遊客稱遭強制自費想脫團 報警後導遊被拘

2021-01-12 中國新聞網

遊客稱遭強制自費想脫團 報警後導遊被拘
2016-05-06 16:25:02來源:齊魯晚報作者:${中新記者姓名}責任編輯:左盛丹

2016年05月06日 16:25 來源:齊魯晚報

參與互動 

  兩遊客脫團後,小李寫了一份情況說明,其他遊客也籤了字。(受訪者供圖)

  導遊小李最近一段時間很鬱悶。不久前他帶一隊遊客去泰國玩,途中一對情侶想要自己脫團行動,出於種種原因小李並沒有同意。報警後當地警察卻把小李拘留了。

  齊魯晚報記者 萬兵 實習生 熊瑜

  赴泰導遊:

  遊客要脫團,雙方起爭執

  小李說,自己當時帶的是一個五晚七天的赴泰旅遊團。3月22日晚上,他們到達芭提雅,團裡張先生和馬女士是情侶,吃飯時提出能否脫團自己遊玩。「跟團遊有規定,真想自己玩,籤個離團協議也不是不可以。」5月5日,小李對齊魯晚報記者說。

  但兩人同時又表示,想脫團後去新加坡玩,這下小李就不同意了。「有些人會報了旅遊團後,再從目的地國家到其他國家。」小李說,萬一兩人不是簡單旅遊,自己的飯碗恐怕都要不保了。

  因此,小李就想通過收取護照的方式確保兩人不會離開泰國。但沒想到的是,晚上7點左右,這對情侶拖著行李箱離開了酒店。小李通過聯繫大使館、組團社、兩名遊客家人等方式,終於讓他們在第二天晚上回到了酒店。但雙方卻在遊客是否擅自離團的問題上產生了分歧。

  這種情況下,小李報了警,請當地警察出面處理此事。但溝通中遊客一口咬定自己不是私自離團而是走丟,而警察也因此認為是小李沒有照顧好遊客。最後警方以小李「衣衫不整」的罪名將其拘留了三個小時。

  說起來,小李到現在都覺得委屈。「無法形容當時的無助感。」小李說。

  當事遊客:

  導遊強制自費項目才引起糾紛

  齊魯晚報記者隨後聯繫到了該事件涉及到的遊客張先生。但張先生表示,當時的糾紛是因為小李強制要求參加自費項目。在他提供的一張自費節目價格表中,也確實列出了各種表演項目或景點的介紹和價格。推薦的項目組合從1180元到1980元不等。

  張先生說,雙方就是因為這件事鬧得不愉快。他還表示,小李當時稱,不交自費項目的錢,後面的行程就不能跟著他走。關於擅自脫團的事,張先生也並不認可。「如果真的像他說的我們脫團,那為什麼不拘留我們拘留他呢?」張先生說。

  其他遊客:

  導遊確實是想阻 攔他們去新加坡

  就此,記者也諮詢了另外一位參團遊客董女士。她介紹,導遊小李確實是因為擔心遊客脫團後去新加坡才決定用收取護照的方式阻攔他們,因此產生了糾紛。

  董女士表示,小李雖然推薦了自費項目,但是並沒有強制參加。「比如海鮮大餐有人吃會過敏,或者有人不想做SPA,都給退了錢。」董女士說,在她看來,領隊小李並沒有過錯,而且兩個遊客也並不是走丟了。小李提供的一張微信截圖則顯示,一名遊客當時在和張先生聊天時,張先生明確表示「沒耽誤你們行程就好,我們就說走丟了」。

  據了解,在出境遊中,只要是團籤出遊的遊客,一般必須遵循「團進團出」原則,不能隨意脫團。而如果發生旅客離團或滯留不歸的情況,旅行社輕則被處以罰款,嚴重的甚至會被吊銷出境旅遊經營權。

