辦稅「不接觸」企業心更暖 第B03版:商界前沿 20210113期 濟南日報

　　

　　平陰縣稅務局疫情期間聯合郵政部門向納稅人寄送《「非接觸式」辦稅操作指南》。
　　濟南眾和中藥飲品有限責任公司的於會計通過票「e」送申領發票。
　　「碼上辦」、「雲呼平臺」、票「e」送……提到去年以來辦稅體驗的變化，平陰縣一家記帳公司的尹女士感觸頗深：「為了方便我們納稅人，去年以來，平陰稅務部門通過網絡、電話、物流等渠道，為我們提供各種便捷便利的辦稅模式，足不出戶也能把涉稅業務順利辦結。」異地企業「碼」上辦稅
　　「多虧了『碼上辦』，以後繳納稅款再也不用犯愁了！」山東恆泰偉業建設科技有限公司負責人趙先生介紹，該公司是一家外地企業，因在平陰承包了一個建築工程，需在本地繳納稅款，這讓身在濰坊市的趙先生頭疼不已。「我給平陰縣稅務局反映這個情況後，稅務人員向我推送了『碼上辦』小程序，還電話指導操作流程。有了他們的幫助，不到幾分鐘，我的繳稅業務就順利辦結。」
　　記者從平陰縣稅務局了解到，為了持續優化營商環境，更好地方便納稅人辦稅，該局積極試行網上辦稅模式，在推廣電子稅務局200餘項涉稅業務網上辦的同時，主動聯繫需求企業，及時推廣「碼上辦」，實現納稅人「掃碼辦稅」。納稅人僅需一部能夠上網的手機，像繳納稅款這類業務，變成了「點菜下單」，為身在外地的納稅人節省了不少成本，真正實現足不出戶，一鍵辦稅。
一根電話線連接輕鬆辦稅
　　「叮鈴鈴……」1月11日上午8點35分，隨著雲呼叫平臺熱線電話的迅速接通，記帳公司的尹女士急切地向工作人員說出了訴求：「你好，我公司名下有個新辦企業，電子稅務局登錄不上，顯示無註冊信息，請問能不能幫忙處理一下？」接到尹女士的電話，稅務人員隨即為其提取工商信息方便其重新成功登錄。
　　尹女士說，以前諮詢辦稅業務的電話經常佔線，「現在諮詢問題已經輕鬆多了，隨時打隨時辦，不需要等待。」
　　為了更好地解決納稅繳費人的諮詢需求，平陰縣稅務局辦稅服務廳增設內外網電腦8臺、電話4臺，抽調業務骨幹充實熱線力量專職坐席，讓辦稅服務廳電話「記得住、打得通、答得準」成為現實，讓「通話忙、佔線、打不通」成為過去。
「一條龍」服務把發票送上門
　　「票『e』送真是一項便民利民的好政策，在電腦和手機上動動手指發票就能送上門，不僅免除了郵費，最重要的是準時送達，幫助我們順利復工復產，我要為稅務部門的『非接觸式』辦稅點讚！」濟南眾和中藥飲品有限公司的於會計欣喜地說。
　　濟南眾和中藥飲品有限責任公司是一家擁有三條生產線的現代化中藥飲片生產銷售企業，疫情的發生給財務工作的開展帶來了諸多不便。平陰縣稅務局了解到企業的現狀後，積極向其推廣票「e」送、電子稅務局等「非接觸式」辦稅方式，提供了「納稅人網上申領、雲平臺自動處理、物流限時配送上門」一條龍發票領用服務，幫助企業落實政策，解決實際困難，受到了企業的一致好評。
　　（本報記者 蔡卓男 通訊員 展凱）