女員工聊天記錄引爭議:這個時代對一個人最高的評價只有兩個字

2020-09-15 韶華成殤夜微涼

01

前段時間,有件事上了熱搜,一個年輕的員工發微博吐槽自己的老闆不講人情。

老闆向她詢問工作的情況,她回復了一個「嗯」字,結果被老闆批評,心裡非常委屈,打算月底就辭職走人。



這位員工本想向微博網友尋求共鳴和安慰,沒想到卻遭到了網友們的一致批評。



為什麼只回復一個「嗯」字會那麼讓人反感?

因為這一個「嗯」字,根本不能確定這個事情到底是安排好了還是沒有安排好,一直沒有得到確定的答覆,一直沒有靠譜的感覺。

我們好好想想,客戶或者領導真正想要的是什麼?

想要的是掌控感!

你想想,我們坐電梯,我們坐高鐵,都會有樓層顯示,有窗戶,你知道什麼時候可以到達,你能夠掌控這個時間。

而如果把電梯裡面的樓層顯示去掉或者把高鐵的窗戶去掉、報時去掉,你得不到一個確切的信息,那麼你會不會心裡很慌?

所以,靠譜就會帶給別人掌控感,而不靠譜的人就會給別人不確定感。

如果一個人的言語間,總是不說確切的消息,不落實到位,我們還能說他是靠譜的人嗎?

高情商的人如果為對方著想,應該是把確切的消息告訴對方,這樣對方才好安排自己接下來的計劃和部署,也有了掌控感,不會一直因為不確定的東西懸而不決。

給一個確切的信息看起來很簡單、很容易對不對?

但是我可以說,很多人並不一定能夠做到,而且很多人就栽在這個上面了。



我曾經當部門主管的時候,人事部招聘8個新人給我帶,他們最大的問題是什麼呢,就是不給一個確定的信息。

交代一個事情給他們做,半天不給反饋,不知道遇到了問題還是沒有遇到問題,也不知道做好了還是沒有做好。

反正你每次都要自己逼著他們去要一個反饋,假如你不去問,他們可以一周不給反饋,而且每次問起來就是各種不確定的語氣詞——嗯、應該、或許、可能吧。

這樣的人,我都會給他們打上一個不靠譜的標誌。

他們怎麼認為的呢?

他們認為,這件事情我做了就行了,我知道就行了,還需要反饋嗎?


這就是一些繁文縟節,一點都不高大上,你催我,我就告訴你,不催就算了。

這就是自作聰明了。

人和人之間的區別真的是天差地別,還有一個人和他們一起進來的,可是完全不一樣。

有一次我和他聊天,他正在回去的路上,忽然對我說:


抱歉,我手機只有5%的電量了,我們先聊著,如果我等會要是沒有回覆您的消息,那肯定是我的手機沒電了,我回到家馬上就會充電回復您。

而且,他的郵件,總會註明:


我將會在某某某時間處理這個問題,他的PPT,總會寫明這個流程會在某某某時間走完並給反饋。

看到沒有,他總會把靠譜的感覺給到別人,讓別人和他相處感覺無比舒適。

後來他沒幾年就提升到了管理層,而另外那些「自作聰明」的人還在一線崗位碌碌無為。



人和人之間其實智力都是差不多的,最大的區別就是情商,而情商就是體現在這些細節裡面。

相比於做事情總是悶頭去做,不給反饋,也不尋求幫助的人,公司的老闆更喜歡那些有反饋,遇到事情節節匯報的人。

這樣的人他們會認為是靠得住的,因為得到確切消息、落實到位之後,他們才有安定的感覺,也能夠更好地統籌全局。

如果你還不是老闆,還不是管理者,那麼就一定要讓你的上級知道你的動態,不要認為這不必要,這非常有必要。


02

在知乎上有人問,有什麼相見恨晚的知識想要推薦給年輕人?

一個高贊的答案是這樣的:



這一段話的背後全部指向兩個字:靠譜

靠譜的背後有一個思維,叫閉環思維,這個東西很重要。

閉環思維簡而言之就是,如果別人發起一件事,你不管做的如何,最後都要閉環到這個發起者。

這樣的一個故事你一定聽到過:

上班的時候,領導讓小李去送一個材料。

兩個小時過去了,沒有反饋,三個小時過去了還是沒有反饋,直到中午吃飯的時候,領導在餐廳碰到了小李。

領導問小李材料送到了嗎?他說送到了。

問他怎麼送的?他說那個人不在,拜託他的同事轉交給他了。

領導一聽腦袋就轟了,對此人的評價只有三個字:不靠譜。


有閉環思維的人是怎麼做呢?

第一,如果材料交到了他本人手上,那麼就要向領導及時匯報,並可以簡單描繪一下當時的場景。

第二,如果材料不能交到本人手上,那麼就要向領導請示,材料要不要請別人轉交。

以上無論哪一種情況,都有一個閉環,那就是由領導發起又回到他的身上。

記住啊,不管做得如何,一定要給出一個反饋,形成閉環,有太多有才華的人就死在這一環節了。

為什麼閉環思維很重要呢?

