【良辰美饌】中國餐飲精益管理日本研修團第三期學成歸來

2021-02-27 食神供應鏈管理
四月東瀛,我們【良辰美饌餐飲商學院】攜手【日本中產連】推出的第三期精益管理日本研修之旅圓滿學成歸來,受到了一眾團友的高度讚許。

本期餐飲管理者團友來自:合縱文化、胡桃裡、前海和鳴、老盛昌、南京回味粉絲、深圳順天達投資、新希望六和、北京欣禮餐飲等知名餐飲及相關企業。(排名不分先後)

【良辰美饌餐飲商學院】秉承「論道餐飲,共襄美饌」的宗旨,致力於為廣大餐飲管理者提供專業、實效的研修項目,提升企業的精益管理水平。本次7天6夜的行程,集名古屋、箱根以及東京三地的名企參訪、名店探訪以及名師授課於一體,給客戶帶來了深刻而美好的研修體驗。

【良辰美饌】的商業導師和培訓課程,具有深厚的日本產業界背景,是【良辰美饌商學院】獨特的資源。在本次日本研修過程中,團友們深入走訪了豐田汽車高岡工廠,近距離地觀看了卡羅拉汽車從零部件組裝到整車出廠的全過程; 參觀了日本最成功的冷鏈倉儲物流服務公司Every 24,實地考察了儲藏、分揀以及配送車間的標準操作模式和效率;體驗了日本蕎麥麵之王SAGAMI的匠人匠心的極致制面工藝;參訪了業界有名的「敘敘苑」中央廚房..研修全程乾貨滿滿,既有各企業實地體驗,也有眾多知名專家親自授課講解。當然,還有眾多令人垂涎的美食品嘗體驗,如「柿安」的頂級松阪牛肉、600年歷史的「可睡齋」精進素齋、鼎鼎大名的「蟹道樂」海鮮.從菜品到服務無一不令人稱讚!

日本研修團三期回顧視頻戳下方

以下就按照行程順序,對整個研修行程做一個詳細的回顧。

行程第一站名古屋。整個公園草長鶯飛,百花怒放,美景讓人深深沉醉。人流湧動不息,但處處整潔,井然有序,團員隨即感受到日本社會文化中的秩序之美。

傍晚時分,百年企業「柿安」旗下的企業部長熱情接待,日本最富盛名的高端松阪牛肉開啟了日本美食之旅。這裡的牛肉片片色澤芬芳,擺盤精美,還未品嘗你已經味蕾盡開,等真正入口之時,鮮嫩多汁的體驗帶給你至臻美食的完美享受。與此同時,料亭的周到服務令大家賓至如歸。

名古屋的豐田汽車高岡工廠,主要生產豐田「卡羅拉」車型。豐田的精益管理生產模式聞名於世,為各行各業的企業管理者所用。參觀從零部件生產到整車出廠的全過程後,你一定會為日本這個民族的匠人精神和接近「變態」的精準管理模式所震撼。他們對生產的管理和控制都做到了極致的程度,雖然「精益管理」這一理念源於汽車製造業,但對於我們餐飲企業的管理同樣是大有裨益的。在豐田博物館,各式各樣的車型展示,經典款、未來款、卡通款,讓一眾團友止不住讚嘆。

【中產連】(全稱「日本中部產業聯盟」)是日本企業在管理技術方面的聯盟組織。它是日本歷史最久、規模最大的從事工業生產管理技術的研究、指導和普及的專業集團之一。導師浮所秀雄先生19歲加入豐田汽車,從基層工人開始,憑著自己的勤奮和努力做到了部長職位,目前也是「中產連」的特約講師。浮所秀雄部長針對豐田的生產方式做了詳盡的闡述,目的就是通過徹底排除浪費來降低成本,為全社會提供質優價廉的產品,最終使企業達到「確保利潤→永久存續→發揮社會使命」這樣一個良性循環。同時他還講述了豐田生產方式的兩大支柱:自動化和準時化。縱觀整個豐田生產方式,我們可以看到一個偉大的企業之所以能基業常青,永葆生機,它的精益管理模式和秉承的創新理念,是值得我們所有人學習借鑑的。

結束了一天充實的研修參觀和課程培訓,研修團一行人來到了日本知名的「浜木綿」,這是一家有40多年歷史的中華料理連鎖餐廳。社長親自接待了我們,並就他們企業所擅長的採購管理、成本控制以及優質服務做了一系列講解。團友們在品嘗精緻美食的同時,也紛紛就白天所觀所感做了心得分享。

日本中部冷鏈倉儲物流的領軍企業「Every 24」,雖然成立時間只有30餘年,但它已經是日本最成功的冷鏈倉儲物流服務公司之一。田中社長是一位非常有情懷的企業家,他原是學習藝術出身,但在家族企業面臨危機時挺身而出,投身於物流行業,並在企業管理上獨創了自己的一套方法,嚴控時間點和溫度的精確性;同時打破了傳統物流行業不接小件的慣例,在行業裡樹立了良好的口碑,也成就了企業的非凡地位。

