職場心理學:「基本、大概、應該」這些職場禁詞不能隨便說

2020-12-19 曉心某人

喜歡把「基本上……」掛嘴邊的人

某天領導早晨交給下屬一個任務,叫他寫一份報告書,到了傍晚快下班時,也不見那個下屬的動靜。領導出於擔心,於是向那位下屬問問進度,結果下屬的答覆是「基本上完成了。」作為一個下屬,任務完成了應該主動向領導報告啊,領導對此有所不滿。這時領導想起,每當問這位下屬問題的時,他總是會加上「基本、大概、應該」這些字眼,一副沒有自信的樣子。

目的是為了推卸責任或者謙虛?

有的人說話時,喜歡把「基本上……」放在前面,基本上都是缺乏自信的人。這樣的人即使把領導交代的任務完成了,而且想對自己的能力來說算是是十分出色了,但也會因為缺乏自信,他們依然感到緊張不安,擔心領導不滿意會讓自己重做。因此,他們會給自己留一條後路,就算領導指出自己工作中的不足時,也會為自己辯解:「所以我說是『基本上』啊。」

這種行為在心理學上叫做「自我防衛」,相當於為自己設置了一道保險,即使被批評指責,也有話可說。這種行為的背後心態,是不想對自己所作的工作負責。再進一步說,就是為了被追究責任的時候,好有藉口把責任推卸出去。

除此之外,也有人用「基本上……」這一表達方式來表示自己的謙虛。例如,新進公司的某位職員畢業於某某名牌大學,有一天領導問他:「聽說你是某某大學畢業的?」職員回答:「基本上算是吧」這種場合下,「基本上……」多是一種謙虛的表達方式。那位職員的心裡想的是:「不想讓別人覺得我學歷高,就把麻煩的工作都交給我做。」這也是一種自我防衛的心理在起作用。

所以,「基本上……」這類字眼,在職場裡基本上是不可能受歡迎的,很容易讓聽者反感,特別是對於領導來說,所以千萬別隨便用。

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