洞見入木三分,
觀點一針見血,
手段立竿見影,
做人直截了當。
切磋是刀光劍影。
感受是春暖花開。
引 子
大匠塾不唯有道德功夫,雖然我們相信,那是大匠們登堂入室最高一等的修煉!我們還相信,練武不練功,到老一場空。一招一式不得省略,基本功得練紮實了。
大匠塾【008】,介紹大匠塾特有的管理診斷工具和方法論。管理診斷,是管理諮詢和教練輔導能夠為企業帶來真實價值的第一步。快速識別事業的關鍵瓶頸,是戰略諮詢的最高功夫。大匠塾擁有世界級的科學工具,來協助和驗證導師和教練們對企業的洞察。
這些工具來自翰瀾諮詢20多年來在總裁、高管輔導和管理諮詢等領域的集體智慧結晶,以及與全球最優秀的領導力大師和管理諮詢機構的長期合作成果。
第一次現場學習之後,企業家學員陸續收到了大匠塾的三份測評問卷:
1、針對企業家個人的MBTI職業性格測試
2、針對高管團隊的領導力三維能評估
3、針對全員的組織文化與能力測評
這是大匠塾對學員企業進行管理診斷的三面鏡子。三項合而為一,變成一個可以自如伸縮的攝像頭,供導師和教練快速洞察困擾事業的真正瓶頸。而這同樣也可供企業家自我觀照,配合源源不絕的「旁覺」訓練,形成企業家「事上修」的鏡智。
這些測評工具的原理是什麼?到底能給企業帶來什麼價值?大匠塾將如何使用這些測評結果?以下將無私分享給各位。
MBTI職業性格測試
大名鼎鼎的MBTI測試無須贅述。但如何看待MBTI的測試結果,大匠塾有自己的態度!
MBTI從紛繁複雜的個性特徵中,提煉出4個關鍵要素:動力、信息收集、決策方式、生活方式,通過分析判斷把不同個性特質的人做相對分類。
人在成年之後,尤其是三十歲之後,性格特質會相對趨於穩定。而我們常常默認為這種特質是我們的屬性,甚至強化為難以改變的局限,最終它「如願」變成了我們的「天花板」。
大匠塾的目標恰恰要在這種局限上用力,從中尋找突破的機會,擴展我們的思維模式,提升我們的格局和境界。
丹蕨先生說:量子物理不接受MBTI報告的建議!當你「注意到了」你的「特質」,你就獲得了從「特質」籠子中解脫的可能。
大匠塾從骨子裡認定人們擁有追求進步的願望,骨子裡信任人們擁有自我進步的資源和潛質,明白人們苦於缺乏自知,懂得直接提供幫助立即會誘發防禦心理。因此,在大匠塾,MBTI測試不是用來「揚長避短」的標籤,而是激發個人覺醒,實現企業家人格突破的第一面鏡子!
領導力三維能評估
領導力三維能評估的理論基礎來源於大匠塾的「領導力異質三維能「模型。
大匠塾認為,企業一把手是一種崗位人格!充分理解這份崗位的工作機理,才能認清它對思維、心智、行為、價值觀的挑戰。
合格的一把手,需要圓融三種異質能力:
戰略思維
組織建設與流程管控
人性激發與士氣、文化發展
他們需要通過戰略的藝術思維把握,認知複雜系統的不確定性,突破變量繁多帶來的模糊不定;同時通過工程師理性與工具主義,實現相對穩定並持續更新的物理化過程,實現有競爭力的產品、價值輸出;再通過對人性、文化的了解以及自我突破,實現組織人格的創建。
這種對領導力的理解模型摒棄了傳統以領導者行為特徵為參照的領導力評估模型。而是考察領導力真實發生的三個界面:
公司戰略的有效性
組織與文化的有效性
下屬人際溝通的有效性
再反向「逆推「來印證、判斷領導力的有效性。這種評估模式徹底打破對呆板、僵化的領導風格和領導模式的認知,而是接納完全不同的領導風格與模式。強調領導風格的多樣性必須在三維能的界面上產生積極的效果,否則我們必須相應地做出改變和調整。
組織文化與能力測評
如何診斷和評價企業當前的文化?這是管理學界的一個嚴肅話題。
克拉科洪和斯喬貝克的六大價值取向理論、郝夫斯特的文化維度理論、蔡安迪斯的個體主義-集體主義理論、強皮納斯的文化架構理論,這些理論都是把抽象的文化整體劃分為若干個方面加以考察,從而得到從外部獲得的觀察特性。