大家一進入Every24的冷藏冷凍倉庫,便被裡面貨架擺放的整齊度所震撼,地面更是一塵不染。在包裝車間,盛裝過食品的託盤都是經過清洗儀器全面衝洗的,而可循環利用的泡沫包裝也是井井有條擺放著,避免浪費。在Every 24的集團子公司大寶REX,倉庫對不同的產品流轉都有嚴格的時間點記錄。大寶REX由人工來分揀完,實現了最小量分揀,以滿足了眾多小型連鎖餐飲企業的需求。目前Every 24在東南亞多國都開設了分公司,同時還與馬來西亞大學聯合定向培養人才,以求擴大企業在全世界範圍內的影響力。

結束了Every 24一天的參訪後,晚餐我們來到了極富趣味的網紅餐廳:釣船茶屋。在這家造型獨特的船屋餐廳,團友們紛紛摩拳擦掌,拿起釣竿一試身手,釣到了魚鮮的團友們將活蹦亂跳的大魚交到餐廳大廚手中,讓他們現場為大家烹製美味。

一早研修團驅車前往日本規模最大蕎麥麵大王SAGAMI門店,這是一家有著47年歷史的連鎖品牌老店。大家參觀了門店前廳後廚、生產動線以及各類設備、原物料、倉儲分布。大家親自體驗了蕎麥麵製作的全過程,看似簡單的蕎麥麵製作其實是個技術活和體力活。按照標準的制面流程,累計約有100餘個步驟,這完全顛覆了大眾對手工制面的認知。 理解了老社長講述的日本匠人精神:把簡單的程序標準化,同時一絲不苟堅持做到極致,才能造就經久不衰的優質企業。 當團友們吃到自己親手擀制的蕎麥麵,喜悅和自豪之情溢於言表。

(學員自己做的蕎麥麵)

日本國度雖小,卻是一個農業非常發達的現代化國家,農協在其中扮演了重要的角色。JA愛知中央農業協會,有日本當地有名的蔬菜揀選和包裝工廠,五彩新鮮的蔬果秀色可餐。工廠的蔬果倉儲中心是現代化流水線作業,只在最後裝箱前安排人工檢查,效率和品控都值得誇讚。

參訪結束後,研修團來到了具有600年以上歷史的著名素齋老店「可睡齋」,享用特色素食。這是一家與德川家康家族淵源深遠,位於寺廟內的料理店,菜式簡單卻極富文化底蘊,器皿簡樸但質地考究,由「師傅」手工親制,是日本當地重要的文化財產。

我們的巴士「移動課堂」上,眾團友就自主創新和被動創新展開了積極討論,大家思想火花碰撞,情感交流進一步升華。日本著名的溫泉療養勝地箱根,翠峰環拱,山水互印,曼妙風光盡收眼底。大家泡完溫泉,解除了一身疲乏,再身著日式睡袍一同享用溫泉晚宴,小酌清酒,緊張充實的研修行程也有愜意有趣的時刻。

「敘敘苑」,是由著名的中央廚房管理專家-中產連的山崎康夫先生親自指導的餐飲企業,對連鎖餐廳的管理者具有非常重要的指導意義。除了整齊有序的加工過程外,這家企業的所有肉製品都是可以掃碼溯源的,極大地保證了食材供應的安全可靠性。敘敘苑的衛生間消毒管理也無意間引起了團員關注,進入衛生間的人員如果沒有使用消毒設備淨手是無法打開門出去的,細節見功力。

參觀完整個敘敘苑中央廚房後,山崎康夫先生特別為研修團舉辦了《食品企業的風險管理與生產效率提升》的主題講座,讓在座的餐飲管理者們受益匪淺,學習到了很多實用有效的應對解決方法。

當晚團友們在日本頗負盛名的蟹宴經典餐廳「蟹道樂」就餐。這是一家創立於1962年,專注海蟹料理製作的連鎖店。它以蟹為原料,通過特色的烹製方法做出各種佳餚,讓你的味蕾一觸即開,再也停不下來。完美的口感加上至臻的服務水準,讓團友們連連稱讚不枉此行。

日本有名的築地水產市場至今已有70年的歷史,被稱作「魚上岸的地方」,是海鮮中央買賣市場,裡面的各色海鮮小店出品,新鮮味美,價格公道,深受當地市民的喜愛。團友們早早起床,趕赴市場品嘗各色鮮制美食,大快朵頤,好不歡快。午餐後,大家各自參觀了東京著名的商業中心銀座,感受到日本餐飲市場的高度繁榮和激勵競爭。

行程畢,團友們給研修團主辦方由衷的好評,也對良辰美饌的下一期研修團提出了建議和期許。由於篇幅有限,更多精彩無法一一道來,敬請持續關注良辰美饌餐飲商學院更多的研修行程招募.

2018年7月

中國餐飲精益管理日本研修團第四期

開始招募

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 (本文為食神供應鏈公眾號原創首發,

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