我經常寫有關電子郵件數據的價值的文章。電子郵件營銷仍然是推動電子商務商人銷售的有效方法。活躍且可交付使用的電子郵件地址可以為您的收入貢獻大量資金。
根據我的經驗,每個電子郵件資料庫都有隱藏的機會。我將在這篇文章中探討這些機會。
訂戶列表中的隱藏機會
訂閱者流失。訂戶來來往往。電子商務公司通常會清理其列表,其中,在12個月內沒有進行購買的訂戶將從「活動」資料庫中刪除,並且不再收到營銷促銷信息。
但是一段時間內沒有購買的客戶可以重新購買。因此,至關重要的是,用強烈的信息重新審視失效的訂戶,並提出挽回他們的提議。
退回或無法送達的電子郵件。電子郵件部署通常會有少量的硬跳和軟跳以及其他無法傳遞的電子郵件。了解您的電子郵件營銷提供商如何定義硬跳和軟跳以及其他無法傳遞的地址非常重要。大多數提供程序會自動從文件中刪除硬跳(地址不再存在)。同樣,在幾次嘗試之後,最終會刪除軟反彈(完整的郵箱;暫時不可用)。
自動刪除退回電子郵件的策略通過保持列表的清潔來幫助提高可傳遞性和聲譽。但是,這些電子郵件地址中的許多仍然代表可能希望接收電子郵件並向您購買商品的消費者。也許他們的地址改變了,或者他們經歷了暫時的中斷。
因此,使用電子郵件驗證服務定期查看所有退回或未送達的電子郵件,以確定哪些仍然有效。然後嘗試對確認的地址進行一次小型部署,然後恢復所有可交付的地址。
對於無法投遞的電子郵件,請通過諸如「新鮮地址」之類的提供商運行地址更改過程,以獲取新地址(如果適用)。消費者更改電子郵件時,通常不會更新所有訂閱,尤其是來自在線零售商的訂閱。盡您所能保留活動地址。
合作夥伴數據。聯合營銷活動對商家和客戶可能是有效的。例如,食譜站點可以與無麩質麵食公司合作。配方網站為訂戶提供無麩質麵食,而麵食公司則提供配方。尋找與相關合作夥伴共同營銷的機會,以開拓新的前景並將互補的品牌展示給您的訂戶。
人口統計或行為數據。使用有關您的訂戶的人口統計信息來個性化消息,對文件進行相關性分段或根據活動及時發送電子郵件。例如,如果您有生日信息,則可以向其發送生日消息。如果您知道訂戶的性別,則分別為男性和女性提供優惠。
消息越相關,則打開,點擊和轉化率越高。利用數據使您受益。
數據追加。您的電子郵件資料庫可能不包含姓名和郵政地址。但是,您了解有關訂戶的信息越多越好。僅使用電子郵件地址,您就可以從數據附加服務中獲取名稱和郵政地址。相反,使用名稱和郵政地址,您可能會獲得一個有效的電子郵件地址。