國考面試當中的人際溝通題解析——當面一套背後一套

2020-12-22 面試大神說面試

談談你怎麼與當面一套背後一套的人相處?

【審題】

審題重點:

本題屬於人際關係題目。題幹非常簡單,關鍵在「當面一套背後一套」,指的是這個人表裡不一。面對這樣的人,我們首先要想到的就是陽光心態,以工作為重。你以為的「表裡不一」,可能只是同事的工作、待人方式的不一樣。其次,遇到問題要反省自己,是否是自身存在問題,導致同事對我有意見,有則改之。最後,本題也不可以過度陽光,習總書記多次提到「兩面人」的危害性,我們可以直接指出對於表裡不一的人應該如何處理。

【解析示例】

與人相處是一門藝術,正確處理人際關係可以團結我們的工作氛圍,提高我們的工作效率,面對當面一套,背後一套的人我會通過以下幾個方面處理:

第一,擺正自己的心態。如果當面一套背後一套的人並不純粹是惡意,在工作中有時為了便於開展,需要採取不同的態度、方法,這只是他人的處事方式,我們不應該妄自揣測對他人有偏見,而是多去和同事去交流溝通,一切以工作為重,培養默契不至於發生誤解。

第二,如果是由於我自身原因導致同事對我有意見但又不敢當著我的面直說,那麼我會從自身找問題,提高自身的工作能力。同時我向同事表明我是一個善於聽取意見、積極改正自身不足的人,積極做好與同事的溝通協調,從而實現工作中的有效溝通。

第三,在與人相處過程中最重要的真誠和信任,如果他真的是當面一套、背後一套,表裡不一,那他就如習近平總書記所提到的「兩面人」,這樣的「兩面人」對於工作的開展、對於人民群眾利益的維護都會產生危害。在於這種人相處過程中,可以採用團結-批評-團結的方式。為了不影響工作開展,我們還是要團結同事,幫助同事,但更加重要的還是要讓他認識到自身的錯誤,他的這種行為所產生的危害,樹立正確的價值觀並改正其行為。當然,要採用適當的方法指出其不足,也不要因此而使同事之間有心結,要互相多交流,把心中的鎖及時解開。

最後,在以後與同事的相處過程中,繼續以誠懇友善的態度去對待同事,對待他人不要有所隱瞞、欺騙,搞小幫派孤立別人,不在背後說人閒話,保持本真。同時,繼續提高自己的工作能力和溝通能力,讓自己得到領導和同事的認可。對於一些做得不好的同事,也要幫助他們共同進步,培養團結合作的精神。

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