原標題:帶貨美容儀是否虛假宣傳?李佳琦要賠4億嗎?
12月19日,「李佳琦所售美容儀涉嫌虛假宣傳」的話題登上微博熱搜,在微博上,該話題已有3.3億次閱讀、6.6萬條討論。
當日,涉事美容儀品牌TriPollar初普(以下簡稱,初普)在其官方微博發表聲明稱,這是惡意競爭對手不懂法、亂引法的惡意行為,「技術獲得美國FDA許可並非憑空捏造」。
李佳琦轉發該微博並補充,「直播前已根據商家提供的資料對該款產品進行了各項資質審查,確保符合國家相關規定後才進行直播推廣。」
備受爭議的FDA認證
對於美容儀是否涉嫌虛假宣傳,這場爭議的焦點在於這項來自美國食藥監局的證書——FDA認證。
事件初,陸玖財經指出,通過查詢FDA官網以及向FDA方面確認,得出結論:初普旗下Stop Eye和Stop Vx兩款美容儀根本沒有得到FDA認證,涉嫌虛假宣傳。
初普對此解釋稱,初普的射頻技術獲得了「FDA認證」並提供了相關編號。但初普也提到,「FDA技術認證」的說法為如果引起誤解,所列出的FDA證書編號以供參考。
實際上,這款美容儀產品在中國市場上銷售是完全不需要擁有FDA認證的。那麼品牌為什麼要加上FDA認證呢,是搬起石頭砸自己的腳嗎?
並非如此。美商社了解到,無論是涉事的美容儀還是其他產品,國內不少品牌都喜歡宣稱通過了FDA認證。這並非品牌方們多此一舉,而是這項認證能夠影響消費者的購買決心。
「FDA認證」本是子虛烏有的概念。FDA是美國食品藥品管理局,提供食品藥品相關的產品和技術審核,但並不對產品功效作出保證。但「認證」二字的中文釋義和商家的相關解釋則直接將消費者引導向美國食藥監對產品/技術安全性和使用效果的背書意義。
根據我國《廣告法》第九條第二項規定,「使用或者變相使用國家機關,國家機關工作人員的名義或者形象屬於違法行為」。
初普品牌使用外國監管機構的名字向中國消費者進行背書宣傳,是對消費者的誤導行為,涉嫌構成違反《廣告法》。
初普對此辯稱,「FDA是認證信息,展示相關證照就如同宣傳公司獲得了某個行業準入許可證,不涉及「使用國家機關的名義和形象違規宣傳。」
但實際上情況卻並非僅僅展示這麼簡單。有消費者在對產品產生質疑時,初普客服曾拿出美容儀通過了美國「FDA認證」的說法,以此解釋產品的安全性和使用功效,存在對消費者誤導的嫌疑。
目前,初普旗艦店將產品詳情頁中有關「FDA技術認證」的宣傳刪除,且並未對刪除理由作出解釋。
李佳琦是否需要賠付?
此次初普美容涉嫌虛假宣傳,引發大眾關注的並非是初普品牌本身,而是帶貨主播李佳琦。
這是由於,近日知名頭部主播辛巴、羅永浩被「打假」在網上引起軒然大波,進而引發了人們對直播帶貨中虛假宣傳行為的關注。
據了解,今年雙11期間,李佳琦在直播間向粉絲們推薦了初普的兩款美容儀stop eye和stop vx,兩款美容儀售價在1800-4500元之間,銷售額在1億元左右。
根據《廣告法》,關係消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。據此,相關媒體認為,如果該產品涉及虛假宣傳,按照「退一賠三」來計算,李佳琦需墊付逾4億元賠償款。
事實上,有關「FDA認證」的說法僅在初普旗艦店的詳情頁宣傳時提及,李佳琦在直播帶貨該產品過程中,並未利用該宣傳點。
帶貨派認為,主播在選品推薦過程中應當對產品進行把關,並在直播帶貨過程對自己的宣傳用語負責。但如果要求主播對品牌店鋪所進行的宣傳活動也進行審核,未免有些過分苛責。若有關「FDA認證」的說法涉嫌虛假宣傳,品牌將承擔主要責任而非李佳琦。因此,李佳琦需墊付4億賠款的計算方法並不準確。
不過,12月9日,央廣經濟之聲《天天315》欄目針對初普Stop Vx美容儀提出質疑稱,初普旗艦店頁面上宣稱的「原裝進口」其實是進口核心原件,中國組裝;初普標明的「使用28天能消除42%痘坑,讓皮膚平」其實不是TriPollar Stop Vx的數據,實驗室數據根本不能支持這個產品的有效性。
帶貨派發現,有消費者購買到的TriPollar stop vx 產品的包裝盒背面也顯示為made in china(中國製造),與初普宣稱的以色列原裝進口有出入。
根據《消費者權益保護法》第八條規定:消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第二十條規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
另據《廣告法》第十七條規定:除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。
帶貨派也注意到,李佳琦在帶貨過程中,也對產品功效等使用效果進行了相關宣傳。
如果上述宣傳坐實,李佳琦或將承擔虛假宣傳的責任。
(免責聲明:此文內容為第三方自媒體作者發布的觀察或評論性文章,所有文字和圖片版權歸作者所有,且僅代表作者個人觀點,與極客網無關。文章僅供讀者參考,並請自行核實相關內容。投訴郵箱:editor@fromgeek.com)