新娘哭了!請帖都發出去了,酒店竟然忘了有婚宴

2020-12-28 澎湃新聞

王女士在上海打拼多年，去年準備回貴州貴陽結婚。在選定了良辰吉日後，她在貴陽一家大酒店定好了婚宴。

可是等她提前幾天來到酒店洽談婚宴細節時，卻被酒店告知婚宴場地已經被別人預定了。

請帖都發出去了，客人們卻沒地方吃飯了，這是怎麼回事？

2019年10月，王女士和酒店籤訂了合同，婚宴定在今年三月份。因為疫情原因，婚宴日期被推遲舉行。

王女士：因為疫情，酒席一直沒有辦法辦，我就和酒店業務員協商，從三月份推到十月份，最後確定的日期是十月八號。

王女士說，在溝通的過程中，酒店的業務員更換了三個。因為擔心出岔子，她每次都和對方反覆確定婚宴日期。在確認信息無誤後，王女士才發放請帖邀請親朋好友。

王女士：我從上海飛回來辦酒席，我國慶節到的貴陽，我就和酒店洽談一些細節，但是沒有想到的是，他和我說十月八號的婚宴場地被定出去了。

聽到酒店方這樣說，王女士當場就傻眼了。關鍵是現在收回邀請也來不及了，這事兒可把王女士和新郎急壞了。

王女士：如果酒店不負責，我怎麼辦，我婚禮要辦的，我所有的親朋好友都從上海飛回來了，我完全困在這個日期上的，我怎麼辦。

王女士和酒店交涉後，對方願意協助她更換到其他酒店，但因為婚宴餐標的價格問題又發生分歧，導致問題一直沒有得到解決。

10月5號，記者和王女士來到酒店了解情況。

酒店值班負責人 劉經理：稍後我們同事過來給你們做詳細的解答。

在等待一個多小時後，酒店的一個負責人終於出現了。然而，對方敷衍了事的態度實在讓人驚訝。

王女士：從三號到發生這個事情，從來就是這個態度，一直讓我等待。

記者：請問你是不是酒店的工作人員？如果是，你就解決一下問題。

負責人：那我走，不好意思。

王女士：那你找一個能解決問題的人來嘛。昨天的時候，他是穿著工作服來和我面談的，今天他又說他不是這個酒店的，所以我們現在不知道該找誰解決問題了。

無奈之下，王女士撥通了酒店婚宴負責人沈經理的電話。

沈經理表示，之所以出現婚宴場地預定重複的問題，是因為酒店工作人員在離職時沒有交接好工作造成的。

王女士：我同意你們幫我調換成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差價需要你們來補的。或者你把我交的定金，還有婚慶的錢全部退還給我，你們再給我一定的補償，我自己去找酒店。

酒店婚宴負責人 沈經理：我覺得你這個要求有點過分了。

王女士：我的要求過分？你們有沒有為我想過？現在是你們酒店造成的失誤！我真的是無語了！

經過記者協調，最終酒店方幫王女士把婚宴更換到當地一宴會中心。對此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚禮也已經如期舉行。

來源:貴州廣播電視臺2頻道百姓關注

原標題：《新娘哭了！請帖都發出去了，酒店竟然忘了有婚宴》

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