交談時常用的7種肢體語言,暴漏出客戶心理,抓住機會很好開單

2021-01-17 騰訊網

語言是人與人之間溝通的重要渠道。其中肢體語言也是一種重要的溝通橋梁，特別在職場中，肢體語言更是尤其重要。

現在，我們就來看一下職場中常見的七種肢體語言各是代表什麼意思。

胳膊交叉

暗示反對、不認可。這種手勢表示對方根本沒在聽你說，或者對你的觀點持懷疑態度。對業務員來說，這就意味著 「此路不通」，此時最好調整策略或另做打算。

碰碰鼻子

該動作和欺騙相關。如果你說話時，對方摩擦自己的鼻子，你可以斷定他沒有誠意，此時切記小心行得萬年船。

皺眉撅嘴

當人心理或身體上的私人空間受到侵犯時，會出現不適感，由此產生這樣反感的表情。如果客戶出現該動作，要麼拉開與對方的身體距離，要麼岔開當下的話題。

手託下巴

表示當事人正在做決定。此時不可滔滔不絕地與其交談，這會惹對方厭煩。

抓脖撓背

或許當事人身上有點癢，但更有可能是他還有疑問和顧慮。

腳尖衝門

腳是人身上最誠實的部位，該動作暗示離開的跡象。無論對方表面看起來多麼熱心或專注，實際上他已經拿定主意要從這樁生意中抽身了。

雙手相碰

這個動作特點在於時間很短，這是為了引起你的注意，想和你建立進一步的關係。這時，別用居高臨下的姿態打消對方的熱情，最好趁熱打鐵。

俗話說，「知人知面不知心。」 我們不能只看一個人的表面，因為大部分都是虛假的。而每個人的身體都會比他們本人城市，所以要學會讀懂他們的肢體語言，了解他們的想法，然後再想出對應的方法去應對，這樣才會在職場中少走一些彎路。

提醒大家：千萬不要被他們的表面現象所迷惑了喲！

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