買了房、租了門面後裝修本是平常事,但是裝修畢竟會產生噪音,如果休息時間仍在趕工,難免會對其他居民造成影響。那麼遇到裝修噪音「騷擾」,我們應該如何來維權呢?
裝修噪音惹惱鄰居
「早上8點開始裝修,中午也不停工,一直搞到晚上,周末也不停工,還讓不讓人休息?」住在黃石港區東方裝飾城D5棟5樓的胡女士一說起最近正在裝修的鄰居就一肚子氣。
胡女士說,D5棟總共只有6層,正在裝修是樓上頂層。裝修是上個月開始的,讓胡女士難以忍受的是,裝修工太「敬業」了。
「主要是中午時間裝修太讓人惱火,半個月前我家有隻貓病了,我就每天中午下班回去看一下情況,然後就順便午休。但樓上休息時還搞裝修,噪音很大,我都不敢回家休息!」
胡女士就裝修的事與裝修方溝通了幾次,裝修工說是業主要求他們趕工,他們也沒有辦法。2019年12月29日周日中午,樓上又開始敲敲打打起來。
住在團城山財苑小區4樓的嚴女士,同樣也面臨著裝修噪音的問題。「樓下是門面,2019年8、9月開始裝修,中午、休息日也經常施工,咚咚咚,我都不敢回去。」
嚴女士去年11月初生了孩子,害怕裝修噪音,住進了月子中心。
「我們溝通過,但是沒效果,我用手機軟體測過,最高時家裡有100分貝,平均也有60分貝。」嚴女士說,樓下租戶曾說過2019年12月結束裝修,但是樓下現在還在裝修。
為了趕進度,明知擾民卻不停
胡女士和嚴女士所在的樓盤,都已經建成許多年。
胡女士的鄰居是買了後一直沒有裝修,最近才開始裝修。嚴女士的樓下是因為換了租戶,重新裝修。
因為裝修噪音的問題,兩位女士都找了很多部門投訴,結果還是不了了之。
事實上,裝修噪音擾民並非只有被打擾到的鄰居們知道,裝修的業主和裝修工也知道,但是因為種種原因,業主和裝修工都覺得雖然是吵到了別人,但還是希望儘快裝修完。
「我也知道裝修聲音大,但還是想多趕點進度。」從事家裝行業12年的王先生表示,工程隊經常因為裝修的問題和鄰居發生矛盾,還曾驚動派出所出警調解。王先生說,「很多時候業主催得緊,有的工程下雨天做不了,只能天氣好的時候趕趕工。」
「我們租了門面,每一天都要花錢,抓時間裝修也是為了能節省點。」 嚴女士樓下租戶表示,會儘快裝修完。
一位物業服務公司的負責人阮先生說:「噪音方面我們經常接到相關投訴,但是物業沒有執法權,只能協商處理,業主實在不接受協商、噪音又很嚴重的,我們會在休息時間段將電斷掉,但是更多的時候,我們只能建議報警。」
噪音汙染可以索賠
但是鑑定是難題
1月2日下午,記者從市生態環境局了解到,按照現行的職責劃分,家庭裝修產生的噪音歸公安部門管理,商業經營門面裝修歸住建部門管理,適用《中華人民共和國環境噪聲汙染防治法》第四十七條在已竣工交付使用的住宅樓進行室內裝修活動,應當限制作業時間,並採取其他有效措施,以減輕、避免對周圍居民造成環境噪聲汙染。
隨後,記者從公安部門了解到,《中華人民共和國環境噪聲汙染防治法》對夜間施工有明確規定,但對白天裝修的並沒有相關的管理條例,如果是休息時間裝修擾民,居民雖然可以報警,但民警也只能聯繫物業一起上門去協調。
湖北鳴伸律師事務所律師葉幀說,根據《民法通則》第83條,「相鄰關係」不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應當停止侵害,排除妨礙,賠償損失。其中噪音侵害包括其中,裝修公司和業主裝修時就應該考慮和注意到對鄰居的影響。如果從法律層面來看,公安部門對噪音侵害嚴重的有權進行警告,居民也有權要求賠償。但是,噪音侵害雖然有部門管理,具體的侵害程度還需要花錢找第三方機構鑑定,取證也是個難題,因此在真正實施過程中受害者也要注意及時取證。
常見噪音汙染及管理部門投訴電話
建築工地施工噪聲、商業經營噪聲、門店喇叭、廣場舞噪聲——城管部門:12319
燃放煙花爆竹、城區範圍內交通噪聲、未經批准排放的偶發性強烈噪聲汙染、家庭娛樂、身體鍛鍊以及飼養動物產生的噪聲、家庭裝修產生的噪聲——公安部門:110
商業經營門店裝修——住建部門:12345
工業活動中產生的環境汙染——環保部門:12369