乘坐網約車遺失手機 司機發微信索要紅包

2021-01-18 中國新聞網

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乘坐網約車遺失手機 司機發微信索要紅包
2016-08-17 10:27:15來源:北京青年報作者:${中新記者姓名}責任編輯:魏巍

2016年08月17日 10:27 來源:北京青年報

參與互動 

  8月14日,胡女士在上海乘坐易到網約車時,不慎將手機遺失在車上。當晚,司機聯繫乘客索要300元紅包以及家庭地址。8月16日,北京青年報記者電話聯繫到該司機,司機稱並未看到手機,和乘客聯繫只是「開玩笑」,易到客服稱沒有辦法幫胡女士找到手機。

  事件

  乘客手機遺失 司機索要紅包

  8月14日中午12點23分至12點43分,胡女士和朋友通過易到用車平臺叫到一輛白色滬A68L40牌照轎車,從浦東到達浦西五角場附近。在行程結束不到10分鐘左右,胡女士發現自己的蘋果6s手機疑似落在車上,馬上用朋友的手機撥打自己的手機,手機處於無人接聽狀態。隨後,胡女士通過手機軟體查詢到手機定位在下車附近車道,當其再次撥打手機時則是關機狀態。

  胡女士通過易到在12點54分左右聯繫到司機,司機表示之後接到過一個滴滴快車的單子,有可能是滴滴用戶將手機拿走。隨後,胡女士聯繫滴滴客服,滴滴方面對胡女士稱,「在下車到發現手機關機的時間段,該車主在滴滴系統裡顯示是沒有訂單的。」而且,當班客服組長跟胡女士確認,在手機關機時,該車正好處於手機顯示定位的車道上。

  而在當晚8點42分左右,司機主動聯繫到胡女士,要求加一個沒有實名制認證過的微信,並通過微信對胡女士說:「地址發給我,紅包發給我,明天手機就郵寄過來。」在胡女士表達要考慮之後,便一直無法與司機取得進一步聯繫。

  調查

  時間線有衝突 司機稱開玩笑

  北青報記者以胡女士朋友身份電話聯繫了司機黃師傅,司機表示並沒有看到過遺失手機,稱「我不知道是不是掉在車裡了,但後來還載了一個滴滴的乘客」。針對胡女士提出的此前曾給自己手機撥打電話但無人接聽時,司機稱當時車裡開了收音機,而且手機開了導航,並未聽到過任何手機鈴聲。對於胡女士接到的索要紅包的微信,黃師傅說,「她非要說是我拿的,所以我就用了另外一個手機號碼,跟她開了個玩笑。」

  根據胡女士提供的通話錄音,以及北青報記者和滴滴客服的通話,滴滴客服工作人員通過司機註冊電話查詢到當天的出車記錄,司機於當天12點52分接到快車訂單,而行程記錄則始於下午1點07分。根據胡女士的描述,手機關機時間在12點53分左右,即滴滴快車訂單的乘客上車前。

  易到

  希望乘客自己和司機協商

  根據胡女士反映的相關情況,北青報記者致電易到用車客服,客服人員稱只能幫忙核實司機信息,建議乘客自己和司機協商,並表示:「如果司機承認,但是不願把手機歸還,可以報警或進行其他處理。警方如果調查的話,我們可以配合。但如果司機不承認的話,我們是沒有其他任何辦法的。」隨後,客服表示情況已經登記,會有工作人員在3-10個工作日內答覆。

  北青報記者致電楊浦分局宣傳科,民警在和五角場環島治安派出所核實後,對北青報記者表示,確實接到過胡女士手機遺失的報警,相關情況還會聯繫當事人進一步核實。北青報記者致電該車註冊車主,對方手機一直無人接聽。文/見習記者 郭琳琳

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