文/觀察者網 徐喆
為打入大陸郵輪市場，越來越多的世界級郵輪不但將船身內部改造成充滿濃濃中國風，還提供豐富的中餐菜以抓住大陸遊客的心。然而有些表面功夫做到家了，身體卻很誠實。
日前，有網友在微博爆料，稱其乘坐的皇家加勒比郵輪區別對待「講普通話的」和「講英語的」乘客，將「講英語的」乘客請到未對外開放的餐廳用餐，理由竟是「因為外國人不喜歡拼桌」。
對此，這位微博ID為@日兼 的網友直言，「見過種族歧視的，但沒見過這樣的語言歧視！」
事情就要從12月9日，博主@日兼 踏上這艘皇家加勒比郵輪公司的海洋量子號說起。
據博主透露，該郵輪航線為上海-高知-長崎-福岡-上海，航程共7天6晚。12月9日，郵輪從上海起航。
船上，中國籍遊客人數約佔三分之二。而這個比例直接導致老年團與外國遊客之間碰撞出及其「激烈」的火花。
據博主自述，上船第2天，博主到三樓想吃飯，郵輪餐廳工作人員卻將其趕到四樓，說三樓不開放（三樓四樓均有餐廳，但四樓門口寫著早上只開放四樓餐廳的告示牌）。
12月12日早晨，博主到四樓排隊吃飯，排在她身後的兩個人用英語問「我們一定要拼桌吃嗎？」
隨後，門口的領班就請他們走樓梯下三樓用餐。
博主當即問道：「為什麼他們可以下樓？」得到的確是領班一句匪夷所思的解答：「因為外國人不喜歡拼桌。」
你們有問過「講普通話的中國人」們願不願意拼桌嗎？難道講英語，就能得到比講普通話更多的權力和選擇嗎？
領班的這一句解釋又讓博主回憶起前一日的用餐遭遇。
12月11日一早，博主到四樓排隊時，正巧撞見服務生將兩位白人乘客請到三樓吃飯。
起初博主也沒在意，並且當服務員要求博主與原本一起拼桌的「講英文」的老太太分桌坐時，還以為這是他們為了方便管理。
如今想來，此舉背後的真相令人咋舌。
同時，博主還提到與老太太分桌後，食物的上桌速度也比老太太那桌慢很多，「一直只有一杯水」。
惹得博主直懟，「船上最看不起中國人的就是中國人」。
事情的經過是這樣的。
憤怒的博主事後到客服中心投訴，郵輪方面找來相關負責人，對方的解釋大致意思就是，這是一次意外。
郵輪餐飲總監表示，「這個船次的非大陸乘客有一千多人，以上海為母港的量子號一年中很少有這樣的航次。平時為了貼近中國人的飲食習慣，他們在主餐廳的菜單上增加了很多中餐，而外國人有自己的餐飲愛好，美式英式澳大利亞式的早餐，還有最經典的例子就是大眾熟知的清真食品。按照廚房的工作方法和忙碌程度，同時準備中西餐和各種特殊口味的料理可能會導致做不過來或者某種菜吃不完造成浪費，中國人可能不愛吃西式早餐，而外國人可能也沒辦法吃得下中餐。此外還有一些對飲食有特殊需求的人，在預定船的時候已經提起自己的需求，因此他和他的旅伴，也會一同前往三樓『特殊餐廳』進食。」
與此同時，他們認為餐飲習慣也是將不同國家人分開就坐的一個原因。他們舉例說中國人吃飯會比較快，吃完走人。相比之下他們認為外國人吃飯的速度會比較慢。同時，中國人習慣合餐制，而外國人可能更習慣於自己吃自己的分餐制，這樣不同的習慣如果拼桌，可能會導致雙方用餐時間的不愉快。
餐飲總監否認這其中有歧視的成分，說他沒有將中國遊客作為二等人看待。相反的，他非常重視中國客人，接下來會將郵輪餐廳上中餐的比例繼續提高。郵輪上會講中文的船員也會持續增加。
針對服務員擅自分桌並告知「外國人不喜歡拼桌」的問題，總監表示，「中國人喜歡圍坐在一起吃飯，所以他們增加了大桌子的數量，導致供應中餐的餐廳一般需要拼桌。而外國客人可能會提出要求，他們不介意坐得近，但一定要分開，為了滿足他們這種要求，所以也會讓他們去小桌子比較多的三樓餐廳。如果中國客人要求不想拼桌，他們也會儘量滿足，如果中國客人要求靠窗坐，也會儘量滿足。如果你主動提出要去三樓餐廳，他們也不會拒絕你。」
博主將整件事情的經過PO到了微博上，於是，一石激起千層浪，引得一眾看客紛紛自曝之前遭遇過的不公正待遇。
對此，我們通過微博聯繫到了博主本人，據博主表示，目前來說博主與量子號船上決策層的交涉已告一段落。
並且，博主以「不想把精力繼續放太多在這件事上面」為由婉拒了我們的採訪。
而船公司方面，觀察者網曾兩次致電，均無人接聽，而皇家加勒比郵輪的官方微博也尚未對此事做出回應。
我們將持續關注皇家加勒比郵輪疑似歧視中國人的事件。
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