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在2015年之前，阿里的競爭對手只有一個京東，其他的電商平臺大部分不是一個量級。可突然有一天，你在電視廣告上可以看到這樣一個廣告，一個代言人一邊跳舞，嘴裡一邊唱著：」拼多多、拼多多、拼的多，省的多「順便還告訴你，幾億人都在拼的APP。沒錯，這個新來的就叫拼多多。
那說到拼多多，很多小夥伴腦海裡都會閃過這樣的字眼，低價、低質、假冒偽劣，尤其是小編的老弟，問他有沒有用過拼多多，他說就在拼多多上買過一次紙巾，特別垃圾，然後就再也不敢在拼多多上買東西了。相信不少小夥伴都有過類似的經歷吧。截止今天為止，拼多多成立5年，不但立主，還在美股上市了，更奇怪的是在今年的11月份發布的第三季度財報中，拼多多宣布首次盈利4.64億人民幣。你能說拼多多生命力不頑強嗎？那麼今天我們不談別的，就拿拼多多的退貨包運費這一項來聊聊，它是怎麼推動平臺商品質量升級以及改善消費者購物體驗的？
第一：拼多多的退貨包運費這個錢是商家出還是平臺出的？
這個錢可以說是商家出，也可以說是平臺出的。為什麼我這樣講呢？如果你開通了退貨包運費服務，那麼每筆訂單平臺就會收取一定額度的運費險費用，如果買家沒有退貨，那麼這個錢就留在平臺，倘若買家覺得產品不好，要退貨，那麼就由平臺來承擔這個運費，至於給報銷多少錢運費，一般是幾塊錢到十幾塊錢不等。
第二：作為消費者，拼多多是如何幫助我們改善購物體驗的呢？
近期，深圳的天氣也變冷了不少，氣溫已經降到了10攝氏度左右，尤其是颳風的時候，那是真的冷。小編就通過拼多多的百億補貼買了幾件衣服，大家知道在網上買衣服最頭疼的就是尺碼是否合適，每個人都不是最完美的身材比例，所以服裝類目經常是百分之三四十的退貨率。當小編收到衣服之後，因為尺碼問題，五件退了三件。三件包裹退貨的時候，兩個退了11塊錢運費，一個退了8塊錢運費，而我三個件退回的時候每個件都是12塊錢，相當於三個件我賠了6塊錢運費。
但如果沒有退貨包運費，這意味著我要自己承擔這36塊錢運費。不要說36塊錢不多，大家都是地球人，能省則省。假設我是買個杯子花5塊錢，到了之後發現不好用或不喜歡，退貨要花10塊錢，那麼我可能會直接丟掉這個杯子，省得看到又讓我生氣。但對於一百多塊錢一件的衣服來講，因為尺碼或款式問題要退貨，你會不會因為要花運費而選擇自己留著呢？肯定是不會的對吧，因此如果沒有退貨包運費，當你想買客單價相對高一些的商品時，你就不會選擇拼多多，而這是不是拼多多想看到的呢？顯然不是，於是拼多多可以通過提供退貨包運費的服務告訴你，隨便買，不喜歡沒事，退回去，郵費我來承擔。這樣一來消費者就會繼續留在拼多多裡面購物。
第三：作為商家，拼多多是如何逼迫賣家提高商品質量，剔除「殘次品」的呢？
起初，很多商家朋友拿拼多多當作清理庫存，尾貨的渠道，而且拼多多走的是農村包圍城市的路線，三四線城市的大爺大媽們，維權意識又相對弱一些，拿到質量不好的產品頂多念叨幾句。但隨著拼多多的用戶數增多，越來越多的負面評價冒出來，拼多多發現不幹預是不行了。那麼通過退貨包運費又怎麼改善平臺商品質量呢？
首先降低退貨率高的商品展現，你不是老退貨嗎，沒關係，我讓你少跟買家見面，買家看不到你，自然不會買到質量不好的商品。對於那些退貨率不高的商家店鋪商品系統多給一點展現，那你知道之後，要想讓店鋪走的更遠，你就必須降低退貨率，這樣一來，你是不是只有提高商品質量讓更多的買家滿意了。
其次提高每筆訂單的運費險費用，你退貨率高，每筆訂單我就多收點錢。只要你不怕，我就拿你的錢賠給買家，看誰扛得住。前兩天還有一個小夥伴給小編留言，說憑什麼他的店鋪每筆訂單要收6塊錢的運費險費用，那你可能就要考慮一下退款筆數【退款率】和退款原因了。
這樣一來，那些產品質量不好的商家就會被逐漸淘汰掉，一個退貨包運費既改善了消費者的購物體驗，又升級了平臺的產品質量，可謂是一石二鳥。
因此在文章的結尾處，小編想說，對於新平臺或新事物，我們不應該拒絕，應該主動擁抱和了解。當你對它有足夠了解的時候，相信你會非常熟練地駕馭它。
網購確實方便了我們的生活，但在網上購物的時候，大家應該優先選擇那些開通了退貨包運費的商品，這樣就算是不滿意，退貨也不會造成太大的損失。
對於拼多多的退貨包運費，你怎麼看？歡迎您在評論區留言！
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