一、從HR到網際網路運營
莎莎是我到深圳來認識的第一個朋友，在一家網際網路公司做HR，負責人力外包的工作。前一段時間和她約下午茶，吐槽最近工作上遇到的糟心事。
她卻一臉嚴肅的告訴我她想轉崗做運營，作為職場老油條的她，根據之前面試過運營實習生的經歷，以及參考公司運營同事的經驗，七拼八湊的「優化」了下自己的簡歷。
果然，沒過多久就收到了幾個運營崗位的面試邀請，還用自己的年假偷偷去面試了幾個崗位。
本以為做了兩年的HR，面試了無數實習生和各種行業精英。在面試上應該會順風順水，沒想到居然上栽了跟頭，下面就是莎莎踩過的一些坑。
二、轉行面試，過3關，打boss
1、面試第一關：運營到底是個啥？
第一家公司是教育行業上市公司的網際網路板塊業務，崗位是社群運營專員。莎莎憑藉著自己對面試流程的熟悉和溝通技巧，輕鬆的度過了第一輪hr面。
但是到了第二輪業務leader面試時，第一問題就是問她「你認為什麼是運營？或者你是怎麼理解運營這個崗位呢？」
莎莎突然有點懵，之前自己也面試過許多運營人員，運營到底是個啥呢？考慮了不到2分鐘，莎莎零散的聊了一些自己的想法。
我認為運營啊，其實就是做活動寫文案、然後讓用戶進來之後，不斷的產生活躍，最終產生付費行為或者長期保持黏性吧。
之後莎莎又用前一天晚上在公眾號看的「AARRR模型」的概念解釋了一些，聊完之後的莎莎鬆了一口氣。
而面試官的卻皺起眉頭，在詢問了幾個問題之後，便結束了面試，回去之後，一位資深運營點醒了莎莎：運營從來都不是一件件孤立的工作，而要關注背後的目標與策略，你的答案沒有錯，但是缺少了一些核心關聯。
2、面試第二關：運營這個工作要咋做？
第二家公司是一家行業top3的網際網路公司的產品運營崗位，了解到崗位對綜合能力要求較高，莎莎讀了很多運營方面的文章，把這方面的理論概念了解的非常透徹。
筆試、一面、二面、三面...都非常順利，本以為這次的offer穩了，但還是接到了婉拒的電話...
原來，是在三面的時候，面試官拋出了一個問題：「如果需要你在1個月內，實現xxx產品10萬人的拉新指標，你要如何做？可以談談你的思路」。
莎莎一樂，這還不簡單。在沒有了解業務背景和現狀的情況下，上來就拋出了幾個方案：
1、準備一個註冊返紅包的活動。
2、鼓勵老用戶邀請新好友。
3、加大外部廣告的投放。
4、......
看到了麼？其實莎莎的點子是很多，每一條都沒有問題，但是整體的方案並沒有合理的邏輯思路。
下面是莎莎復盤後，修改的回答：
1、首先是存量的利用，了解到我們的產品有超過50萬的註冊用戶，而且產品的某某功能又存在很強的社交性，我認為利用老用戶傳播將會是一個突破口，從轉化率上這方面我預計能夠拉新4萬人。
2、在增量上，我們可以對各個付費渠道進行數據整理分析，並重點投放roi較高的渠道....預計完成3萬的新增指標。
3、剩餘3萬的新增指標，我計劃可以通過1、2、3、的方法來依次完成。
4、其實這只是一個初步的拉新方案，而且拉新之後，我們後續要緊接著做好留存和轉化的工作，這塊的內容如果感興趣，我們可以再聊聊？
3、面試第三關：我還要問啥？？？
除了莎莎遇到的問題，面試的時候可能還會遇到面試官的終極問題「你還有什麼問題要問我的呢？」。
那麼除了福利待遇問題，如果準備足夠豐富，是能與面試官聊一些更多專業知識，以及自己對於公司現階段業務的理解和認知，在面試中能更加提升自己的價值。
以上，就是莎莎在面試中經歷的問題，其實轉行運營的面試技巧、面試作品的種類有非常多的種類與技巧，這些方法往往能讓你的轉行過程事半功倍，但這些方法卻鮮為人知。
為了幫助大家解決運營初期職業發展中的問題，或者想要進入更好的公司、拿到更高的薪資。我推薦給大家一門由「騰訊課堂&起點學院」聯合打造的90天運營實戰班。
