酒店前臺都算是一家酒店的對外形象,一般都會應聘一些形象氣質佳的女生入職,對於學歷要求並不是特別看重。
因此有網友問:「酒店前臺的工資不高,還經常熬夜,為什麼很多年輕女孩都願意做呢?」
我想說的是:你站在自己的角度去看待別人的職業當然覺得不能理解。
其實,酒店前臺工作並非你說的這樣。我有位朋友就是做酒店管理的,當時她是從服務員開始做起,後來遇到一位好老闆!故事是這樣的……
楊柳高中畢業就去工作了,第一份就是去酒店當服務員,這個工作要求不高,基本都能聘上,因為酒店員工流動性很大。楊柳剛從幹服務員開始,端盤子、打掃衛生,什麼髒活累活都幹。
她說:「自己雖然累點,但這能掙錢!自己掙錢的感覺真好!」工作特別賣力負責,因為性格開朗外向,研製也高,又會說話,時間長了有些來酒店餐廳吃飯的客戶主動會來找楊柳預定餐位、活動會議場地、住房等服務。
漸漸的經理開始注意到楊柳的潛力,就把她從餐廳調到了前臺接待的崗位,經理這樣安排也是有心想要培養她,偷偷給她留了一個經理的位置。這樣她每天的工作就不用這麼辛苦,有了固定工資加提成,待遇越來越好,接觸的人也越來越多,視野也越來越開闊。
後來楊柳開始覺得自己的專業知識非常缺乏,就開始瘋狂的學習酒店管理相關知識,並且通過自學考試取得了本科學歷。有了學歷的幫助,加上自身的工作能力和管理經驗,楊柳順利被提拔到公司管理層任職。
後來,我們同學聚會的時候楊柳說,經理後來成了她老公,兩個人現在都成了酒店管理層高管,被獵頭看上了,自己也換了3家五星級酒店工作,現在收入還不錯!就是很感謝那時候的基層工作經歷,還有後來的學習,和當時經理的幫助。
總之,想要獲得成就,能力X知識+貴人=後面的路就會順利很多!
01、工資沒你想像的那麼低
酒店前臺的工資一般不會低,正常比服務員會高一些,因為有身高和顏值這樣的硬性要求,因為這代表著一個酒店的對外形象,公司也願意花費較多的薪水聘請顏值高且專業的美女擔任這項工作。而且相對於酒店服務員的工作內容來看,前臺接待的工作比較乾淨省力,起碼不用去幹體力活和髒活累活,這對於顏值高的美女來說,很符合自己內心的需求。
再一個就是如果你的服務好,會得到客人的小費,只是我們目前的小費還不盛行,在國外就很常見,小費一來可以增加員工的收入,二來可以激勵員工提高服務意識的積極性,一舉兩得,所以公司也願意鼓勵這樣的行為,只是作為消費者的意識形態不一樣,我們大多認為我已經花了訂房的錢了,你就應該提供免費的服務給我,這樣的意識根深蒂固的存在,所以小費很難盛行,也許之後會把。
02、工作規律,很少加班熬夜,那只是上夜班而已
對於你說的熬夜,酒店的工作倒班都很規律,準點上下班,很少有加班的情況。一般正常都是三班倒的,要麼就是上一天休一天的12小時制。所以也不存在經常熬夜,只是上班的時間段不同而已。
03、前臺接待也需要過硬的個人素質和專業知識
另外一般能夠做前臺接待的也都是人才,除了要對酒店業務熟悉外,還要有過硬的個人優秀素質,比如:情緒管理、耐心細緻、服務意識、禮儀形象管理、酒店管理專業知識等等,才能夠把這項看似不起眼的工作做好。凡事不要只看表象,背後的艱辛只有當事人自己知道。
所以,沒有不能理解的職業,行行出狀元!把手頭上的工作幹好,一樣能成就自己!一個人呆在一個崗位,不意味著她永遠會停滯不前。
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