600多歲的故宮憑藉賣萌+搞笑的高超技藝,成功俘獲一大票小鮮肉芳心。旗下淘寶店更是成為爆款聚集地,故宮究竟有什麼樣的圈粉訣竅?本期全媒派為你解讀這位超級網紅的養成指南。
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近,被故宮博物院圈粉人越來越多了,這位「老人家、新網紅」純靠賣萌耍賤,就把人迷得不要不要的。來看這個道光皇帝的皂片:愛是一道光。也是醉了。
再來這個四爺表白帖:朕亦甚想你。嘖嘖。
還有介個,朕為你打下的江山:
是不是已經給故宮的腦洞跪了?但是!你以為故宮的「秘笈」就僅止於此嗎?大寫的心機boy告訴你,什麼才是正確的圈粉姿勢!
故宮的微博、微信、客戶端都有毒,讓人一碰就上癮。而「兩微一端」也是故宮賣萌拉粉最重要的陣地,我們來逐一解析它們勾搭戰術。
沒關注故宮的人真的要來感受下評論區的畫風,後宮粉絲團沒有撕X、沒有勾心鬥角,每一條微博都用心評價,最重要,滿滿的寵溺啊!
有每天定時挑逗的:
有一見鍾情迅速路人轉粉的:
有被虐了依然咬緊牙關說愛到底的:
粉絲怎麼就忠誠度這麼高呢?還是要說故宮官微的運營得當,特別是話題的製造能力很!強!悍!
比如,擅長多向互動。故宮淘寶官微與四川廣漢三星堆博物館官微積極互動,兩家互相攀比,炫耀各自館藏萌文物。11月27日,三星堆博物館官微曬出呆萌的「東漢陶狗」,被故宮調侃不如自家的陶狗可愛。緊接著,三星堆博物館曬出「南宋龍泉窯青瓷長頸瓶」,稱「應該是燒制的時候出了問題,這個長頸瓶彎了一點,莫名有一絲淘氣的感覺。」故宮的回應是「歡迎大家來我宮看瓷器!我宮瓷器不彎,都是直的。」
這種傲嬌的小攀比讓粉絲們迅速圍繞哪家狗好看展開了討論,是的,故宮官微就這樣華麗麗變成了逗比現場。
除了拉別家來製造話題,故宮官微還特別會拿自家產品開涮營造話題,比如,這樣的宮女、太監頭像傘,應該什麼時候打?
網友的腦洞也真是無限大,互動一起來,其實許多人是為了看評論進去的。無形中拉了一大票粉絲。
當網友買來「迴避」「肅靜」的卡包當耳墜戴,得到故宮淘寶的轉發點讚;遊客帶著「若曦和四爺」的小人在故宮拍雪景,故宮淘寶曬遊客撲地的拍攝姿勢,還自責「不好意思我們娃娃做小了」。第一時間回應粉絲的艾特是一個良心官微的必備素質。
這就是故宮開掛的微博,網友戲稱,自從你得了蛇精病,我就更愛你了呢!
和微博端的傲嬌相比,微信端簡直就是一個喪心病狂的賣萌平臺!其實在開設公號之初,它也是走嚴肅路線的:正兒八經的賣賣手串,科普下歷史文化知識什麼的。
然而中二化以後,畫風就變得軟糯起來,真心覺得故宮公號人格分裂了。關注後就挑逗你,從內容到標題完全是網際網路語言。
比如,當親王變成了這樣,並且說:轉發這條錦鯉,來年總能買買買!
或者不苟言笑的四爺變成了醬的漢子:
還有更多逼瘋設計師的畫風:
來看看這樣運營之下的成績,篇篇都是100000+,羨慕死一眾公號狗,足見粉絲有多吃這一套。
萌文化作為網絡亞文化的一種,噹噹正正的戳中了青年群體的G點,尤其當這種萌和人物的身份形成強烈反差的時候。比如皇帝啦、王侯大臣啦,這些在人們心中的刻板印象往往都是威嚴的、規矩的,可當這些人物賣起萌來,還真就有一種特殊的吸引力。往小了說是滿足了獵奇心理,往大了說是後現代主義氣息也不為過。
賤萌的微博、微信端就是故宮新媒體的全部嗎?並不!陸續推出的幾款寓教於樂的APP告訴你,我只是一個有著逗比外表的低調深沉的人。
從2013年開始,故宮先後發布了5款APP,席捲各大下載榜。2013年5月的時候,故宮首個APP《胤禛美人圖》上線,作為先驅的試水產品,故宮淘寶選擇了擅長的文物鑑賞類。《胤禛美人圖》將雍親王胤禛(後來的雍正帝)的美人屏風拆解成12幅表現皇家生活的主題畫,如「消夏賞蝶」、「觀書沉吟」等。單幅美人圖中,美人身處的環境暗藏玄機,指尖輕觸,諸多家具、擺設、掛畫、文玩等,都能被逐一點開,讓人一探究竟。
給你感受一下畫風:
借著《甄嬛傳》的餘熱,四爺和他的女人們在故宮的客戶端上又火了一把,這種以良心產品為依託的借勢營銷再次讓故宮口碑與粉絲雙雙走高。
2014年4月發布的《紫禁城祥瑞》APP,在延續了《胤禛美人圖》的精美風格、欣賞和教育的基礎上,增加了更多的互動體驗和趣味性,觀眾可以"DIY"自己的瑞獸並分享。
除了以上兩款APP之外,《皇帝的一天》、《韓熙載夜宴圖》、《每日故宮》、《故宮陶瓷館》和《清代皇帝服飾》也讓網友心甘情願的點讚,擁有近600年歷史的古老故宮,突然搖身一變,走在了新媒體潮流的前端。 貼合故宮文化,對接社交互動,再加上強大的技術實現效果,讓人不喜歡都難。
看完了兩微一端的運營,你是不是想問一句:這背後的天團到底是什麼樣的?!簡單介紹一下:
故宮的兩微一端都由故宮資料信息部數字展示一組策劃研發,這個部門主要負責故宮線上展示,具體來說就是故宮官方網站、APP、微博、微信等在線數字媒體的策劃、維護與發布。清一色的80後、90後。這群人對故宮有著一種文藝且偏執的愛,普遍高學歷,名校出身。據說他們的工作地點就在慈寧宮旁邊的一所老房子裡,設施也比較簡單。這才是真愛!
