被時代落下的老人，該何去何從？

前段時間，母親要去醫院複查。

本來之前說好了我帶她去的，她可能怕影響我工作，就不聲不響自己去了醫院。

湘雅醫院還是那麼多人，人山人海，母親排了很久的隊，可是輪到她的時候，突然才知道要什麼健康碼，不然無法進去。

她像個無助的孩子，站在一旁手足無措，最後只好又打電話給我。

於是我放下工作馬上跑到醫院。

她還好，有一個在長沙本地的兒子，有什麼事情打電話給我就行，可是還有一些外地來的老人，他們來看病可謂是困難重重。

記得我去接母親的時候，還有一對老年夫婦同樣被攔在了外面，他們老兩口頭髮都白了，其中老大爺還拄著一根拐杖。

外面入口的臺子放著一個喇叭，重複播放著需要健康碼。

可是他們根本不知道健康碼是什麼，那個時候太陽很大，老大爺曬得滿頭是汗，他著急地拿著自己的手機不斷鼓弄，可是他的手機是一個老年機，根本連微信都沒有。

他央求著找工作人員說是外地來的，能不能通融一下，可是工作人員也沒有辦法通融，甚至因為人員太多，只回復了他們一句就去忙別的事情，剩下他們在一旁不知所措。

看到這一幕，我覺得很心酸，不知道他們為了來一趟醫院到底準備了多久，也不知道他們能夠順利看完病，還要走多少彎路。

這個時代發展很快，我們都覺得要健康碼很正常，可對於我們很多老年人來說，就真的舉步維艱了。

8月8日，一段視頻在網絡上引發熱議。

一位老人和地鐵工作人員發生了爭執。

地鐵站規定，乘車時需要出示個人健康碼，或者疫情通行證。

但這名老人顯然並不明白他需要出示什麼東西，問了幾次「健康碼是什麼，要電話號碼」？

工作人員再次詢問疫情通行證時，大爺情緒有些激動地說道「沒有這個東西，你們沒有給我」。

在這個點讚有160萬的視頻裡面，這個老人被貼上了「豪橫大叔」的字眼，網友們紛紛開始戲謔：

有人覺得大爺蠻橫無理，太豪橫，應該嚴懲：

還有人說他是明顯裝傻，故意使壞：

甚至有人把這個當成段子和相聲來看：

如何評價這件事情？

我覺得很悲哀，對這個工作人員的溝通方式，也對這群惡意揣測老人、把這個當成段子看的網友。

通過這個視頻我們很明顯看得到，工作人員和老人是屬於完全的無效溝通，工作人員一直在說，請出示健康碼、通行證，可是大爺根本不知道這個東西是什麼，兩個人一直在做無效溝通。

工作人員寧願去報警，也不願意去解釋健康碼是什麼，怎麼幫助大爺下載健康碼，這才是真正讓人反思的地方。

而且我覺得大爺不像蠻橫無理的人，他問什麼是健康碼的樣子也非常認真，工作人員讓他戴好口罩的時候，老大爺很配合地戴上了。

最後，事情的結尾是警察到場調解，並且大連地鐵發了通報，說對相關工作人員批評教育，改善工作方式。

其實現在遇到這樣困境的，並不僅僅是大連這個老人。

在百度上搜索「老人不會二維碼」的關鍵字，得到的相關結果有5130000個。

幾乎都是在反饋老人不會二維碼、不會上網，生活遇到困難。

很多老人，辛苦一生，在社會的浪潮裡站穩腳跟，時代的洪流沒有讓他們倒下，可當他們面對日新月異的事物，卻開始一籌莫展。

有一個網友說的很好：當初故宮全面推行網上售票，卻忘了考慮當那些偏遠地區的爺爺奶奶們，終於來到他們心心念念的北京故宮，卻發現，那堵紅牆怎麼也進不去。

資訊時代，絕大多數年輕人拿著手機，就能輕鬆搞定很多事情，但是對老人來說，手機裡錯綜複雜的應用，繁複的指令，都讓他們完全不知所云。

在這個他們奮鬥了大半輩子的世界裡，他們突然變得像天外來客一樣格格不入。

央視曾經做過一期節目：《掃碼時代，別讓老人「落在身後」》。

其中有一個環節很戳心，問道：你什麼時候意識到，老人被留在了身後？

網友A回答說：是姥姥姥爺自己去交電話費，跑了十幾個營業廳，被告知「不收現金」的時候。

網友B回覆說：不用叫車軟體就打不到車，五線城市明明打車起步價就能繞一圈，結果老人家花了4個小時才到家。

網友C回覆說：停電的時候，外公外婆怎麼也找不到手機裡的手電筒，就摸黑在屋子裡吃藥。

我們年輕人手機用得很歡快，也很享受這個網際網路時代，可是你根本不知道，就是這樣的生活，成為了他們的困境。

在黑龍江，67歲的大爺買完葡萄，準備結帳，卻被告知，只收微信，不收現金。

大爺拿著紙幣尷尬地站了一會兒，還是無人搭理他。

他心酸地拿起葡萄控訴：我拿的是人民幣，不是假幣啊，你讓我在那兒站著，羞辱我老頭不會用微信....

