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10月25日，「我是科學家」將舉辦第28期活動
「AI：人工智慧，或者愛」
本期演講嘉賓
孫曉
合肥工業大學計算機與信息學院教授
情感計算研究所所長
《你可能不了解ta的心意，但人工智慧知道》
孫曉採訪視頻：
情感計算——利用人工智慧，計算、分析人的情感和性格。
聽起來冷靜而理智，但對於合肥工業大學計算機與信息學院的教授孫曉來說，做情感計算有相當溫情的理由。「當時做研究，是因為關注到了全世界的心理問題和自殺問題。如果通過訪談或者其他方式，能提前預判產生自殺傾向的人，並且進行幹預，我覺得是很有意義的一件事。」
孫曉的研究從抓取博客或者微博上的文字開始 | Pixabay
最初，孫曉的研究從抓取博客或者微博上的文字開始：「人會在網絡上留下一些蛛絲馬跡，我們把每個詞、每句話、每個段落裡面複雜的情緒全都標註出來，然後去分析、理解其中的情緒。數據足夠多後，就可以做一個模型，進行半自動化的情緒識別。」
漸漸地，孫曉從研究文本裡蘊涵的情感，轉到更普適、自然的場景。「我們的情感會通過各種各樣的外部形態表徵出來，無論是我們寫的文字、語音、語調，還是我們的眼神、面部表情，甚至身體姿態、步態，都能表現出人的情感。」
「結合自然語言處理、人機對話、人機互動，我們想試著從對話過程中，發現人的一些性格特質。」通過100輪甚至更多輪的對話，AI可以基本了解一個人的對話模式，準確了解人喜歡聽什麼，想聽什麼。
這個模型可以應用到很多場景。「比如，現在有很多人有心理問題，但是心理醫生數量卻不多，如果AI能挖掘出人深層的情緒、性格、喜好，它可以輔助心理診療。」
病人願意跟機器人聊天嗎？
孫曉認為答案是肯定的。「你想想，為什麼你願意跟朋友、同事傾訴？因為他們容易跟你產生共情。如果AI 理解了你的性格、情緒，甚至越聊就越了解你，它還不會煩，也不會帶入自己情緒，這時候病人就會有溝通的意願了。」
AI 理解了你的性格、情緒，甚至越聊就越了解你 | 圖蟲創意
而且，通過跟一些心理學家溝通，孫曉發現其實有心理疾病的人，反而不願意跟人進行交流。「有時候他們更願意跟石頭、樹或者是機械，甚至機器人交流。」
除了健康醫療，情感計算還可以應用在招聘的崗位評估。「現在很多公司招聘會要求面試者填寫心理問卷，由此判斷人的性格特質是否符合招聘崗位的需求。而我們可以根據應聘者的一個短視頻，分析他的表達、神態、動作等等，然後判斷他的性格特質。這樣一方面省去了填問卷的麻煩，一方面也更客觀，不會出現因為應聘者填寫虛假信息而導致的誤判。」
但這並非是說，有了這項技術，那些性格上稍微有缺陷的人就會因此失業。「我們希望大家能通過AI認識到某一方面的不足，然後儘量去克服或者避免因此帶來的負面影響，而不是說給人打上不好的標籤，將他一輩子釘在恥辱柱上。」
「因為我覺得科學家的精神對我來說就是兩個字：服務。一項技術，比如人工智慧和心理學的碰撞，我最終還是希望它能服務於群體，服務於一些領域，甚至服務於我們的國家。」
10月25日，歡迎來合肥市科技館西二樓學術報告廳，聽孫曉老師聊聊情感計算的故事。
監製：吳歐
策劃/編輯：麥芽楊
撰稿：範可鑫
排版：雷昱兒
2020年10月25日14:00-16:30
合肥 · 合肥科技館西二樓學術報告廳
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2. 主動接受體溫檢測；
3. 報告廳入口處配備洗手液，進入前請進行消毒，進入報告廳後根據標識主動隔位就坐。
原標題：《孫曉：你可能不了解ta的心意，但人工智慧知道》
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