經濟觀察網 記者 田進新冠疫情影響下，醫院的運營面臨哪些衝擊？疫情防控常態化的背景下，醫院還面臨哪些挑戰以及如何去應對？數位化時代，智慧醫院的建設又該如何走？
這些問題，在9月11日的2020中國醫院大會期間，成為了多位醫院院長探討的話題。當天，針對上訴問題，經濟觀察網專訪了蘭州大學第二醫院院長王琛，他也在當天的2020中國醫院大會上獲評優秀醫院院長。
蘭州大學第二醫院始建於1928年,是甘肅省最早建立的公立醫院。2020年7月1日，國務院深化醫藥衛生體制改革領導小組通報的2018年度全國三級公立醫院績效考核國家監測分析與排名顯示，蘭州大學第二醫院位於全國第52位，西北第2位，甘肅省首位。
據王琛介紹，目前，蘭州大學第二醫院是甘肅省最大的公立醫院，擁有3500張床位，5000多名職工。
經濟觀察網：在新冠疫情衝擊下，醫院的運營面臨哪些壓力？
王琛：對於公立醫院而言，疫情肯定對我們醫院的運營形成了一定的衝擊。特別是在疫情早期階段，醫療資源受到了一定程度的擠兌，在這樣的情況下，對醫療的正常運行、患者的管理產生了一定的影響，這也是當時多數醫院都會面臨的問題。與此同時，我們還需準備大量的抗疫物資以及做人員的調動。
疫情期間，我們很多的病房都關閉了，醫院整體的收益也因此受到了很大的影響，特別是在二三月份，70%的科室都處於關停狀態。在3月底4月初的時候，隨著疫情的好轉，醫療秩序開始逐步的恢復，40%—50%的科室恢復正常，現在已恢復了80%以上，相對來說是比較理想的狀態。
醫院運營恢復的過程，給我們公立醫院的運營管理者帶來了很多思考。比如公立醫院在新醫改模式下以及疫情之後，如何保證公立醫院的可持續性發展，成為管理者需要面對的一個最重要的問題。要做到既保持它的公益性，又要可持續發展，同時還要讓患者以及職工滿意。
經濟觀察網：當下，醫院的可持續發展還面臨哪些挑戰？
王琛：因為我們醫院地處西北的經濟欠發達地區，如何吸引人才並讓他們安心的紮根在我們醫院，是我們可持續發展過程中面臨的一個最大問題。
這幾年，在醫院的運營方面，我們提出6個一流，包括管理、學科、技術等方面的一流建設。
首先，在醫院的管理方面，醫院跟其他單位一樣，如果管理不好，就不可能做到可持續發展。其次，在好的管理基礎上，還需要好的學科，而好的學科建設需要好的人才。這兩年，在醫院人才梯隊的建設方面，我們也是出了很多相關新舉措。
在人才的引進政策方面，我們除了提供好的物資和生活待遇，還提供比較高的科研啟動費用。家庭的安置、小孩的教育等方面我們也都會考慮到。這兩年，我們也確實收穫了一些國內外的人才。
除了人才的引入，我們也在培養自己的人才上發力。在醫院的人才培訓方面，我們以培並進，對於引進人才和我們自己培養的人才，只要達到了同樣的標準，待遇條件也會是一樣的，做到一視同仁。做到既留住人，也留住心。
經濟觀察網：疫情期間，醫院數位化的重要性越發凸顯，咱們醫院的數位化建設進展如何？
王琛：2010年，我們醫院的信息化建設就開始投入。當時我在醫院當副院長分管信息中心時，對信息化的建設就特別關注。雖然有時候大家說，信息化建設的投入很大，收益卻看不到。但是我一直認為，信息系統在一個醫院的好壞，直接關係到醫院的管理環境。
我們醫院這幾年在信息化的投入方面也是非常之大。
4月2日，蘭州大學第二醫院作為甘肅省首批網際網路醫院之一正式上線運行。在省內，我們醫院的信息化水平也是非常高的，我們的智慧病房、設備全生命周期的管理、辦公的自動化等都已全部上線。現在，如果想了解我們醫院的運行狀態，不需要回到醫院，打開手機我就能夠了解到相應的情況（包括收治病人數、手術臺數等）。
與此同時，現在新醫改下一步主要強調的醫聯體，通過網際網路技術和5G技術，手術的交流、遠程會診查房都可以通過信息平臺來做，從而提升我們醫院的就診水平。
現在在醫院的績效考核中，患者的預約、就診等服務效率也納入其中，以前患者要現場排隊掛號，但現在我們網上預約掛號接近60%，大大方便了患者。