「明年一月就要辦婚禮了,誰會想到老品牌也會跑路啊?」近日,上海巴黎婚紗店老闆疑似跑路,顧客們有的剛付完款,有的剛拍好照,然而卻都在同一天聯繫不上店內的負責人,無法拿回退款,也無法拿回底片。
顧客:都不知道能否拿到底片今年9月中旬,金女士在巴黎婚紗(松江店)看中了一個婚紗照套餐,總價6980元,包含160張底片、60張精修照片以及數套相冊、海報。沒有猶豫太久,金女士和愛人當天就繳納了全款。第二天,金女士來到巴黎婚紗(長風總店)挑選婚紗,第三天在泰晤士小鎮拍完了所有照片。「整個過程還是挺倉促的,但是想到巴黎婚紗也是二十多年的老牌子,也就放心了。」金女士說,接下來的一個多月時間,她偶爾會跟選片師和修片師溝通,力求照片能夠完美呈現。然而,直到10月31日中午,金女士突然得知巴黎婚紗店老闆疑似「跑路」,於是趕緊緻電總店的店長,發現已經無人應答。隨後,金女士又聯繫了修片師,對方表示他們是巴黎婚紗外包的公司,不在上海辦公,如今只能保證金女士的照片按要求修完,但照片是否能夠制定成相冊以及海報,不歸他們負責。「我明年一月份就要辦婚禮了,海報都不知道能不能拿到,誰會想到老品牌也會跑路啊?」金女士說,婚紗店裡的人都聯繫不上,自己也不知道找哪個部門投訴,如今唯一的願望,就是趕緊拿回屬於自己的照片,不會耽誤自己的婚期。「哪怕拿到底片,我自己去找廠家製作海報也可以。」金女士無奈地說道。
現狀:不斷有顧客到店裡維權10月31日下午2點,記者來到大渡河路168弄6號1樓的巴黎婚紗(長風總店),此時已經有多名客戶等在店內,有人是約好今天來挑選照片,有人則是聽到「跑路」的消息前來確認真偽。「我昨天剛拍好照片,今天就跑路,哪有這種事情的啊?」看到店裡一片昏暗,大大小小的盒子散落一地,幾位顧客正在三三兩兩圍在一起,相互交流著各自的情況。記者了解到,這些來店內的顧客,婚紗照訂單金額從5千元至2萬5千元不等,部分人已經拍完照片,還沒拿到成品,還有一部分人則是付完款,還未開始拍照。在婚紗店外,商場的物業人員勸阻大家合理維權,並且拿出本子,讓顧客一一登記。一位自稱是巴黎婚紗員工的人發布了一則微信消息:「因公司資金鍊斷裂已清盤申請破產,無法為大家提供後續服務。我們員工雖然已經離職,但都是自發來服務,一定盡力讓您拿到產品,請諒解。」
不少來到店裡的顧客表示,此前聯繫的工作人員的手機不是關機就是空號,有的甚至還被拉黑。店內源源不斷地有顧客前來了解情況,然而相關負責人卻始終沒有露面。
員工:已有三個月沒發工資在婚紗店內,記者見到一位還未離開的員工,對方表示,今天早上來店裡上班,她發現店裡儲存客戶資料的伺服器不見了,一同消失的還有公司的保險箱、人事主管的電腦,於是立即報了警。「我們已經三個月沒發工資了,原以為還能再堅持一段時間,現在很失望。」一邊說著,這位員工還一邊撕毀著一摞資料,「這些都是員工的資料,也不想留給他們了,有的人還把店裡的一些物資也搬走了。」根據天眼查顯示,上海巴黎婚紗攝影有限公司是由攝影師李紹白先生於1986年在臺灣高雄成立集團,於1996年進駐內地,在上海淮海中路成立第一家旗艦店。今年8月20日,上海巴黎婚紗攝影有限公司的法人曾被更換。10月31日下午,記者通過在天眼查上找到3個法人的聯繫電話,但是撥打後均無人接聽。
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來源:周到,作者:陳泉,圖片:陳泉
編輯:陸雪苑、王文娟