在介紹課程之前，我覺得有必要先帶著大家重新理解運營的價值與發展：為什麼之後的行業將會是「運營驅動」的時代？
1、為什麼說現在是運營的最好時刻？
網際網路的技術已經滲透到了各個行業，在任何一個細分領域 中，都存在著激烈的競爭。而有競爭的地方就需要「運營」。
通過商業化&精細化運營的手段，才能幫助公司更好的活下去。因此，行業正在逐漸進入到「運營驅動」的時代，運營的價值自然也會水漲船高。
大家進入運營崗位，一定是為了更好的未來發展（薪資）。運營崗位5年之後，你能達到什麼水平呢？來看看各家的招聘信息吧。
（平均薪資30-50k，不含年終獎、股票期權）
由此看到，運營可不僅僅是一個吃年輕飯的崗位，而是當你積累的經驗越豐富，你在市場上就會更有越高的價值。
還有些朋友，現在可能是想要轉行做運營。現在是在其他行業，其實無論你目前是做 教育、醫療、房地產、快消、服裝、文娛等任何行業。
都是可以在網際網路領域中，找到適合自己的方向。而此前的行業背景，也都將是你此後運營工作中的助力。
舉個「慄子」
圖1：市場商務轉崗遊戲運營，薪資13k，15-22薪。
圖2：新媒體文案轉型用戶運營，阿里旗下，薪資保密。
圖3：設計師求職活動運營，薪資11k。
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2、為什麼選擇90天運營實戰班？給你4個理由
理由1：可以寫在簡歷中的實戰項目經歷。
理由2：5位靠譜的職業生涯「領路人」。
理由3：12年資深HR總監的就業輔導。
理由4：讓自己主動學習的班級模式。
理由1：可以寫在簡歷中的實戰項目經歷
沒有實戰項目經歷的簡歷，是很難有說服力的。一份沒有任何相關項目經歷的簡歷，基本是不能通過HR的簡歷篩選環節。
在「90天運營實戰班」中，經過超過20位導師和150多位內測學員嚴格篩選，在大量網際網路公司真實項目工作中，我們選出了6個最適合的實戰項目。
（學員實戰項目文檔部分截圖）
完成了這樣的實戰項目之後，接下來的兩步操作將對轉行的你至關重要。
第一步：將作品集打包，以文字、二維碼或附件的形式放在你的簡歷中，再進行投遞，這將極大的提高你的簡歷通過率。
第二步：在面試前2-3天，使用實戰項目的思路，以面試公司的產品為例，重新產出一份這樣的方案。用專業與用心打動面試官，凸顯你的專業度。
（30多張熬夜準備的ppt，直接折服面試官）
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理由2：4位靠譜的職業生涯「領路朋友」
事實上，如果你想要進入大廠，而你身邊恰好有來自大廠的朋友時，事情會變得更加容易。
因為通過他，你能快速了解這家公司的用人標準、工作邏輯與方法、企業氛圍與價值觀。
在「90天運營實戰班」中，相比於「老師」，我們更願意將每一位導師定義為大家的「朋友」。
這位「朋友」在兼備實戰經驗和知識沉澱的同時，又十分願意分享自己的工作經驗與見識。也會根據你的個人情況，給到最真誠的建議。
是你運營職業生涯的「領路人」，更是你的職場「朋友」。
（導師班級群內答疑輔導）
王輝老師，滴滴高級運營總監，16年運營經驗，先後入職於支付寶、百度、汽車之家、滴滴等公司。從0到1搭建了汽車新零售平臺，在金融、汽車、新零售等領域有一定見解。
曾嶽老師，原阿里資深運營，曾主導創立門戶網站網易智能頻道、重構了360社區、負責淘寶數碼、內容社區等業務。擅長內容運營、用戶運營等方向，在媒體及社區產品等領域具有優勢。
趙飛譚老師，小米運營經理，曾負責京東3C頻道、618&雙十一3C主會場的全案營銷活動，在小米期間負責小米手機及20多個3C家店品類運營，對活動運營、品牌重塑等方面具有獨到見解。