說完新媒體平臺運營的事兒,還得落到內容上,畢竟內容本身才是拉粉的關鍵!
有網友感嘆:「明明知道點進去一定是一篇賣寶貝的軟文,但還是忍不住,從來沒見過寫得這麼有意思的軟文!」
10月30日,故宮淘寶官方微博發布《夠了!朕想靜靜》的文章,以極具幽默調侃的語氣介紹了「一個悲傷逆流成河的運氣不太好的皇帝的故事」。他變成了手拿機關槍、眼神有點小邪惡的的「被害幻想症」患者,搭配臺詞「總有刁民想害朕」。
再然後,你竟然能看到朱由檢的身份證,住址一欄任性地寫著「北京紫禁城想住哪就住哪」。接下來是一道證明題,求證的結果是「朱由檢的心理陰影面積」。
調皮的文風搭配各種搞笑表情圖,故宮淘寶把崇禎帝從登基到自縊的人生故事終於調侃完了,但如果你認為這只是一個簡單的「皇帝生平故事集」,就大錯特錯!原來崇禎帝的故事只是個鋪墊,故宮淘寶真正的目的是推銷「新年轉運必買的2016故宮福筒」!完全是一個高段位的廣告!
這幾乎成了有獨特風格的範本。從一個有意思的故宮文化知識點出發,用網際網路語言層層遞進設置懸念講一個故事,最後環環相扣的邏輯引出一款產品。沒有一絲絲防備就這樣中了毒。
除了軟文之外,故宮的其他文案也是一絕,典型的二次元腦洞。比如當你看到這張雍正的畫像時候想到的是什麼?正解是微信中有一篇稿子叫作「我有一個好爸爸」,講的是雍正的爸爸康熙的故事。
再比如這個微博上傳得很火的一張圖,配文是:都是倔強的男子啊,風一樣,真叫人著迷呢。其實講的是雍正和年羹堯的故事。不知你察覺沒有,這種語言風格非常日系,對於常混B站的小鮮肉們來說,幾乎是母語。
除了軟文和文案,最值得一提的就是故宮出品的表情包,已經成為眾多粉絲乞求的寶貝,究竟故宮表情包有何魔力呢?
高矮胖瘦的士兵表情包用最新鮮的網絡語言表達情緒,再加上憨態可掬的動作,讓人不喜歡都難啊。
表情包有許多款,除了上面的定製款,還有一大波兒被網友自發拿來做表情的:
「文字時代正在過去,表情時代正在來臨。」近年來,最火的必然是Emoji表情,就連2015年使用次數最多的詞彙,竟然都成了Emoji表情。用表情代替文字,成了人們越來越喜歡的表達方式。故宮抓住了顏文字的市場,抓住顏文字最重要的一點:言有盡而意無窮。
內容上的別出心裁目的有兩個,一個是聚合社群,另外一個就是賣產品啦!當然故宮出品,必屬精品。
不少商家感嘆現在的消費者太難取悅了,但故宮淘寶是個例外,據報導,故宮目前已有超7000種各具特色的文創衍生品,僅今年上半年文創產品銷售額就已突破7億元。嚇尿了吧,那就一起來看看故宮是如何通過產品圈粉的!
來,先看火到不行的容嬤嬤針線盒,話說收到這樣一份創意禮物,自然要甩到朋友圈顯擺一番啦,抓住了90後繩命在於嘚瑟的心理。
還有這款,故宮行李牌,簡直炫酷,當然,由於太過亮眼,據說許多人行禮回來瞭然而行李牌並沒有肥來。。。
故宮淘寶的每一款商品都兼顧特色和實用性,比如下面這款軟萌的皇帝親寶手機支撐架:
還有這個被玩兒壞的朝珠耳機,他們說俺是個過氣的網紅:
其他小商品還包括皇帝大婚膠帶、龍鳳香囊鑰匙扣、皇帝狩獵盆栽、康熙賜福筆筒等等。每一款商品都有著濃濃的故宮特色,價格也很親民,重要的是滿滿的都是創意。90後、00後這一代要什麼?要的是個性化標籤——「我和別人不一樣」要的是參與、個性和表達。而故宮出品的創意商品恰恰能滿足與眾不同的心理訴求。
故宮從文化入手,著眼小鮮肉,發力社交媒體,最後落腳點在電商,一條清晰的新媒體營銷線路圖。故宮把這條「簡單粗暴」的商業邏輯玩出特色、口碑和收益,更收穫擋不住的「自來水」,網際網路時代人生贏家,不過如此。
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