中國江蘇網3月19日南通訊(記者 曹敏 通訊員 劉心童)為打贏防範疫情阻擊戰,切實保障疫情期間現金服務工作的順利開展,渤海銀行南通分行第一時間成立了防控疫情領導小組和防控辦公室,啟動專項應急預案,加強現金服務管理。
渤海銀行南通分行一方面全力做好營業場所的環境安全管理,營業網點統一配備醫用口罩、消毒液等防護用品,保潔人員定時對廳堂、櫃檯窗口、自助設備等進行消毒。指定專人負責為客戶測量體溫,並為客戶準備了免洗手凝膠、酒精消毒噴霧等防疫物品,確保營業環境及客戶安全。另一方面綜合考慮行內各業務開展所需,統籌部署。加強行內人員管理,實行AB角輪流上班舉措,營業部員工班前、班後必須進行體溫檢測,體溫異常或有疑似症狀應及時報告、安排代班;必須佩戴口罩、手套上班,不直接與客戶現金、資料等直接接觸,切實做好個人衛生防護,保證網點業務的正常辦理。
同時,落實人行要求,及時關閉自助設備循環功能,對自助設備回籠券做好消毒,避免出現存入現金未經消毒被客戶支取的情況。安排專人監控自助設備運行情況,做好清機加鈔工作,確保自助設備能夠正常對外服務。南通分行堅持收支兩條線,專門配置現金消毒機,對庫房現有現金進行全面消毒,櫃面收入現金確保當日完成清分消毒工作。網點櫃面人員在向客戶支付現金時,均向客戶做好「現金已消毒,請您安心使用」服務提示,讓廣大客戶放心。客戶也可以優先選擇通過網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行等渠道辦理業務。南通分行推出了多種產品解決客戶在疫情期間不同的資金配置需求,切實保障客戶權益,確保服務高質到位。
自疫情爆發以來,渤海銀行南通分行一直積極參與各項疫情防控工作,主動履行社會責任。在接下來的疫情防控戰役中,南通分行也將繼續秉承「人本關愛」的企業核心價值觀,積極主動承擔起金融機構應有的責任擔當,全力以赴滿足客戶各項金融服務需求,助力各方打贏疫情防控這場特殊戰役。