李姐在利群商場上班,很得體的一個人。他家兒子跟她對話就跟平起平坐的姊妹一樣,李姐待她兒子也是綿綿細語,從不大聲吼孩子,這就決定了孩子的性格相對來說獨立且自由。
跟李姐認識是在驛站開業初期,李姐溫柔得體的回覆讓我至今想起都暖暖的。
那天,照例將包裹入庫。李姐的手機號是第一次錄入系統,需要打電話溝通,詢問顧客是否願意到驛站取件。打電話給李姐,沒接,就發簡訊告知:您好,我是菜鳥驛站青島xxxxx店的,有您的包裹放在這裡了,您方便到驛站自取嗎?如果不方便,我們下午3-5點之間可以安排快遞員送過去。李姐回覆:方便,放在那吧,我下班就過去了。我記得當時我回復的是:好的,您的脾氣真好。
這是驛站第一批種子用戶,從此可以不用擔心被投訴了。後來,隨著業務技能提升和對驛站業務的宣傳,越來越多的顧客選擇放包裹到驛站,工作做的也越來越輕鬆,不出半年,我們就回本了,還攢了一些錢。
到現在,即使李姐她兒子對我再不禮貌(主要是不尊稱,說話直),我都會念李姐當年對驛站的支持,不跟他一般計較。
感謝李姐,是李姐當年的包容才成就了驛站的今天,有更多的「李姐」加入進來,才成就了驛站今日的輝煌,我始終感激不盡!