9月12日,2020亞朵集團產品趨勢發布會上,亞朵集團創始人兼CEO耶律胤發布亞朵集團旗下新的品牌ZHotel、輕居酒店、亞朵X酒店和A.T.House,亞朵集團方面表示,其布局中高端及以上市場的產品矩陣已經初見雛形。
年初亞朵LAB的出現是對「酒店生活化」的進一步探索,愛琴海亞朵S酒店做為亞朵旗下社區中心酒店的旗艦店標誌著亞朵已經進入「酒店生活化」時代,而這主要體現在公區社區化、房間生活化和線上線下智能化。以愛琴海亞朵S酒店為例,不論是策展、餐飲、社交、工作還是閱讀的需求,在其公區中的豐富業態都可以滿足。其中和單向空間聯合打造的閱讀空間,也是希望為周邊3公裡範圍內的社區輸出文化內容。
耶律胤表示,在此之前,不論是亞朵虎撲S酒店還是亞朵網易雲音樂輕居酒店,都在通過體育和音樂等介質探索社區化的可能性。目前,這種模式已經得到了驗證,並在不斷完善,接來下將在全國範圍內複製更多的籃球和音樂主題酒店。
對於當下大多數酒店都將智能化等同於硬體的智能化,把酒店的智能化理解為「無人酒店」,「智能化更重要的一定是智慧服務,是對用戶需求的感知能力。」耶律胤在談到智能化時表示,「讓體驗變得更好,讓成本變得更低,是當下智能化升級的關鍵。」
因此在亞朵的智能化構想中,人不會被完全替代,如果機械地讓智能設備代替人的工作,以服務見長的亞朵將會喪失特色。事實上,亞朵在兩年前已經開始C2S的嘗試,即主動採集、分析用戶需求,來進行服務的反向定製。「我們的APLUS計劃,正是基於C2S的智能化產品。」耶律胤介紹到。
目前,亞朵為用戶提供了包括「隨心所浴」,「齒頰留香」,「一室芬芳」,「靜夜無聲」,「餘音繞梁」,「身心靈動」等6項APLUS服務,服務近15萬名用戶。
「新冠疫情的出現加速了千元以下傳統五星級酒店的衰退,不僅加快了中國中高端酒店市場的發展速度,也給了亞朵集團很大的戰略縱深。」耶律胤表示,「未來亞朵全品牌價格區間將會從原來的400~600元,提升至400~1000元。」
此前在內部孵化的Z世代生活方式品牌ZHotel在發布會上正式亮相。據亞朵集團酒店BU總裁非魚介紹,除了已經營業的北京望京798ZHotel之外,到年底之前上海區域相繼還會有兩家ZHotel在沙美大樓和雲海大廈投入使用。ZHotel也將成為亞朵專注社交與場景,並同時提供個性化住宿體驗重要品牌。
除此之外,豪華生活方式品牌A.T.House也會在上海徐家匯開業,至此亞朵酒店品牌形成的高端以上市場的產品序列已經初步搭建完成。
與此同時,當亞朵集團的價格體系不斷向上突破時,原有亞朵酒店所處的價格區間將由輕居酒店進行有效承接。輕居酒店是亞朵集團旗下專注年輕商旅的酒店品牌,2020年底將陸續在多個城市開業。(彭麗慧)