隨著社會的發展,人們的生活水平有所提高,但是頭髮問題也越來越突出,並且呈現年輕化趨勢發展,8090後已成為頭髮問題的主力軍,這也直接促進了養發行業的崛起。在眾多養發館中,絲域作為養發館排行榜中的龍頭品牌,多年來一直深耕養發業,通過自身的實力不斷探索有效的頭髮問題解決方案,始終堅持提供科學有效的養發服務,逐漸被廣大消費者所認可。
1、顧客為導向
絲域多年來一直在探索研究門店、用戶和產品之間的關係,拉近三者的距離,它們從產品研發到門店銷售的過程中都讓顧客參與進來形成互動,接收客戶的反饋來逐步完善自身的服務、產品等各方面,形成以顧客為中心的良好運營管理模式體系。
2、「SSR」服務模式
SSR即「Specific,Service和Rating」,早在2017年絲域就開始推行「SSR」的養發服務標準了,這個標準以顧客為導向,以自身的服務和產品質量為核心,提供貼合客戶頭髮問題的一對一專屬服務,並讓客戶在服務結束後進行評價,形成一個正向閉環,以推動服務和產品的升級。
3、產品實力不斷升級
絲域設有自己的國際化研發中心,在品牌成立之初就提出並嚴格執行「用科技喚醒頭髮力量」的研發理念,每年投入大量資金進行研究,目前針對不同頭髮問題自主研發生產的產品已有140多種,並獲得了14項國家專利,在整個行業中的技術實力是不可小覷的。
正是因為絲域始終以顧客為本,積極探索發展道路,才能在眾多養發品牌中崛起,成為養發館排行榜10強中的龍頭品牌,相信未來也能帶來更好的成績。