南都臥底
昨天曝光的那家店
被查了
南都君報導回顧戳↓↓
轉給家中老人！南都臥底揭開保健品吸血營銷騙局，救命錢都不放過！
視頻：南都記者臥底揭開老人保健品吸血黑幕
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廣東省工商局：近年來，以免費享專家義診、免費用保健器材、免費旅遊等為噱頭的「老人免費體驗店」有增多趨勢，這類店經常發生誘騙老年人高價購買，嚴重侵害了消費者權益。今年3月上旬，省工商局下發通知，要求在全省開展為期4個月的整治專項行動。
越秀區食藥監局：昨日下午，該局相關發言人在接受南都記者採訪時表示，上午已關注到報導內容，並立即安排執法人員對報導提及的「道山綠色生活超市」進行巡查核實，並將開展全區核查該超市的專項行動。
越秀區食藥監局派員現場核查發現，報導所提水蔭路的「道山」公司為廣州道山實業有限公司，為天河區管轄，已告知天河區處理；廣東道山食品有限公司則為番禺區企業。
而南都臥底的道山綠色生活超市（淘金店），黃花崗食藥監所也前往現場核實，該店位于越秀區先烈中路75號首層，名為廣州市越秀區道麟貿易商行。現場檢查該店證照齊全，未見銷售保健食品，正在銷售食用農產品。
執法過程中工作人員發現，該店無法提供經營食品的合法進貨查驗相關資質和銷售臺帳，且食品標籤標示不規範、不完整。執法人員依法發出《責令改正通知書》，要求其停止銷售，立即改正，並立案查處。目前，對于越秀區其他「道山」門店，越秀區食藥監仍在核查中。
越秀區市場監管局：昨日上午，該局也組織了執法人員進行檢查，發現水蔭路15號道山綠色食品超市已關門暫停營業。執法人員表示，接下來將對「道山」在越秀區的相關門店作進一步排查，如發現有涉嫌虛假宣傳銷售等行為，將進一步查處。
天河區食藥監局：該局表示，收到了越秀區食藥監局轉來的相關情況，已組織人員積極開展核查工作，相關情況將及時通報。
臥底了，曝光了，查處了，
然後就完結了嗎？
不，我們不認為這樣就結束了！
昨日，南都記者來到被曝光超市的母公司：廣州道山實業有限公司。該公司外聯部負責人李經理，代表道山集團接受了南都記者的採訪。
「一早就看到你們的報導，對我們集團影響很大。」李經理表示。李經理對南都報導披露的問題進行了回應。但是，我們仍想問一問。
李經理表示，按集團公司規定，在推介會、宣傳會會議現場直接兜售產品是不允許、違規的；而「誇大病情」、「洗腦式」等營銷手段問題，若旗下子公司的門店確實存在這些情況，「就已經違規，甚至涉嫌違法。」
李經理一方面否認集團知情，一方面表示若問題真的存在，集團公司將責令嚴查，甚至解除與相關合作方、加盟商的合同關係，涉及違法的行為則交由政府處理。
李經理稱，廣東道山食品有限公司旗下的十多家綠色食品連鎖超市門店，多半是屬於加盟店性質。「門店確實會賣保健食品，這個有食品流通許可證就可以銷售了。」
一問：加盟店就不知情不管理了嗎？
李經理向南都記者介紹，廣東道山食品有限公司的確與大型保健品生產商「湯X倍健」有過合作關係，即「道山」從對方那裡拿貨。
對於南都報導的售價2萬元一套的蜂膠，拿貨成本價不足千元的內容，李經理表示與實際情況有出入。據他透露，道山綠色食品超市從該生產廠家拿貨，是該類蜂膠產品市場售價的3折，「但成本價不可能像報導披露的這麼低」。李經理稱，但至去年底，雙方已經解除了供貨合作關係。
對於超市業務員兜售高價蜂膠，李經理表示「不像那麼誇張，營銷手法不好去評價他」。「就像現在賣房子的，有時候承諾這裡會建學校，最後什麼都沒有。他不誇大點，你都不信他。」
李經理稱，作為集團公司，會要求旗下子公司「一定要在合法合規的前提下做銷售」，至於具體銷售手法是怎樣的，每個人看法不一樣。他同時否認了公司對新員工的培訓存在「誇大病情」、言語強制、「洗腦」等內容，並稱正常的入職培訓只會教業務員掌握一定的產品知識，知道怎麼去賣東西，以及掌握溝通技巧，讓客戶容易接受。
二問：怎樣的營銷手法才不好評價？
