不知道你是否有感覺到,在職場中,真誠溝通已經成為大家公認的最好的方式。一切套路都顯得多餘。
我記得我在大學的時候,學過一門課程《演講學》,當時從說話站姿,到口形,到講話的內容,每一個環節都給了一定的規則。要想演講技巧高,必須跟隨規則走。當時寫出的每一篇演講文稿,都要遵從一定的格式和段落,規避一些詞或者轉化一下表達的意。可是後來看到的每一個演講視頻,從馬丁路德到炫彩斑斕的短視頻,往往是那些真誠的,正直的,走心的演講才會獲得更多人的喜歡。於是我常反思,為何當年會有人去講述那些矯揉造作的術呢?為何當時沒有人提醒過,其實演講最重要的是講清楚事情和表達自己真實觀點麼?反觀自己的工作職場也是如此。
剛進入公司的時候,作為一名銷售,被多個場合培訓過,銷售要有幾部曲,要先說什麼不說什麼,如果停頓,給對方挖坑,總之銷售這個活就是一個忽悠,就是要挖坑讓對方跳,跳下去你就贏了。我做銷售一做就是10年,這10年中,也被其他公司銷售忽悠過,但是我覺得最好的銷售還是真誠。也許一個銷售用忽悠和套路讓你成交了一單生意,但是只有真誠的銷售才會抓你的心,才會讓你和TA的合作越來越密切,也才會給雙方帶來持續不斷的利潤。同時,我認為,在今天這個網際網路時代,忽悠的真像其實很容易被人知道,你忽悠的成功率越來越低,有時候反而成了最壞的幫手。所以我勸那些要做銷售的人,不要去學些那些銷售套路了,直接用自己的心去對待你的客戶,用你的知識要幫助你的客戶,你才會獲得長期和健康的生意和業績。
除了跟客戶溝通以外,職場和上下級的溝通也是如此。我發現同事中間,對那些真誠溝通的老闆都是非常尊重和欣賞,背後議論都尊崇那些真誠的leader,而那些虛情假意的leader往往走不太遠。因為真誠會讓上下屬之間合作起來效率更高,也更體現你的人品。
在交往中也是,有沒有發現,你和真誠的人交朋友或者談感情,會覺得對方特別有吸引力,甚至覺得很性感。那些喜歡耍花招的人,對感情小白來講可能比較容易上鉤,但是對於心智成熟,眼觀六路的人來說,很容易識破而列入黑名單。而對於長期談感情,或者步入婚姻殿堂的人,只有真誠才能保證雙方的感情真摯,任何虛情假意都會讓未來成為悲劇。時代在不斷變化中,除了外界的變化,請也觀察一下自己的內心。
在這個浮躁的世界裡,真誠是最好的溝通方式,是一種能力,也是一種信仰。這個方式越老越收到社會的認可和珍視。如果你現在就是一個真誠的人,請相信你會受到越來越多人的喜歡;如果你覺得自己還是被套路佔滿了大腦,處處在用套路和對方談生意,請你改變自己,真誠溝通真的好極了。