無獨有偶，《揚州日報》也曾報導過一位老大爺陪妻子到揚州市區某醫院看病，想租一輛輪椅讓妻子坐著。

可是誰知道，提供現金租借的輪椅已經被借完了，只剩下需要手機掃碼才能租借的輪椅。

可大爺不會掃碼支付，只能一路背著老伴掛號看病，他自己年歲已大，還有背著一個妻子，非常艱難。

工作人員看到這一幕，覺得很心酸。

掃碼就是為人提供便利，可還有人就因為掃碼，帶來了極大的不便。

還記得那個在疫情期間上微博求救的老人嗎？

77歲的劉立是一名退休老師，女兒因為疫情剛剛去世，自己和妻子還有13歲的小孫女都已經感染，兒子還在疫情一線沒有辦法顧到家裡。

他急切地想要大家救援，他是小孫女的唯一監護人，最要緊的是救小孫女。

於是，他顫顫巍巍地重新學習上網，你真的無法想像，這對於從來不知道上網的人來說，到底有多難。

最後，他摸索了半天，終於發出了兩個字：你好。

網絡對於老人來說就像是一個異類世界，他邁向這個世界的每一步都變得很艱難很艱難。

後來老人還是去世了，有網友嘆息著說：

2.5發出一句「你好」 。

2.28說不出一句「再見」。

信息化的發展，對年輕人來說，是如魚得水，可對老年人來說，卻在無形之中，豎起了一道無形的屏障，讓他們越走越難。

他們就像被隔絕在文明之外，牆的那頭，是他們用畢生心血換來的全新世界，牆的這頭，是跟不上時代的發展，而被迫留在後面的他們。

根據中國網際網路信息中心（CNNIC）發布的《中國網際網路發展狀況統計報告》報告，我國網民規模為9.04億，網際網路普及率達64.5%。

這個數據讓人很意外，中國有14億人口，也就是說，還有5億人是不上網的。

而且，在農村地區網際網路普及率僅為46.2%，相當於每100個人中，只有46個人接觸過網際網路。

國家統計局也發布了這樣一組數據：我國60歲以上的老年人口有四分之三的人從未接觸過網絡。

沒有智慧型手機，也根本不知道如何掃碼，遇到情況他們只能茫然無措地站在一旁，這就是他們的現狀。

這個世界是割裂的，我們年輕人熱衷於追求最時尚最新潮的手機，可你不知道，有那麼龐大的一個群體，他們使用的是老年機，而智慧型手機對他們來說，實在隔得太遠太遠。

有人說，不會使用智能機掃碼的老年人，就不要出來購物了。

有人說，老人去醫院看病，為什麼不要子女陪同著去？

還有人說：人就應該「活到老學到老」，跟不上時代的老年人要被淘汰。

說這話的人，我只能說他們站著說話不腰疼，憑什麼老人就不能出來買東西？誰又能夠保證自己每一次去醫院都有子女陪？

還有，說淘汰言論的人，這完全是只肯站在自己的角度思考問題。

你見過老年機嗎？那個手機的字都非常大，小的字體他們根本看不清。而且老年人的視力、思維和反應能力，都隨著他們的年紀加大而變得很困難，和年輕人完全比不得。

竇文濤曾說過一句話：有時候做道德評判的時候，我總覺得有點心虛，你知道嗎，因為人的處境真的很不一樣。

深以為然。

誰都年輕過，但是誰又不會老呢？

我們終有一天也會變老，也會面對新的變化手足無措，面對無比熟悉又陌生的世界，是否也會像他們一樣，生出憤怒而無力的感覺？

衡量一個社會文明的程度，就看他們對待弱勢群體的良心。

我們當然需要文明，但我們更需要的，是能夠照顧到所有群體，而不是冷冰冰地一刀切。

文明，應該有溫度。

在大眾覺得所有人都該學會新的技術時，也要允許一些特殊的存在，允許他們像初生的孩子一樣懵懂，允許他們接受新事物的程度比我們想像的要慢。

社會的進步，是要讓所有人都感受到關懷，而不是將一部分人排除在外。

我們無法保證自己永遠年輕，給老年人和弱勢群體更多關愛和理解，給他們留下更多生存空間，也是為了我們的將來。

智能時代，讓每個人，都能有尊嚴地活，才是真正的文明，不是嗎？（桌子先生）