蘋果顛覆廣告業,臉書帶頭開撕!180萬App受影響

2020-12-23 InfoQ技術實驗室

蘋果掀起來了改革,想讓用戶們「站起來」。

今年 12 月 8 日,蘋果軟體工程高級副總裁克雷格·費德裡希(Craig Federighi)在歐洲數據保護和隱私會上宣布,從 2021 年起,蘋果將會要求所有想要跟蹤用戶的 App 獲得用戶的明確同意,否則的話,將會從應用商店刪除該應用程式。

蘋果本次改革的理由很簡單——讓用戶們「站起來」。但這個舉動遭到廣告巨頭和應用開發商的強烈反對。其中,Facebook 表示很受傷,他警告蘋果的新舉措是「有挑戰性的逆風」,並表示他通過廣告網絡獲得的收入可能因此驟降 50%。

這兩天,多家實體報紙都出現了 Facebook 的整版廣告,控訴蘋果的改變將毀滅那些依靠廣告進行銷售的「小型企業」。

在這版報紙廣告中,Facebook 寫道:「如果沒有個性化廣告,小型企業銷售額會減少 60%。」 「我們聽到了你的擔憂,我們與你站在一起。」

Facebook 廣告業務副總裁 Dan Levy 也發表看法認為,「沒錯,這確實會給 Facebook 的多元廣告業務造成影響,但真正受到沉重打擊的更多是小型企業。例如咖啡廳、小型零售商鋪或者初創企業等。」

可以「讓用戶站起來」的新策略

現在當你打開一個 App,在使用前,它會跳出選項:「是否同意獲取你的隱私權限」?一旦選擇不同意,你就無法繼續使用該 App。

但如果同意了該隱私權限,這些 App 就會自由地採集和分析你手機裡的各種數據,不限於你手機裡填寫過的住址、電話號碼、聊天記錄、手機裡的通訊錄、照片、簡訊、通話記錄等等信息。很多 App 會根據這些數據,給用戶推薦個性化的廣告,甚至進行個性化定價。

今天微博 App 更新的隱私說明

在更新的隱私策略中,蘋果要求開發者們主動向用戶說明他們會閱讀用戶的哪些權限,而這些權限又打算用來幹什麼。

在 App Store 中,App 需要披露的數據類型分為三類:「用於廣告追蹤的數據」「與用戶關聯的數據」「未與用戶關聯的數據」,具體涉及聯繫信息(如姓名、地址等)、財務信息(付款信息、信用信息等)、位置信息、聯繫人、瀏覽歷史記錄、使用數據(廣告數據等)、診斷數據(崩潰數據等)、設備標識符等。

「與用戶關聯的數據」指的是綁定用戶身份(如 ID、設備標識符)的數據。蘋果強調,若 App 聲明收集的數據與用戶沒有關聯,則收集之前必須採取隱私保護措施,例如去掉用戶 ID 等任何直接標識符,並避免在收集後將這些數據重新與用戶身份信息進行關聯等做法。

「用於廣告追蹤的數據」是指 App 會收集的用戶或設備數據用於定向廣告或廣告評估。

除了 App 本身收集用戶信息,App 嵌入的第三方插件或代碼等會收集用戶信息。這些數據最常用的使用方式之一也是「追蹤」,用於定向廣告推送或廣告評估等目的。蘋果此次新上線的隱私保護功能中要求,如果 App 中整合了第三方合作夥伴的插件或代碼,如分析工具、廣告網絡、第三方 SDK 等,也需要說明其收集、使用的數據類型等。

從 2020 年 12 月 8 日起,開發者提交至 App Store 的新 App 和更新 App 都需要提交用戶數據收集和使用的內容。蘋果給開發者留了一個月的時間來完成隱私權限填寫。之後,蘋果有專門的團隊、以人機結合的方式進行審核,並進行不定期的抽查。

