你在「旗艦店」買的東西,很可能是假的-虎嗅網

2020-12-24 虎嗅APP


前不久,我給我的同事安利了 colourpop 的口紅,為了方便她剁手,我告訴她可以直接去淘寶旗艦店買,官方直營的,放心。


結果最近她告訴我,這家打著「品牌直銷」、「品質保證」招牌、從名字到產品都很真的旗艦店,竟然是家假店……

       


品牌方也已經發聲了,但由於跨國維權比較難,所以只能從微博闢謠,傳播力度有限:



旗艦店以前在我心裡就是正品的保證,竟然還可以是假店?這樣一想,感覺自己以前在旗艦店買得很多東西都危險了!嚇得我的趕緊去扒了一下。


不扒不知道,原來除了化妝品的旗艦店,還有男生很愛的運動鞋旗艦店,以及大家都需要的內衣褲旗艦店,統統都有風險!


我粗略算了一下,光我發現的假旗艦店們,就有近千萬的受害者……


1.哪些旗艦店是「假」的?


嚴格來說,並不是淘寶旗艦店是假的,而是申請旗艦店的品牌是「假的」。


由於很多外國品牌沒有進駐國內,就被一些不良商家抓住了「商機」。他們在國內提前搶註了該品牌名的商標,靠著消費者認知的時間差,冒充原品牌開起了「旗艦店」。


這些「旗艦店」不僅名字一樣,就連產品也是完全按照原品牌照搬,甚至還搞起了「假的」線下專櫃……


直接冒充在國內無官網的品牌


有的外國品牌雖然在國內已有了一定的名氣,但是還沒有正式入駐國內,比如我們剛剛提到的美國化妝品品牌 colourpop。


既然這樣,那淘寶上這家所謂的「colourpop 旗艦店」又是怎麼回事呢?


為了找到答案,我查詢了店鋪的企業資質,發現這家企業是在廣州註冊的,名為「廣州卡拉泡泡商貿有限公司」。



奇怪 ,colourpop 這個品牌屬於洛杉磯的一個工作室,但這家公司的註冊地址卻在國內的一個居民小區?


不僅如此,這家公司還毫無外資成分,公司的法人也是中國人:

       


這一系列證據結合起來,答案就很明顯了——


這家廣州的化妝品公司在國內搶註了 colourpop 的品牌商標,趁該品牌還沒入駐國內時,打著「官方旗艦店」的幌子,讓人誤以為這家店就是洛杉磯的  colourpop 品牌。


除了名字,這家公司還「做戲做全套」, copy 了原品牌的一整條產品線,不僅名字、 logo 都一模一樣,店裡的所有產品也都極其相似,連我這個網購老手都被騙了:

 


這些完全是「原樣搬運」的產品,還有很多月銷過萬的單品:



這種相似程度,臉皮也未免太厚了點。


店家內心 OS :如果你不小心以為我們是洛杉磯品牌,那就不是我們的問題了哦,因為我們是合法註冊的品牌,要怪只能怪你自己,沒看清楚我們是國產的  colourpop 吧。


用搶註的方式「碰瓷」


還有一些品牌,則選擇「走原創品牌的路,讓原創品牌無路可走」,直接搶註一些外國牌子的中文名商標。等到品牌想進入中國市場時,發現商標已經被搶註了,只能無奈買商標/改名。


比如韓國的化妝品品牌「ETUDE HOUSE」,剛進國人視野時基本是譯作「愛麗小屋」。有不良商家很快嗅到了其中的「商機」,搶先註冊了「愛麗小屋」這個商標,也開始做化妝品。


出於無奈,原品牌只能改名為「伊蒂之屋」進入國內市場。不僅如此,仿品從 logo 到產品、店鋪裝修都和正品非常相似,不知內情的網友們很容易走錯:



不過,也許是因為網友們的正義舉報和拒絕購買,這家「愛麗小屋旗艦店」在淘寶已經基本搜不到了。


但是,有的品牌就沒有「伊蒂之屋」那麼幸運了。


比如,女生中知名度比較高的韓妝品牌「赫拉」,就被廣州一家公司搶註了,仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天貓開設了旗艦店,於是原品牌被迫改名「赫妍」:



因為被搶註商標而不得不改名的品牌遠不止這幾家。大家都知道的防曬霜「安耐曬」更慘,因為被微商搶註而改名「安熱沙」。


  

相比淘寶,微商之中流竄的假的產品更難監管,這一舉動對品牌形象和口碑都造成了不小的影響。韓妝品牌 3CE也沒能躲過。 


2012 年,「武漢蘭達化妝品有限公司」搶註了 3 Concept Eyes 的商標,並從產品到包裝進行了全面抄襲,逼得原品牌「3CE」改名為「3CE STYLENANDA」:


產品相似度堪比真假美猴王


除了開高仿旗艦店外,這個搶註品牌甚至還開設了幾百家線下專櫃,我還陪著身邊的朋友去逛過……

       


看到這裡,也許你會疑惑,為什麼這些毫無底線的品牌可以大搖大擺的入駐淘寶天貓,還能開旗艦店呢?


