前段時間和某外部單位領導趙總外出吃飯,期間,趙總的手機震動過幾次,應該是有人給他發信息。
我見他摁亮屏幕後看了幾眼,沒說話,只是皺了皺眉,就直接把手機屏幕朝下放到桌子上。
因為平時都比較熟,我拿起酒杯和他碰了一下,就開了一個玩笑:「趙總,怎麼?咱倆出來,還怕嫂子查崗嗎?」
趙總把酒幹了,哈哈大笑起來,臉上又露出不開心的表情:「是公司裡的事,下屬來 匯報個項目情況。上面有指示,我不好管,但是事情現在又攤到我頭上,都向我匯報,我能咋辦,我都懶得管!」
我明白趙總的意思,領導確實也不好當,遇到棘手的事情既不想給自己惹麻煩,又想給自己留條後路,搞得好了也許能得到點什麼好處,搞不好也許就得跌落炫耀。
很多朋友問,工作上向領導發信息匯報,領導為什麼不回覆信息?除了領導正好有事在忙、領導只需要知悉工作進展之外,大部分人其實忽略了,領導這麼做,也有權謀方面的考慮。
對於工作上重大的事情,甚至疑難雜症,當面向領導匯報是肯定需要的。只有當面匯報、請示才能確保彼此之間的溝通通暢,準確無誤。
然而有些細枝末節的問題,員工覺得是小事,只是草草編寫一段信息發給領導了事,領導也會不高興。
因為有時候,你認為是小事的問題,領導可能覺得並非如此,認為你擅自區分工作的輕重緩急。同時,他還可能覺得你對他不夠尊重,連起身走進辦公室都不願意。
你說他形式主義也好,你說他喜歡臭擺架子也罷,但是作為領導,很多時候他都是喜歡彰顯權威的。
我就遇到過一個領導,收到他發的文件之後,我下意識回復他「收到」,結果他反而喊我過去辦公室,問我有沒有收到文件,有沒有仔細看他發的內容。
當然,這是領導工作習慣的問題,注意一下即可。
如果你在大公司,肯定深有體會。單位裡面領導眾多,每個領導分管一塊工作,互不幹涉。甚至同一個部門,正副職都分工,各自管各自的事情。
但是,大多數的工作,往往都不是單一領導負責的,有時會牽涉到許多領導。
拿最簡單的報銷來說,你們部門的費用報銷,不單單是你們部門領導事情,同樣也涉及到財務領導批准的事情,有可能還與分管部門領導批准的預算有關。這個時候,他們各自只負責自己權力範圍內的籤字報銷,你只能一級一級找他們把報銷的情況說清楚講明白。
如果一件事情,你沒有找對負責的領導,只會走彎路。之前我幫公司辦某項審批手續的時候,給某個局的領導發簡訊,請他幫忙協調處理一下。結果一直等不到他的回覆,我擔心他是覺得我不夠尊重他,於是親自到他們單位拜訪。
沒想到那位領導接待我的時候非常熱情,回頭卻很抱歉地說:「不是我不幫你啊,這事現在不歸我管了,實在不方便插手。」
那我也明白了,領導嘛,倘若總是插手其他領導的事情確實不好,容易遭人詬病,落下口舌。
所以,本就不應該他處理的事,他不回復也就不奇怪了。
工作上,難免會出現一些敏感問題,棘手和麻煩的事情。這個時候,如果你只是發信息向領導匯報,做請示,一般很難得到明確的回覆。我個人的經驗是,領導要麼是不會回復,要麼是給一個模稜兩可的回覆,讓你不知道怎麼才好。
有一次,我們項目上有供應商過來申請支付材料款。雖然按照合同和工作流程,我們這邊確實應該支付,但是臨近年底,資金緊張,領導覺得供應商那邊可能要先暫緩一下,等把民工工資支付完了,再做打算。
於是,領導一直沒說具體怎麼做,只說讓大家按照公司內部規定走就行了。
下面的人不了解具體情況,打著包票向供應商說正在走公司流程,年底肯定能付。供應商也很開心地走了。
半個月過去,供應商發現沒啥動靜,於是又找了過來。
恰好領導出差了,負責此事的同事沒辦法只能發信息問領導:「這筆錢,今天能不能付給供應商?」
如果你是領導,你會怎麼回復?
你如果回復「同意支付」的話,那麼到時候項目資金短缺,沒辦法及時支付民工工資,要怪誰?上面查下來,哪有那麼容易解釋清楚?
你如果回復「不同意支付」的話,那麼供應商一個火大,直接不給供應材料了,年底完不成工程目標,作為領導又得擔責了。又或者人家就堵著門,問你要錢,你也不好辦啊。
所以我們領導選擇了躲避加拖延戰術。他先躲一躲,另外尋求解決的辦法,也不回復,更不給具體的意見,我們也只能拖延著了。
又過了半個月,領導帶著申請的資金回來了,馬上安排支付材料款,還向供應商解釋說,是負責的同事工作沒做到位。
所以這就是領導運用權謀的地方。敏感問題,他反正先不表態。出了事,責任推到員工身上就行了。等到能夠表態了,他才會明說。
現代科技發達,時代發展,連聊天記錄都能作為證據。因此,很多領導從以前養成的不喜歡保留文字痕跡的習慣,遷移到了網際網路,很少在網上留痕跡。
他們很少直接在手機上回復文字消息,通常都會改用電話、面談等其他方式。
領導都是比較有城府,精於算計,同時也懂得防範的人。他們也不想因為一個小小的失誤,就被人抓了把柄,甚至把烏紗帽給搞丟了。
比如,最近幾年抓請客吃飯外出招待抓得比較嚴,領導就絕對不會直接用文字表達,讓下屬安排酒局飯局之類,而是直接電話通知誰誰誰去辦。
領導不傻,怎麼可能讓別有用心的人順藤摸瓜抓住自己呢?是吧?
所以,如果你想通過讓領導用文字給你明確回復的話,就要注意了,有些可能會洩密、打擦邊球之類的問題,領導是肯定不會直接回復的。
總結一下今天的內容:
領導不回復員工的信息,很可能是他在運用權謀思維,具體有4個方面的考慮。作為員工,不能僅僅想著把事情做完,也得學會琢磨領導,想想領導是否有其他特別的想法或者顧慮。
替領導把事情考慮周全,才可能既辦成事,又給領導留下好印象。