如果有 App 沒有遵守規則或沒有如實填寫,蘋果會與開發者溝通,幫助其對申報進行調整。如果溝通後未改進,蘋果會下架相關 App,嚴重的會註銷開發者帳戶。

給網際網路廣告業帶來沉重打擊

很多網際網路企業的經營模式都是利用網絡服務發布商業廣告進行盈利,而「用戶數據」是提供個性化廣告的重要依據。

蘋果軟體工程高級副總裁費德裡吉表示,「如果你的業務模式建立在侵入式追蹤之上,那你就不會追求透明,也不會尊重用戶選擇。」他還指出,行業將會調整,在沒有侵入式追蹤的前提下提供有效的廣告,「讓一切回到正軌需要時間、需要合作、需要傾聽。我們相信結果將是革命性的」。

這項策略甚至有可能從明年年初開始顛覆整個手機廣告市場。在今年年初的測試中,Facebook 發現一旦無法收集用戶數據以進行個人喜好分析,其廣告業務的收入將驟降 50%。

蘋果 App Store 現已公布一份長長的 Facebook 用戶數據跟蹤清單

Facebook 則迅速在多家實體報紙上刊登了整版廣告,同時舉辦新聞發布會向小企業主們介紹最新情況。

作為反蘋果運動的一部分,Facebook 整理出一大堆來自小型企業主的研究案例,並宣稱投放個性化廣告已經成為維持其業務正常運轉的關鍵。在報紙版面上、在新聞發布會中,Facebook 不厭其煩地分享著小企業主們那令人心酸的遭遇,強調如果不使用 Facebook 的個性化廣告,他們根本就堅持不過本輪新冠疫情。很明顯,在這場與蘋果的正面對抗中,Facebook 搶先打了一手感情牌。

對小型企業來說,「捍衛我們的個性化廣告」可能是句頗具鼓動性的口號,但數百萬擔心自身數據遭到濫用的 Facebook 用戶、以及漸漸被網絡媒體衝擊到無路可退的傳統紙媒顯然不會這麼想。所以,扎克伯格想出了這個把 Facebook 與小企業形象捆綁起來的「好主意」。

同時,一位 Facebook 公司高管在新聞發布會上指出,「這一切的實質,在於對網際網路的控制權。」他強調蘋果公司在其最新作業系統中引入增強隱私控制的動機,並不像表面上那麼單純。Facebook 也宣稱,蘋果的舉動明顯是在強迫人們使用蘋果自己的廣告平臺,因為那裡並不受此項新規的限制。蘋果方面自然對此予以否認。

Facebook 還辯解稱,這也是在逼迫更多應用從廣告發布轉向內購及訂閱形式——而蘋果將在 iPhone 上通過這兩種形式收取高達 30%的付費抽成。蘋果公司駁斥了這些指控,強調 Facebook 這是在引導人們的注意力、轉移由其商業模式引發的矛盾。

蘋果方面在接受媒體採訪時表示,「我們認為,此舉將讓用戶們站起來,就這麼簡單。」

「用戶應該知曉應用程式和網站何時會收集他們的數據,以及如何進行跨平臺共享,更有權選擇是否允許。iOS 14 中的 App Tracking Transparency 功能並不會改變 Facebook 原本的用戶跟蹤及目標受眾選擇方法,只是單純給用戶們提供一個更自由的選項。」

iOS 提示信息截屏,要求用戶選擇 Facebook 應用在運行過程中是否有權跟蹤其數據

在最近的演講中,費德裡希表示「目前已經有部分企業在竭盡所能,全力阻止 App Tracking Transparency 功能或者其他類似新方案的發布。很簡單,他們就是想繼續自由訪問用戶們的數據。」

「我對這種行為的態度非常簡單——不屑一顧。」

但也有專家警告稱,兩家科技巨頭在此次較量中都冒著天大的風險。即將出版的《技術倫理》一書作者 Stephanie Hare 評論稱,「兩家公司可能都在玩火。」 「Facebook 已經被聯邦貿易委員會、46 個州以及 2 個司法管轄區提起反壟斷訴訟,因此他們打算在此次事件中扮演受害者的角色。」 「但與此同時,蘋果公司也確有濫用自身市場統治地位的嫌疑,監管機構很可能早就在關注蘋果的一舉一動了。」

延伸閱讀:

https://www.bbc.com/news/technology-55339569

美聯邦與46州政府同時發難,Facebook將要被拆分?-InfoQ

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