近日，多位市民向記者反映，廣州太古匯CHANEL門店出現排隊現象，或與接下來奢侈品將大規模漲價傳聞有關。記者實地走訪太古匯CHANEL門店，工作人員表示目前暫未接到漲價通知，12日，香奈兒客服回應某媒體時表示，確實有漲價的打算，具體什麼時間漲價還得等通知。
事實上，近期多個品牌包包都傳出漲價消息。相反，香港近期卻有商場的奢侈品牌打出全場五折的促銷。業內分析稱，受疫情影響，奢侈品用量換取市場空間的可能性大大降低，因此採取以高價的方式求「生存」。但這種營銷策略不見得成功，疫情以後消費理性趨勢會增強，奢侈品在內地市場的影響力會有所減弱。
走訪
太古匯香奈兒否認接到漲價通知 LV已於本月再次調價
「大概是在五一之後，太古匯線下奢侈品門店的人流量，比三四月份多了很多。」廣州市民文女士告訴記者，小紅書等社交平臺網站近期都在炒作奢侈品漲價，特別是奢侈品包包，預計在本月15日左右迎來漲價，「以前買包可以在官網查到國內的價格，現在看不到價格，要買就要親自去線下門店詢價。」她說。
5月11日晚，記者來到位於天河路商圈的太古匯。幾大奢侈品店內人流較以往有所增多，但在門店外未看到排隊現象。CHANEL門店工作人員表示，公司目前沒有接到漲價通知，五一和母親節期間兩大促銷節點，店內沒有商品促銷打折，但人流量依然較大。「門店實行『一對一』服務，人流量較大的時段需在門前排隊等候一定的時間。」CHANEL工作人員說。
事實上，不只是CHANEL，包括LV、Gucci、Dior等在內的多個品牌包包都傳出漲價消息。太古匯LV門店工作人員表示，本月4日已經接到公司消息，進行了新一輪漲價，不只是包包，旗下多個品類的產品都有漲價，漲幅最大的是LV經典款硬箱。
另一個值得注意的問題是，以往CHANEL官網上的每個包包都是「明碼標價」的，現在卻不顯示價格了，這被許多網友解讀為：CHANEL內部正準備調價。記者登錄香奈兒CHANEL中國官網發現，包括眼鏡、配飾、高級成衣在內的多款產品都有標註價格，但手袋類產品卻全部隱去了價格顯示，在產品信息欄顯示「請向精品店詢價」。
分析
海外購買渠道受阻 內地門店消費「回流」
記者注意到，漲價傳聞不僅僅局限於廣州地區。小紅書APP上不少時尚博主都在「控訴」奢侈品包包漲價，一則位於上海國金中心的短視頻顯示，CHANEL線下店門外排隊長達數十米。據該博主反映，國外有些地方的經典款將漲價6000元至7000元，某款包包漲幅接近30%。
截然相反的情形卻出現在香港。受疫情影響，香港零售業連續下挫，香港DFS商超近日促銷活動中，Gucci、Burberry、Celine、Loewe等也參與其中，許多品牌甚至打出了全場五折促銷。據香港特區政府統計出最新數據顯示，3月零售業總銷貨值臨時估計為230億港元，同比大跌42%，連續兩個月跌超40%。
事實上，記者當日走訪太古匯並未見到排長隊現象，奢侈品店員告訴記者，五一、母親節也並未進行任何形式的打折促銷。在全球疫情下，為何僅香港商場開啟了奢侈品半價甩賣？內地奢侈品門店排隊現象是否是人為造勢？
廣東亞太電子商務研究院院長、暨南大學博士生導師陳海權認為，一線城市購物中心造勢可能性較低，但不完全排除。隨著內地疫情逐漸好轉，此前擠壓的消費潛能在近期消費節點得到一定釋放；同時去海外、香港地區購買奢侈品的渠道受阻，無形中增加了內地奢侈品門店的消費「回流」。「此次疫情對奢侈品的影響涉及整條供應鏈。國外工廠處於半停業狀態，許多個性化產品無法生產，國外產品，特別是義大利、法國的商品進入中國市場的成本進一步升高，或成提價原因之一。」陳海權說。
奢侈品中國「真鐵粉」佔比不高