大匠塾的組織文化和能力測評融合了丹尼森組織文化診斷模型和「楊三角」模型。
選取丹尼森模型作為理論基礎,原因在於:它以與企業績效緊密相關的方面入手考察文化表現,並且這種考察直接來自日常經營管理的普通和現實問題。因為能夠從日常的問題輕鬆獲取實用數據,還能夠從此便捷地獲得具有重要價值的文化診斷結果,因而具有顯著的工具價值。
這個模型將適應性(adaptability)、使命感(mission)、參與性(involvement)與一致性(consistency)四大特徵作為考察一個組織的經營發展的重大影響因素。其兩兩組合展現了企業的靈活性、穩定性, 和對內部和外部的關注能力。
具體而言:
使命感:評估公司是一味注重眼前利益還是著眼於制定系統的戰略行動計劃
「我們是否清楚知道前進的方向? 」
一致性:評估公司內部的價值觀、制度流程、團隊部門是否協調一致
「我們的組織體系是否協調有效? 」
適應性:評估公司對外部環境中的各種信號迅速掌握並做出反應的能力
「我們是否在傾聽市場的聲音? 」
參與性:評估公司對培養員工、與員工進行溝通, 以及使員工參與並承擔工作的重視程度
「我們的人員是否以最佳狀態投入工作? 「
對企業文化四要素的評估和把握,加之對員工能力、管控思維、組織模式的綜合考察,成為大匠塾導師和教練識別企業瓶頸的有效抓手。
這些調研數據通過外部對標分析(與翰瀾百家典型企業樣本庫)和內部交叉分析(企業內部管理團隊各層級、各職能、不同司齡間的對照分析),一個立體的組織認知便形成了,組織文化和能力基礎的脈絡特點盡收眼底。再結合企業的現場走訪和與管理團隊的一對一溝通,企業發展的關鍵瓶頸不再無跡可尋。
三面鏡子識別組織基因
一個人有性格,企業也有性格。
三份測評,從不同的視角,以不同的顆粒度,呈現組織的性格特質。
為何是這三面鏡子?這其中蘊藏著大匠塾對組織基因的深刻洞察:
根據領導力三維能模型,企業成功=領袖思維×企業戰略×組織能力。
企業家的個人境界決定了企業的戰略走向,領導者輸入組織的是帶有個人特質的意圖,而組織做出響應的中介是文化,戰略的有效性取決於組織的文化和能力。組織文化作為連接心理、價值、哲學和制度、規範、禮儀、符號的連續體,具有較強的穩定性,一個組織的基因就藏身於此。
能夠透視到組織基因這一層,企業診斷自然不是難事。
鑽研這樣的透視功夫,源於大匠塾的一個基本信念:
企業家的個人突破要立足於企業家本人的性格特質,我們不試圖改變一個人;
對於企業同樣如此,我們反對套用某個理想方案於一個活生生的企業,然後將方案的落地失敗歸咎於「客戶不行」。「我們要真正地理解企業家和他的企業,理解它的現狀,理解它的困難,理解它的前途,理解它的願景。只有從這裡出發,才會真正關切企業的現實。」帶著這種關切,才能為學員輸出真正的價值!
這是丹蕨先生20年前對翰瀾諮詢的同仁的囑託。這是大匠塾的基本功。
到今天看來,這些信念仍然閃閃發光。
丹蕨先生(張肇麟),翰瀾書院創始人,正和島·翰瀾大匠塾首席導師。
翰瀾書院是丹蕨先生和同仁、弟子一道發起的共修、學習的道場。翰瀾書院開辦大匠塾同修課程,也兼開辦企業家內部團隊「神效運作」的棟梁塾課程,在極富慧根的重量級人物中間擇機也有深修學習的「丹蕨私授」翰瀾五功課程。
先生的學問從無教門、法門拘泥,從不故弄玄虛,先生跟學生弟子千遍萬遍講的只有兩點:真心實意、聚精會神。
弟子門徒常常詢問如何介紹先生,先生回答:「天下第一百姓。做普普通通的人,講真真切切的學問,求極致究竟的道理,過樂樂呵呵的日子。」
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