給寶寶拍了百天照，拿到相冊後卻傻了眼，女子：多了一隻手？
導讀：不少家長會帶著孩子去照相館照照片，給孩子留下美好的回憶。照相館為顧客提供服務的過程中要詳細地與客戶溝通，滿足客戶的要求，尤其是在後期照片的處理上更要細緻一些，以免給顧客帶來不好的體驗。
一女子給寶寶拍百天照，當成品拿到手後，她非常憤怒，並且向記者曝光了此事，影樓方面說，這的確是工作上的失誤，究竟照片是什麼樣子的呢？讓我們一起來看看吧。
給寶寶拍了百天照，看到照片成品很不滿意
家住在鄭州的李女士帶著寶寶去拍百天照，為了給孩子留下珍貴的回憶，李女士特意選擇了一家比較大型的照相館，沒過幾天，照片拿到手，李女士和家人一同欣賞照片，發現在寶寶的照片當中多了一隻手，家人問李女士，這是不是工作人員在扶著寶寶，李女士仔細回想了一下，確實如此，因為當時寶寶坐的有些不穩。
但拍完照片後，李女士特意提醒了工作人員，後期要把這個地方處理一下，以免給寶寶的百天照留下遺憾，可沒想到收到成品照片還是這個樣子。發現照片有問題後，李女士第一時間聯繫了照相館的客服，但是等了好幾天，影樓也沒給出一個明確的答覆，李女士非常生氣，把此事曝光給媒體。
影樓承諾7天內重新幫李女士做好照片
記者和李女士一起來到了影樓，客服人員說，這種實景是沒有辦法進行後期調整的。聽對方說出這樣的話，李女士非常生氣，她說，現在給我一臺電腦，我就能把這個處理掉，但是這應該是你們的責任。
後來客服人員又說，有什麼事情，李女士可以直接給自己打電話，但李女士表示，之前已經跟這位客服取得過聯繫，而且還加了微信，但客服一直都沒有理會自己。
就在雙方溝通此事的時候，影樓的負責人來到了現場，李女士對負責人說，對影樓的服務態度非常不滿意，為什麼這麼點的小事，過了五六天的時間還沒有處理好，負責人說，每天來影樓的客人比較多，她剛剛知道這件事，會加急給李女士重新製作，也會對員工重新培訓，以後一定會注意細節的處理。
修片師說，確實是她工作的疏忽，沒有注意到這個情況，最後影樓方面作出承諾，7天之內一定會把照片重新交給李女士，李女士對這個處理結果表示滿意。
俗話說，細節決定成敗。商家為顧客提供服務，細節做得好，更能讓顧客感受到商家的用心。有些時候，對於客戶提出的一些小問題，商家不重視，就像影樓的客服人員一樣，沒有積極的幫助李女士解決問題，其實這樣的小事更容易激發矛盾，導致顧客對服務不滿意，希望商家能夠重視服務的細節，給顧客提供更好的體驗。你去影樓拍照片的時候遇到過類似的情況嗎？歡迎留言討論。
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