然而也有觀點認為，奢侈品漲價屬正常現象。有奢侈品「鐵桿粉絲」告訴記者，在她印象中，LV、香奈兒等奢侈品是從來不打折。相反，隔幾年會漲價一次，特別是經典款會增值，這像是奢侈品的一個定律。並且此次漲價範圍不只局限於中國市場，歐洲乃至全球同步進行上調。
「LV在金融危機期間也是漲價的，這是他們的品牌建設策略，傳達的信息是LV品牌是不會打折的真正奢侈品，所以LV品牌價值一直排名靠前。」有「鐵粉」表示。
中購聯購物中心發展委員會主任郭增利告訴記者，對於許多奢侈品牌而言，各國確有為數不多的「鐵桿粉絲」，他們價格敏感度不高，並且消費忠誠度極高，高忠誠度客群已經完全融入了奢侈品牌的內在文化氣質中。奢侈品牌對他們而言已經是生活的重要組成部分，而不簡單是身份標籤，所以即使價格提高，對其消費決策並無太大影響。
然而在內地市場，奢侈品「鐵粉」佔比究竟有多大？陳海權表示，中國真正的「鐵粉」佔比並不高，且目前內地奢侈品的消費總量仍然是減少的。他告訴記者，自己此前的研究發現中國奢侈品「鐵粉」的一個特徵：對奢侈品牌整體的忠誠度很高，但對某一品牌的忠誠度不是很高。「此次排隊，只能代表小部分人群進行的『報復性消費』，疫情期間，內地多數消費者行為依然趨於保守。」
疫情拖累奢侈品一季報「成績單」
記者注意到，受疫情影響，當前奢侈品行業處境艱難。今年第一財季，LV母公司LVMH集團銷售額遭遇了近10年來首次下跌，跌幅達15%。其執行長Bernard Arnault表示，眼下集團面臨的困境「前所未有」。隨著中國奢侈品市場逐漸恢復，LVMH開始將全部增長希望寄予中國市場。
英國奢侈品Burberry已對投資者提出警告，表示第一季度銷售額將下降多達50%，而Gucci母公司Kering集團預測跌幅大概在15%左右。
貝恩諮詢公司（Bain & Comapany）近期發布一項奢侈品研究報告顯示，預計2020年奢侈品市場規模將萎縮15%至35%，全年損失預計600億至700億歐元；其中一季度市場將萎縮25%至30%。預計到2021年，新冠肺炎疫情仍將對奢侈品市場產生影響，中國和整個亞洲市場可能會經歷最強勁的復甦。
「疫情之下，奢侈品全球供應鏈、購買力均受到嚴重衝擊，奢侈品牌要活下來，必須採取相對『極端』方式才能擺脫當前的困境，用量換取市場空間的可能性在大大降低，因此採取以高價格的方式謀求生存發展。」郭增利表示。
前瞻
疫情之後消費更趨理性 奢侈品在中國內地市場的影響力減弱
「價格上漲後，一部分消費者流失是自然的。對於奢侈品牌來說，守住自己忠實的顧客群體，才是其未來發展的依靠和根基。」郭增利認為，在中國市場，消費者會因奢侈品牌價格的上調而產生分化，一部分人當然還會繼續追隨，而另一部分人會做新的選擇。
他表示，總體上看，在疫情之後消費理性趨勢會增強，奢侈品在中國市場的影響力會有所減弱。至於是否下滑以及下滑到什麼程度，還需要等待購物中心市場恢復到常態化水平後再進行判斷。「中國消費者在只能被動接受奢侈品牌漲價的條件下，對其購買力的釋放肯定會形成一定的抑制作用，並且影響的周期相對也會較長。」他說。
陳海權表示，奢侈品本身就是針對特定人群的消費，不能代表內地整體消費。疫情以後，內地消費者或更看重性價比高的產品。受到此次疫情重創後，國際奢侈品牌在歐美市場消費能力下降，未來將借力新興市場，加大在中國、日本、東南亞等市場的推廣。
廣東省商業經濟學會會長王先慶也認為，奢侈品的漲價是一個營銷問題，屬偶然現象，未來不會作為一個長期現象存在。隨著市場信息更加透明化，內地消費者對奢侈品的認知和定義也將發生變化。（記者 趙方圓）