百度智能雲在中國金融雲平臺解決方案市場份額持續穩定增長。近日 ，全球知名市場研究機構IDC發布的《中國金融雲市場（2020上半年）跟蹤》報告顯示，百度智能雲市場份額連續18個月穩健增長，與阿里雲、騰訊雲、華為雲穩居行業第一陣營，在中國金融雲平臺解決方案市場中排名前四。
報告顯示，2020上半年中國金融雲平臺解決方案市場規模達到2.2億美元。IDC認為，線上渠道與營銷系統成為目前金融雲市場熱點，考慮到疫情對線上流程與業務的刺激因素，開放銀行、遠程銀行、網絡銀行、數位化營銷等系統成為金融雲市場追逐的熱點。
面對這些新趨勢，百度智能云為金融機構提供從獲客到營銷、從風控到運營的端到端智能化解決方案，助力客戶提升服務與經營能力。百度智能雲聯合浦發銀行打造了銀行業首個數字員工「小浦」，可以在APP、網銀和各類服務終端上為人們提供智能化的金融服務。客戶不用線下網點就能獲得真人一樣的情感交互體驗，以及「千人千面」的個性化定製服務。
百度智能雲還推出了未來銀行解決方案，並率先落地在百信銀行。當用戶走入百信銀行的未來銀行體驗店，智能而親切的迎賓引導將會迎接上來；用戶可以向虛擬店長隨時發問、隨時打斷；客戶擺擺手、點點頭，也能實現與這些設備的交流與互動；在進行業務辦理時，客戶不再需要排隊等待，銀行的理財助手功能就可以進行風險評估，推薦最為匹配的理財產品服務。
(5月18日，百度智能雲在「夏季雲智峰會」發布「未來銀行」解決方案)
在第三季度，百度就中標了擁有近4萬個分支機構的中國郵政儲蓄銀行項目，將通過機器學習和其他AI能力助力其開展風控審計工作。
除了銀行領域，百度智能雲在保險行業也擁有多個成功落地案例。9月底，百度智能雲與中國太保產險聯合發布車輛智能定損產品「太·AI」，實現了秒級的定損，將客戶理賠旅程從1天到數天, 降至分鐘級。百度智能雲還聯合泰康保險，利用百度大腦OCR技術，解決了理賠中票據識別的關鍵瓶頸問題，實現了8類票據類型的智能化識別，促進泰康保險財務共享中心效率提升110%，實現了智能化理賠業務的升級。
目前，百度智能雲已擁有200多家金融客戶、30多個合作夥伴，包括國有6大銀行、9大股份制銀行、21家保險機構，涉及營銷、風控等十幾個金融場景。智能引擎產品在75家行業客戶中落地應用，助力客戶運營效率提升至少50%以上，零售金融科技在28家行業客戶落地，廣泛應用於在信用卡智能營銷、信貸智能風控、保險理賠反欺詐、保險智能定價場景，其中貸款不良率低於行業均值相對值的10%。
百度副總裁李碩曾表示，各行各業已經廣泛採用人工智慧技術，催生出新的變革。但是我們也要看到，AI大幕剛剛拉開，羅馬不是一天建成的。百度希望在未來，和更多的合作夥伴一起探索，共同創造一個更加美好的科技未來。