（90天運營實戰班導師團隊超過15人，每期由其中4位授課。導師若因工作項目原因調整，以開課典禮為準）
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理由3：12年資深HR總監的就業輔導
很多同學與名企失之交臂，很多時候並不是因為能力不足，而是缺少求職的技巧。
求職的過程中通常會經歷：簡歷初篩-HR初面-部門leader面-業務主管面-HR覆審，每一個環節的失誤都有可能與這份工作無緣。
所以課程中特別邀請到具有12年人力資源管理經驗的Linn導師，專門為同學排坑解難。梳理職業規劃、提升求職環節轉化率。配合課程中的實戰項目，你進入心儀公司的成功率至少提升80%。
（老師在班級群內解答各類求職問題）
理由4：讓自己主動學習的班級模式
（1）周末直播集中制學習，學習不耽誤日常工作賺錢
當我們步入社會開始工作，想要在工作之餘提升學習，但常常遇到的最大問題就是：時間都去哪了？根本沒時間提升學習T T。
動不動就加班，回到家也是「躺屍」狀態，周內的晚上根本就沒有大段的時間拿來深度學習。
所以，課程的直播課程專門選擇了周天的下午14:00-17:30這個時間段，進行集中式直播學習。保證大部分的同學都能夠有充足的時間參加課程。
（課程直播間截圖）
（2）強大的學習過程管理，基礎再差都能輕鬆學運營
想要學習有效果，不單單是靠直播課程就能解決的，就像很多小夥伴在看書或者公眾號文章時一樣，「看的時候一時爽，看完工作都忘完」。
如果沒有高效而又強大的學習過程管理，再好的課程都是無效的。
所以，課程在周內每天都設置了相應的複習任務，利用零散時間就能對周末的課程進行鞏固學習，比如說：
周一（複習鞏固日）
班主任和助教老師會督促引導大家，將周末的直播課程整理成筆記或者思維腦圖。整理的過程也是一次複習的過程，把課程中沒有理解的知識點重點複習。
周二（社群答疑日）
在周二，授課老師會在班級群裡給大家專門開小灶，通過語音直播的形式，解決大家在學習和工作中的各類問題。
同時也會給大家布置一些神秘的小任務，讓你實際完成哦～（劇透一下：大家想要知道怎麼撩到本行業3位以上的大咖和KOL麼？）。
除此之外，還有周三（實戰項目日）、周四（班級討論日）、周五（哈哈哈～周五休息日）。
完全不用擔心自己的學習動力不夠、容易犯懶。因為...來了我們的課程都後，你今後的90天就被安排的明明白白的了。
每一天的安排都是剛剛好，需要你花點功夫，又不會耽誤你正常的工作。
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3、最後最後～課程都學習哪些內容呢？
對於課程的內容，課程前後調研了20餘位1線網際網路公司總監級的大咖，了解他們的選人標準。
對招聘1-2年內的運營新人的選拔標準，來看看美的集團（中國區）用戶運營傳播負責人，原QQ空間商業化高級產品經理@潘至鵬（潘帥）如何回答：
1、運營基礎素養：就是是否有能力入行，我可能會通過你過往做的項目，來看你有沒有不懂的地方，是否有學習的驅動力把問題解決。
2、運營專業技能：比如：內容運營、活動策劃、渠道管理、用戶管理、營收這些能力。
（回答實錄超過2300字，此處僅羅列核心）
對此，我們將課程細分成8大模塊（外加就業指導模塊）。
每個板塊都按照【基礎-提升-進階-實操】4個流程穩固學習。經過這樣一套完整的體系化學習，將會很紮實的解決【對於不同運營板塊的內容了解、成熟的運營知識體系】這兩個問題。
以上，就是課程能夠幫助2300多名同學完成轉行、職場晉升的原因。