2.為什麼旗艦店可以「造假」?


雖然這些品牌搶註商標、冒名碰瓷,把不要 face 的事都做盡了。但從淘寶的旗艦店入駐審核機制來看,這些品牌還是手續齊全的「良民」。


旗艦店的入駐「漏洞」


雖然「官方旗艦店」要求所有者只能是品牌方,運營方面比較可靠,但是在申請環節上,卻是有漏洞的:


比如,申請官方旗艦店只需要審核企業資質+中文品牌資質,不用審核品牌是否存在侵權別的品牌等資質。

   

(圖源天貓招商官網)


因此,搶註了外國品牌的中文商標的人,就可以先申請開店。等到真正的品牌方想要入駐的時候,反而因為天貓規定「一個品牌只能有一家官方旗艦店」而被迫改名。


不僅是天貓,京東的很多「旗艦店」也存在這種申請規則被利用的問題,真是防不勝防……


出租商標,隨意開店


相信大家在網上購買內衣褲的時候都看到過這幾個品牌:南極人、北極絨、恆源祥、俞兆林、花花公子……


不過,現在在淘寶上搜索「南極人」,你會發現它的產品線早就從保暖內衣擴充到了烘鞋器、足浴盆、紙尿褲、蚊帳、洗碗布等等,可以說是「萬物皆可南極人」了。


但你可能不知道的是,這幾個品牌早就砍掉了生產線,轉型賣起了吊牌。什麼叫賣吊牌呢?就是「不生產產品,只做品牌授權」。


這意味著,只要你交幾萬塊的授權費用,無論你是生產什麼產品、產品質量如何,這些品牌都會把商標授權給你使用。

     

南極人官方旗艦店也是授權店


雖然品牌也會有監管,但是力度怎樣就不知道了……憑藉著這種利潤豐厚卻沒什麼成本的方式,南極電商在 2017 年,就靠著商標授權淨賺了 5.3114 億。


如果你問在網上幾十塊錢買得南極人是不是正品,那我只能說:絕對是正品吊牌貨,但可能只有吊牌是正品的……畢竟人家連生產線都沒有了,你還想去哪兒買正品啊。


3.如何分辨旗艦店的真假?


旗艦店們真假難辨,我們如何能保證自己不被騙呢?


選擇官方旗艦店購買


無論是在天貓還是京東購物,首先就是一定要認準「官方」這兩個字!在購買時,優先選擇有「官方旗艦店」和「品牌直銷」字樣的店鋪。



為什麼這麼說呢?首先我們要清楚,天貓對於「賣場型旗艦店」和「官方旗艦店」的申請資質是有區別的。「官方旗艦店」每個品牌只能有一個,經營者不限,但是所有者之能是品牌方。


所以,目前官方旗艦店的運營方式只有兩種:品牌直營 or 品牌授權第三方公司代理運營。


品牌直營是由母公司自己組建電商團隊經營,肯定是正品;代理運營則是由母公司授權和提供產品,代理公司提供電商團隊。

      


這種經營方式相當於把「電商運營」這部分外包給了其他公司,但產品、價格都會受到品牌方的嚴格管控。


像華為官方旗艦店、沙宣官方旗艦店都屬於這種運營模式。



相比「官方旗艦店」來說,一般的「賣場型旗艦店」的審核機制要輕鬆的多,不需要品牌直營,個人主體的公司也可以申請,而且賣場內可以經營多個品牌的商品。


這種旗艦店不需要品牌授權就可以上架改品牌商品,是比較沒有保障的一種店鋪。


至於買到的東西是不是正品,就全看老闆的良心了……


查看企業資質


其次,在購買之前,可以先查看店鋪的企業資質。以運動品牌 asics 為例:



可以看到,這家名為「asics 旗艦店」的店鋪是由 asics 的母公司直營的:



一般來說,國際品牌們的企業名稱都是 XXX(中國)XXX 有限公司,而不會冠一個具體省份的名字。


如果不放心,可以配合一些企業查詢網站再查一次:



如果工商資質顯示的是無法查詢到清楚信息的公司,但又不確定是否是品牌授權代運營的話,還可以直接找客服確認是否是直營店。


比如這家「asics 專營店」的工商資質顯示企業名稱為「南通星城商貿有限公司」,詢問客服後,客服表示該店是品牌授權店鋪,並非直營店:



順便提一下,像這種只有品牌授權、非品牌直接運營的專賣店和專營店,價格會比自營的旗艦店便宜,但絕對是是假貨重災區。


雖然這種店都會標榜自己是正品,但很多都是真假混賣,買家反饋質量有問題的話,就甩鍋給母公司的品控問題。


所以,購買的時候一定要擦亮眼睛,千萬不要貪小便宜吃大虧!


查看企業官網


如果購買的是外國大牌,我們可以先找到它們的官網。在天貓上開設了官方旗艦店的品牌,一般都在官網上附上跳轉連結。

      


絕大部分從官網跳轉的店鋪,基本可以確認是正品。


不過,對於一些平價品牌來說,查詢官網也不能 100% 確認是真旗艦店,因為有些商家會做「抄襲一條龍」,官網、微博也統統會做一個假的……


比如我們之前提到的「廣州 colourpop 」,它家官網長這樣:

      


是不是很有迷惑性?其實正版的官網其實是這個:

      


有假官網的不止這一家,冒牌店鋪 3 Concept Eyes 以前也有一個和原網站很像的官網,不過現在已經搜不到了。


另外,很多小夥伴會覺得官網的價格高還不打折,比較不划算,所以不喜歡在官網購買。其實,在官網購買產品經常會收到超量的中小樣,算下來真的不虧!


能確定是正品,還有那麼多中小樣拿,何樂而不為呢。


4.結語


為了騙錢,這些黑心商家可謂費盡心機:


鑽法律的空子,搶註商標、搶先開店,用仿冒產品當品牌貨糊弄消費者,讓人真正見識了什麼叫做「人性的醜惡」。


     

好在,淘寶已經開始逐步打擊這些「假冒偽劣」的品牌。現在在淘寶搜索以上品牌的時候,會優先展示品牌直營店的店鋪,而非名字更類似的冒牌貨們:


冒牌店鋪 3 Concept Eyes 月銷僅售幾十件;

colourpop 旗艦店的商品下有很多提示該店鋪是假貨的問答;

搶註「赫拉」的品牌幾乎賣不出仿款氣墊;

……


不過,大家還是要擦亮眼睛,在網購時不要嫌麻煩,多留心工商資質、官網展示、是否入駐國內等信息。


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  • 這些「旗艦店」都是假的,3CE、愛麗小屋紛紛中招,你逛過幾個?
    但大家要注意一件事,就是「某貓」上其實也有很多假的旗艦店,這些假旗艦店在正品旗艦店還沒入駐前就搶註了名稱,所以很多人都上當了,3CE、愛麗小屋紛紛中招,快看看你逛過幾個。 無印良品正品旗艦店只有一個,就是「無印良品MUJI官方旗艦店」其他的都是假的,所以如果你在其他店鋪裡買了東西,那毋庸置疑,一定是假貨。
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    (<ゝω·)☆各位觀眾大家好~潮購姐的新欄目:「 這個東西不要買 !」全新上線啦!請多支持~平時只想著買買買和缺什麼,你有沒有想過,什麼東西不要買?是的!潮購姐專做拔草機三十年!從衣食住行給你深扒,什麼東西千!萬!別!買!
  • 這些明目張胆的假旗艦店已經被實錘了!!
    直播可以看,東西可以買,但鹿鹿還是想說雲購物的時候要多多分辨一下,不要踩到雷區。畢竟某寶上還是有很多假店的,尤其是一些旗艦店,今天就隨便扒幾個給你們長長眼👀👀👀👀👀👀👀第一個必須要扒一下我超愛的卡泡,他家的假旗艦店已經興風作浪好久了,從產品到包裝,再到標誌都模仿的十分相似
  • 這些天貓旗艦店竟然是假的?第一個你肯定買過!
    她居然準備在ColourPop旗艦店買眼影盤,還好我及時發現阻止了她。早在去年7月份,ColourPop官方微博就有澄清過,國內沒有淘寶天貓旗艦店。所以,這家根本就是個山寨店鋪,大家千萬別去買!萌主平時給大家種草東西,不放連結也是這個原因,不能保證正品的東西我一般都推薦大家找身邊靠譜的代購購買。
  • 淘寶上這些旗艦店,都是假的!
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