華龍網-新重慶客戶端2月9日9時訊（陳秋晏）自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,作為全國性股份制商業銀行分支機構，恆豐銀行重慶分行黨委提高政治站位、強化責任擔當，堅決學習貫徹中央對新型冠狀病毒肺炎疫情重要指示精神，貫徹執行市委、市政府及恆豐銀行總行對疫情防控工作的各項部署，守土有責、守土盡責，把堅決打贏疫情防控阻擊戰作為當前工作重點，「全心」「全力」「全面」做好疫情防控。
全心提供客戶服務
該行制定了《疫情特殊時期網點防疫操作規範》，櫃面員工嚴格執行上班前、上班時、下班後防疫操作規範，確保廳堂防疫消毒、人員防護措施到位。營業前，該行員工對營業大廳地面、座椅、機具設備、櫃面及輸入密碼按鍵進行全面消毒，為客戶提供放心的業務辦理環境。客戶進入營業場所前，大堂人員貼心為客戶進行體溫檢測，細心詢問客戶近期接觸史，並在醒目位置張貼「戴口罩、勤洗手、少出門」的溫馨提示。在辦理現金支出業務時，該行嚴格保證對外支付的現金必須是新券或已清分消毒的鈔幣，確保流通中鈔幣安全，對客戶人身健康負責。通過簡訊平臺、微信公眾號發送疫情期間線上辦理業務提示，引導客戶通過恆豐銀行手機銀行、網上銀行、微信銀行和客服熱線95395進行業務諮詢及辦理，儘量減少人員聚集帶來的風險。
全力開展企業梳理
2月4日，重慶市政府出臺了《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的二十條政策措施》。為切實落實文件相關要求，全力支持中小企業在抗擊疫情中渡過難關，該行對存量授信小微企業受疫情影響情況進行詳細梳理，分析還貸、續貸能力變化情況。對於出現困難的客戶提供差異化紓困化解方案，不抽貸、不壓貸、不斷貸，加大資金支持力度，開通綠色通道，提高貸款審批投放時效，幫助企業攻堅克難，積極發揮中小企業在疫情防控中的重要作用。
全面做好員工保護
員工是確保各項工作有序開展的必要單元。做好員工關心關懷，全面保障員工安全健康，是每個企業應盡之責。一方面，該行採購儲備消毒防護物資，每日對辦公區域進行全面消毒；同時，貼心為到崗員工配發口罩、酒精，要求員工做好個人防護和個人辦公區域消毒。另一方面，對全行員工健康情況進行實時監測、每日跟蹤；並提醒員工在上下班途中戴好口罩，避免乘坐公共運輸工具，讓員工遠離病毒侵害。