我們換位思考一下就知道了,如果你拜託別人做一件事情,別人一直不給反饋,那麼這個事情就會一直在你的心裡變成一個未完成事件,那個環沒有閉合。

這就像一根刺一樣,讓人極其不爽。

之前有句話說的很好,評價一個靠不靠譜的標誌就是:凡事有交代,件件有著落,事事有回應。

所以,把每件事情都去完成好,都去落實到位,這就是靠譜的標誌。



這樣的場景你一定見過,通知八點半集合,無論颳風下雨,他都會準時到場。


接一個稿件,他答應什麼時候能夠完成,就一定會在那個時間提交給你。

答應你的事情,他會一直放在心裡,實時給你反饋,就算沒辦到,你會知道他盡力了。

這樣的人,往往會在你的心裡留下靠譜的印象。

而反觀我們生活中的那些人,每次都把事情說的很滿,拍著胸脯保證這件事情就放在我身上,可是最後轉身一個反饋也沒有,之前的承諾像石沉大海一樣。

這樣的人,打過一次交道你就知道他是一個「嘴上沒毛,辦事不牢」之人。

我說個真實的事,在我之前的行業,有一個大客戶,反正他們隨便給你一些單子,你就不愁吃飯了。

而他們老闆點名就不和另外一個公司合作,每次競標都會把他們劃到黑名單。

為什麼呢?

因為那個公司的老闆,是一個非常不靠譜的人,答應的事情,不會在限期內給你弄好,也沒有反饋,而且最可氣的就是,有一次開會,超過了時間還沒有來。

工作人員打電話問他什麼時候到,他總說快到了,可是實際上還沒有出發。

這樣的人,誰敢和他合作?

生存在這個社會上,誠信和靠譜就是一張最好的名片。


靠譜的人擁有的資源也會越來越多,而不靠譜的人一次失信就會終身棄用。

03

除了工作之外,靠譜的重要性在我們的生活中處處體現。

說到靠譜,首當其衝的就是借錢。

我之前的經理對我影響很大,他告訴一段話印象深刻。

他說:「別人借錢給你,那是信任你。如果你有錢了,就要第一時間還給人們,不要拿到錢就先自己大手大腳地消費」。

如果你沒錢,就要在別人面前經常提一下自己的還錢計劃。別人雖然沒有問,但不代表心裡不想。」

現在想想我們社會上的那些大爺,只要借到了錢,別說給在你面前提了,你有急事找他還錢的時候不翻臉不認人就是好的了。

真的是欠錢的都是大爺,借錢的都是孫子,自然這樣的人連靠譜的邊都佔不到了。



還有一種不靠譜的人在我們生活中大量的存在,那就是收到消息不回復的人。

群發的消息當然可以不理,但是一些對別人相當重要的消息,收到了就一定要及時給予反饋,不然對方一直在那裡急,這是基本的禮貌。

除此之外,還有一種不回消息的人相當不靠譜。

有時候聊著聊著,你還時刻盯著那個對話框,可是對方一下子沒有任何預兆就消失了。

而且最尷尬的是,過幾天之後,對方又冷不丁地有事找你,而上一次的聊天記錄就在上面,提醒你當時的自己多麼的傻逼,可對方還當做什麼都沒發生一樣。

然後可能他聊著聊著又沒了,你又在那裡說了一堆,你只能再一次罵自己傻逼。



對於這樣的人,我一般的做法就是直接拉黑,免得給自己找罪受。

收到消息給予回復,這是最基本的教養。


我們自己換位思考一下,如果在那邊一直等不到回復,你的心裡會好受嗎?

還有,即使是家人,也要給予及時的反饋。

記得我有一次開夜車去另外一個地方,母親說到了就一定要報一聲平安。

後來我到了目的地之後,因為和朋友聚會玩得太嗨,就把這個事情拋之腦後了。

想起的時候,給母親打電話過去,卻遭到了她一通訓斥。

後來父親告訴我,因為我一直沒有報平安,他們就一直沒有睡得踏實,而且他們不敢給我打電話,怕我開車接電話的時候出意外。

所以我一直沒有報平安,他們就一直在那裡等著睡不著。

吸取這個教訓後,後來即使他們不提,我都會主動給父母報平安。

很多人理解不了父母的心情,覺得好煩,還把自己當成三歲小孩一樣,多此一舉。

其實我們好好想想,父母需要的真正是你的電話匯報嗎?

不,他們需要的是對子女安全的一種確認。



在現在這個社會,私以為對一個人最高的評價就是靠譜。


相信很多人都有過這樣的感覺,當你和某個靠譜的人共事、交往時,你總能在他身上找到安全感。

而靠譜和安全感是怎麼來的呢?

就是長期的反饋和信任慢慢積累起來的。

以前我覺得要做到靠譜很簡單,只是一種選擇,但後來我發現我錯了,靠譜真的是一種能力,

一次次的不靠譜就能刷下很多人,堅持靠譜就可以超越很多人,而你要那些本來不靠譜的人堅持做到靠譜,他們也做不到。

如果你想要獲得成長,想得到更多的機會,那麼請先嘗試讓自己變成一個靠譜的人。

還是那句話,凡事有交代,件件有著落,事事有回應。

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  • 靠譜,是對一個人的最高評價
    歸根結底就是兩個字:靠譜。生活中,時常能見到這樣的人:愛談天說地,哪怕是天文地理,也能說出個名堂來,但他們做起事來卻虎頭蛇尾,丟七落八。而有一些人舉止憨態,不善言辭,但他們辦事會讓人很放心,他們不但能有條有理的完成每一件事,而且常常有超出預想的效果,讓人驚喜不已。正如巴菲特所言:「靠譜是比聰明更重要的品質。」
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