2019年6月24日 — 上海靜安香格裡拉大酒店正式宣布任命史密斯先生（Mr. Nicholas Smith）為酒店總經理。此前，史密斯先生曾任職香港嘉裡酒店總經理。
史密斯先生成為香格裡拉家族的一員已有十年之久，上海靜安香格裡拉大酒店對他來說並不陌生。 「我很高興第三次回到上海，帶著強烈的自豪感回到我早前任職過的酒店。」史密斯先生說道：「我很榮幸擔任這家旗艦酒店和地標性酒店的總經理。上海靜安香格裡拉大酒店以其經典的設計和卓爾不群的產品而聞名。我們優秀的員工們為尊貴的各位賓客提供了出色的產品和卓越的服務。我相信，我們將繼續提高酒店的吸引力，為上海市場帶來新的驚喜。」
史密斯先生出生和成長於英國，是一位經驗豐富和非常敬業的酒店業領袖，而在中國已有10年的工作經驗。他在酒店業的職業生涯使他環遊世界，從倫敦、波士頓、杜拜、土耳其、馬來西亞、菲律賓到香港。他以管理培訓生開始其職業生涯，此後經歷了酒店管理的不同範疇，包括餐飲、宴會銷售和宴會營運等。在加入香格裡拉大家族之前，他在倫敦四季酒店、文華東方海德公園、波士頓四季酒店和中東馬爾丹宮分別擔任重要職位，在酒店管理方面擁有超過20年的經驗。工作之餘，史密斯先生是一個戶外運動愛好者，同時也是推廣活動的積極支持者。他曾掀頭創立「騎向未來」單車運動，為中國南方的社區籌款，這是一項突破的成就。