相關焦點

  • 遊客越南機場暈倒被「踢出」旅行團 青島中國旅行社:個人原因脫團
    市民楊女士2020年1月份與家人一起報名了青島中國旅行社的「越南紅動芽莊7天5夜旅行團」,令她氣憤的是在返回途中,父親因為體力不支暈倒,旅行社讓楊女士籤完免責協議後,便將其一家三口扔在了越南機場。中國旅行社青島方面的工作人員告訴記者,顧客因個人原因脫團,旅行社不存在責任。報名7天5夜的旅行團一半時間在購物2020年1月份,楊女士一家三口打算在春節前去越南遊玩。
  • 山西喬家大院男遊客與女導遊打架,導遊被打出血,警方:個人恩怨
    很多人在假期都會選擇外出報團旅遊,去不同的地方看看各地的名勝古蹟,在導遊的帶領下,感受不同地方的歷史文化氣息。想法是好的,但在具體的行動中,不可避免地會遇到一些未知的大小問題,如果處理不好,可能就會矛盾升級,爆發衝突。近日,一段男遊客與女導遊發生衝突的視頻在網上流傳,引起了很多人的關注。
  • 遊客港澳遊不願買香菸 女導遊罵其窮光蛋並威脅
    拿到卡後,陳光前往該旅行社報名,因為卡可以衝抵500元的費用,補繳了1480元的費用後,7月18日他就和其他團友開始了旅行。  前四天,在港澳玩得都很開心,陳光和一行12名遊客,進入兩地的購物店後也都有消費。7月22日是返回南京的日子,按照行程安排,從珠海拱北關口出關,要在珠海逗留幾個小時,然後再到廣州去坐飛機返回,由珠海的地接導遊負責。
  • 泰國遊孩子發燒休息1天被索千元「離團費」
    2017年2月9日訊,為了全家能過個不一樣的春節假期,王女士一家三口報名了一個泰國6天4晚遊,誰想卻惹來了一肚子的不愉快。在泰國期間,14歲的兒子發燒了。王女士和丈夫想要休息一天,在酒店照顧兒子。沒想到,帶隊導遊卻說這一天的行程包括自費和購物項目,每個遊客都必須參加,如果不參加就要交每人1000元的脫團費。北青旅作出了書面投訴回復,並賠償每位遊客500元。
  • 網曝雲南導遊威脅女遊客,低價遊究竟誰的錯?
    男導遊的花式威脅,令車上乘客感到諸多不適。男子稱「不要讓我針對你,會讓你終身難忘。」,男子的言語威脅,令車上乘客不敢反抗。據相關消息顯示,男導遊不讓乘客在車上說話、睡覺、拍照。女子拍攝現場畫面後,男導遊要求刪除視頻。期間,男導遊要求女乘客在購物點購物,否則將被踢下車。
  • 「赴泰甩團」旅行社受處罰 暫停出境旅遊業務
    本報訊(尹為民 記者 李衛)鳳凰網等新聞媒體7月29日報導了「西安19人泰國遊拒絕強制消費被扔郊外」一事。省旅遊局迅即成立調查組,前往相關旅行社進行調查。目前涉案的三家旅行社均已向全團遊客退還了全部團款,並取得了遊客諒解。
  • 【曝光】韓國跟團遊黑幕:餐館只接中國人 海鮮產於三年前
    近日韓國媒體曝光接待中國遊客的韓國餐廳卻禁止韓國人入內,聲明不含購物點的行程卻遭地陪強制消費,心驚膽戰地結束旅行卻被領隊盯著填好
  • 旅行社開「賭團」遊客入局後,最後的贏家是誰?
    中國旅遊業已經進入規範期,但暗箱操作的旅行社仍然佔多數,小編注意到一個現象:隨著國人維權意識的提高,越來越多的遊客不再逆來順受被強制消費,而旅行社卻依舊用隱秘手段推出低價團,那麼,旅行社明知這種情況還要推出低價團的背後又隱藏著什麼內幕呢?
  • 泰國網紅導遊阿梅是哪裡人資料簡介 導遊阿梅怎麼火的原因
    泰國網紅導遊阿梅是哪裡人資料簡介  對於這位泰國網紅導遊大家的確是很好奇,她是哪個團的,哪裡人,現在也可以解答,據悉,阿梅是泰國人,而她的普通話是和遊客學的,她出口成章的俏皮話也是跟中國遊客學來的。
  • 導遊罵遊客不購物 網友:旅遊最煩導遊勢利嘴臉
    西雙版納導遊罵遊客!「五一」小長假,外出旅遊成為很多人的選擇。旅遊是為了好心情,但是「人生不如意十之八九」,攤上一個「極品導遊」,那就麻煩了……昨天,一段西雙版納導遊罵遊客視頻在微信朋友圈被廣泛轉發。雲南西雙版納一名女導遊不滿意遊客消費低,大發雷霆,大罵遊客的道德、良心在哪裡,質問遊客是「騙吃騙喝騙玩」,並要求買到指定的數額。
  • 遊客脫團兩旅行社掐上法庭 脫團旅客下落不明
    遊客脫團兩旅行社掐上法庭 脫團旅客下落不明   委託別團帶遊客出境,後因遊客私自脫團滯留澳洲不歸,北京新華國際旅遊有限公司將河南省中國青年旅行社告上法庭,索要遲遲未付的10萬元擔保金。
  • 日本免稅「黑店」保健品冒充藥品坑遊客