另外，李經理還否認了道山集團自聘或外請過「健康專家」在營銷會現場為老人診斷、接受諮詢等行為，「但營養師可能是有的」。
他表示，如果營銷會議現場出現所謂健康專家，又沒有相關從業資格，「這是個很嚴重的問題。」對於南都報導中提到這種人物的出現，「我不了解，我們集團是不允許這樣做的，這樣嚴重的話也會涉嫌違法。」
三問：現場的「健康專家」到底是誰？
昨日傍晚，廣東道山食品公司也向南都記者發來了情況說明。
該公司表示「在營業過程中一直規規矩矩，出現這樣的報導，我司感到比較詫異」。對於報導曝光的問題，該公司表示「將嚴查經銷商是否存在損害我司品牌的行為，查屬實情將考慮採取責令整改甚至終止合作的措施」，也是將相關問題歸結於經銷商身上。
四問：問題只出現在經銷商身上嗎？
而前晚到昨日，南都收到無數讀者用戶的留言和來電，講述家中老人被騙購買高價保健品的經歷。
市民吳小姐：今年2月其父母在路口被保健品銷售商家搭訕，然後就被一輛小車帶到佛山的一個鄉鎮，兩名老人被強制關了手機，在一間小黑屋威逼利誘幾小時，要求購買對方的保健品。其父母堅持不肯買，最終商家把兩位老人扔在荒郊野嶺，老人跌跌撞撞才坐車回到廣州。回來後，她怎麼問，父母都不肯說出詳細經歷，後來此事不了了之。
市民尹先生：此前家中老人接到保健品公司來電，通知去領油和米，並不停打電話騷擾。為了讓老人放心，尹先生最後自己前往現場，去到才發現是會議營銷。他拍了幾張照片，就被幾名男女過來威脅，雙方差點打了起來。
市民李小姐：去年12月，其年過七旬的父親花了2.3萬元買了一種「天通##」膠囊和酵素，說是可以降血壓和降血脂，還獲贈一臺紅外線儀器，以及免費去山東威海旅遊機會。李小姐稱父親根本沒有這些病，被推銷這些保健品根本沒用，遂聯繫商家退款，但遭拒。最後聯繫食藥監部門介入，商家才肯退款。
市民鄒小姐：5個月前，她家的老人參加了某公司組織的清遠一日遊，同車共約50人。結果旅遊途中，大巴上的老人都被帶進一個房間接受「宣講」，幾名「工作人員」則上來推銷某品牌的安宮牛黃丸、蜜煉枇杷膏、眼藥水等產品。老人經不住兜售買了眼藥水、枇杷膏回家，鄒小姐發現相關產品資質存疑。
網友梅姐：原來還有這麼多人被騙，我爸媽也是其中之一。這幾年最少被騙了四、五萬，我們幾兄弟姐妹煩惱極了，又苦於拿不到證據，經常有神秘來電給我媽，然後就躲到一邊一講就是成個鐘，每次都說要一萬幾千買什麼什麼保健品，不給錢就反面（翻臉），他們的老本要不是子女管理著的話早就泡湯了！現在倆老每個月的社保都是被人騙了。
網友@熊貓：怎麼說老人家都聽不進去，還反過來說你不懂，又不能天天在家24小時看著，那些人打電話到家裡來我們不讓老人接電話，居然還敢罵我們，一不在家就找上門來推銷，要錢要到家裡來……動不動推銷保健品就上萬塊。
網友@二華：小區附近各種講座太多了，你方唱罷他登場，發雞蛋，發掛麵，各個老人都說堅決不買，就是去拿禮品，聽著聽著就有上當的，回家還要跟兒女沾沾自喜，說自己賺到了，拿到了多少多少贈品，哎！僅僅靠自覺嗎？為啥就沒個部門出來管管，騙的都是老人的錢，喪良心啊！
網友@慄子醬：我媽還參加過一個99塊錢送一隻鵝去清遠旅遊的「旅行團」。目標對象是山區沒出過遠門的阿姨老伯，套路就是開三小時車到清遠一些免費的公園參觀，接著拉到「基地」洗腦上課三小時，推薦保健品，中間還送一點小禮品。最後回程送了一隻很小的一隻鵝。
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野火燒不盡，春風吹又生。
我們不希望這只是一場運動式的查處，
南都希望與大家一起合力，
為根治這種亂象而持續追擊！
您和您家中的老人，是否有過或正在遭遇類似被拉去「會議營銷」的經歷，被兜售過高價保健品？如果您有這方面的線索，歡迎與本報取得聯繫，我們將跟進報導。線索一經採用見報，還將有報料獎金！
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