單身青年靠譜脫單看哪家?珍愛網獲婚戀行業消費評價指數第一

2020-12-24 和訊

近日,深圳市消委會向社會公布深圳市婚戀行業消費評價指數排行榜,其中深圳市珍愛網信息技術有限公司以最高分8.34位居第一,這反映了深圳市珍愛網信息技術有限公司在快速響應消費者投訴且處理成功率較高,大大降低了消費者維權成本,體現了經營者對消費者的重視,消費者的服務滿意度高。

本次消費評價指數依託於深圳市消委會消費維護公共平臺——"315消費通",此平臺擁有57萬名用戶的63萬多個投訴和評價指數,其海量數據(603138,股吧)客觀地反映了經營者在處理消費者投訴上面能力和對消費者重視的程度。此次評級依據2019年7月1日至2020年6月30日期間統計的消費評價指數,對深圳地區婚戀行業年投訴量3宗以上的6家經營者進行排名,企業對消費者誠意度以及消費者對企業的滿意度越高,其消費評價指數分值則越高。

完善投訴專區專線建設 365天在崗解決消費者訴求

為高效解決消費者訴求,提高服務質量,珍愛網加強了對投訴專區專線的完善,為消費者提供全年365天投訴和舉報任何違規失信信息的渠道,並設立400專線,全年在崗處理訴求。

其次,珍愛在其APP移動端和網站均設立了投訴舉報入口,確保任何投訴舉報有通暢的渠道和方式,並且在內部運營管理中還對違規失信行為進行分類,明確不同類別的投訴處理流程和響應的速度,確保投訴舉報得到快速有效的處置。

榮獲婚戀市場多項業內第一,珍愛用實力收穫消費者認可

作為婚戀行業的領跑者,珍愛網始終致力為消費者提供優質的婚戀服務,並以過硬實力獲得廣大消費者的青睞,除了此次獲得婚戀行業消費評價指數排行榜第一的榮譽外,今年4月,珍愛還以547.4高分榮獲2020年C-BPI婚戀網站第一品牌,多項指標均超過其他行業品牌,這也是珍愛網自2013年以來六度榮獲行業品牌力第一,足以證明消費者對珍愛網專業程度和服務品質的認可。

隨著網絡交友平臺的發展,單身男女得以擴大脫單的渠道,但仍舊有不少不法分子以戀愛交友為幌子騙取錢財。為維護安全健康的網絡交友環境,保障消費者的交友權益,珍愛網將不斷優化平臺安全舉措,以最快的速度解決消費者的反饋和訴求,同時,珍愛網也提醒廣大消費者在網絡交友時務必提高警惕,不隨意洩露個人信息,不輕信"低成本高回報",聊天涉及轉帳、投資等字眼及時拉黑舉報,保障個人的網絡交友安全。

(責任編輯:王治強 HF013)

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