    雖然媒體多次報導日本一些免稅店的購物陷阱,但受害遊客不減反增。記者經多方查證、現場調查後發現,保健品騙局轉戰海外,無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專門瞄準團體遊客,通過洗腦宣傳、製造爆買假象、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心布置的高額免稅保健品購物陷阱。案例15.5萬元買的酵素納豆精上網一查差評滿滿今年春節前,張先生一行四人隨團赴日本旅遊。
  • 泰國導遊阿梅火遍網絡,和中國導遊相比,她為何深受中國遊客喜歡
    對於阿梅來說,她是泰國的一位景點導遊,主要就是負責講解曼谷大王宮還有玉佛寺。她並不是泰國地接社的帶團導遊,換句話說,她就相當於是中國故宮的導遊。對於講解員來說,一般都是拿著固定的薪水,所以是不需要遊客的購物回扣和自費活動來返點的。所以在這種導遊的身上也就沒有任何的負擔,這也是讓她能夠做到輕鬆自如幽默風趣的一個基礎。
  • 香港打死內地遊客兩嫌犯今受審 被控誤殺罪
    據昨日香港警方通報,除兩名涉事女領隊和張姓女子外,警方事發後拘捕兩名涉嫌傷人的男子,分別是44歲和32歲。據新華社消息,兩名男子將於今日在九龍城裁判法院提堂。有消息稱,此次涉事的44歲男子胡某是香港導遊,出生於浙江,已取得香港身份證。他曾有多次強迫客人購物的前科,根據廣東省旅遊局資料,胡某曾多次被遊客投訴「強制購物」。
  • 「怒罵遊客騙吃騙喝」,雲南怎麼還有這樣的「導遊」?
    文 | 與歸「你低價團嘛,你給我的感覺就是在這裡騙吃騙喝」、「一堆貨真價實的臭狗屎,你有什麼不滿意的」、「不要以為你把導遊視頻錄下來,回去投訴就有效」……近日,一則「雲南導遊嫌購物少怒罵遊客來騙吃騙喝」的視頻在網上引起熱議。
  • 杭州遊客曝被趕出菲律賓酒店 旅行社稱費用矛盾
    中新網杭州11月14日電(記者 夏毅 實習生 朱曉霞)日前,有杭州遊客郭先生在菲律賓旅遊時發布微博求救,稱「因現金不夠被趕出酒店,帶隊導遊服務不到位。」記者就此聯繫到遊客所報團的港中旅國際(杭州)旅行社有限公司。其總經理助理趙旭鴻表示:當時因費用承擔問題發生矛盾,而遊客又不接受旅行社協調方案,最後擅自離開。
  • 跟團遊住宿導遊「鳩佔鵲巢」 遊客住到酒店員工間
    工作人員說,這間其實是旅行社導遊住的房間,俗稱「全陪房」,遊客是不住這裡的。  「我付的團費和大家一樣,又不是低價團,為何遭遇差別對待?」困惑的戴先生立刻聯繫淮安旅行社,然後拎著行李箱和2個旅行包一路找到酒店值班經理。經過酒店和淮安、南京兩家旅行社的多次溝通協調,折騰了3小時後,戴先生終於拿到正常單間的房卡,此時已將近23點。
  • 泰國網紅女導遊阿梅姐,為什麼深受中國遊客的喜愛?網友:段子手
    導語:泰國網紅女導遊阿梅姐,為什麼深受中國遊客的喜愛?網友:段子手 她以嬉皮的話語受到了中國遊客的喜愛,一時間,很多中國遊客去泰國旅遊指名道姓的要讓她來講解大王宮,可以說炙手可熱,她就是泰國女導遊阿梅姐。那她為什麼深受中國遊客的喜愛?
  • 大陸遊客香港出事真相,以那家珠寶店為代表的香港黑店群終於被人扒出來了
    1間珠寶店疑未有購物與人起爭執,繼而遭圍毆重傷,據目擊者稱,有人對苗某進行拳打腳踢,苗某毫無還擊之力。根據蘋果日報報導,該團男導遊透露,該團的19名團友由深圳一間旅行社接收的「散團」,然後交由香港的天馬旅行社接待(內地鄧姓(32歲)女團長持雙程證也隨團來港)安排昨日起一連三天的港澳遊,(所以,是香港導遊+內地領隊)明天到澳門旅遊後就離開,至事發前各團友均相安無事,亦無發生強逼購物問題,
  • 言辭激烈但很真實:一個泰國導遊的自白
    23.20,工作時長17小時8月21日明天早上6.30起床,晚上回到酒店預計21.30,工作時長15小時今天在金沙島聽到客人一番高論說:「堅決不能參加自費,導遊是在騙我們。」今天有朋友自己上網花了1930元人民幣訂了一張最便宜的深圳往返曼谷的深圳航空公司的機票,五晚酒店花了1400元,來曼谷芭堤雅遊覽景點門票大約1200元,交通費大約600元,餐飲費大約600元,不計其他消費和小費合計5730元,不知道今天發表高見的客人參加旅行團團費是多少,堅決不參加自費這句話讓我驚訝,旅行團自費行程全世界都存在,馬代潛水,美國直升機,法國紅磨坊,澳洲魚市場