原標題：朱宏任：條塊分割、部門牆等信息碎片化是企業數位化最大的挑戰
「找不到應用場景，再高級的技術也不過是紙上談兵。」
11月12日，在南京溧水召開的2020中國智慧企業發展論壇上，原工信部總工程師、中國企業聯合會常務副會長兼理事長朱宏任指出，隨著分工越來越細，企業內條塊分割、部門牆、信息孤島等碎片化現象也越來越嚴重，使得企業往往是局部最優而整體不優、甚至內耗，這正在成為企業數位化轉型和智慧企業建設最大的挑戰。
他還強調，智慧企業建設必須要能創造價值，找準應用場景，找不到應用場景，再高級的技術也不過是紙上談兵。
智慧企業必須創造價值、找對場景
上述論壇上，朱宏任強調，智慧企業建設首先必須要為客戶創造價值。企業是面向客戶的經營性組織，客戶需求既是企業變革創新的出發點和落腳點，也是智慧企業建設的出發點和落腳點，是否創造客戶價值是檢驗智慧企業建設成效的重要標準。
他指出，客戶價值表現在多方面，可以是效率提升、成本下降、質量提高、服務便捷等等，不同客戶具有不同的需求，企業需要準確洞察企業的需求，以此來確定智慧企業建設的重點和方向。
其次，他強調，智慧企業建設要找準應用場景。場景是企業經營管理各項活動的時空載體，也是數位技術賦能企業創新發展的能力體現。
「找不到應用場景，再高級的技術也不過是紙上談兵。應用場景既可以著眼產業鏈、供應鏈，也可以面向客戶與供應商，還可以針對企業內部的組織與管理。」
其三，他強調，智慧企業建設需要融合創新。目前許多企業還是將智慧企業建設認知為僅僅是先進技術、軟體、系統、裝備的部署，而對於相應的體制、機制、組織、流程、制度等生產關係調整卻並不重視，這恰恰制約了新技術的應用成效。
他指出，融合創新還表現在企業與服務商之間的合作關係。今天的數字經濟發展是前所未有的新大陸，國內外都沒有成功經驗遵循。因此，傳統的單純買賣成熟軟體、系統、裝備的建設模式已經難以奏效，需要應用企業與服務商圍繞全新的應用場景聯合創新。融合創新既幫助客戶實現價值增長，也加快了服務商的技術成熟和服務能力提升，從而實現共同成長。
企業內信息孤島成最大挑戰
在朱宏任看來，專業化分工是工業化的基石，企業就是專業化分工的產物。專業化分工大幅提高了工業化生產效率，加快了工業文明的演進，但其弊端也日益顯現。
「可以看到，分工使企業組織越來越複雜，駕馭複雜性成為企業進一步發展面臨的巨大挑戰。」
他指出，隨著分工越來越細，條塊分割、部門牆、信息孤島等碎片化現象也越來越嚴重，使得企業往往是局部最優而整體不優、甚至內耗。
今天的數位化發展要求企業實現互聯互通、高效協同，形成基於數據新要素的新模式和新組織，因此，碎片化正在成為企業數位化轉型和智慧企業建設的最大的挑戰。
中企聯近年來在持續推進國內智慧企業建設實踐案例的研究，「這兩年的實踐案例從客觀上印證了這個問題，今年近三分之二的案例企業開始重視頂層架構的搭建，開始從戰略高度謀劃頂層設計，統籌考慮建設的計劃和步驟。」
他指出，當前企業亟需一套與國際接軌、科學有效的頂層設計方法為指導，幫助企業構建立足全局的數位化、智能化新能力。
（文章來源：21世紀經濟報導）
(責任編輯：DF537)