在很久以前
那時候的馬雲剛剛起步
那會也還沒有共享經濟的概念
一個從村裡出來的小夥子
朱文波
來到深圳創業
村裡的人說那兒遍地都是黃金
理想很豐滿,現實很骨感。
朱文波還沒開始黃金髮財夢,就向打工仔命運認慫,那時候深圳租房簡直是天價,一個小單間價格就要2千塊,交不起房租的朱文波就只能選擇睡天橋底下。
生活問題促使朱文波只能臨時去工廠打工,一天十幾個小時,一個月薪資也只有2000來塊,別說創業了,連生存問題都難以解決。
心灰意冷的朱文波選擇再次背起行囊,重新找工作。
因朋友一通電話,朱文波去了南昌,剛開始住在廠裡當個小中工,條件還是挺艱苦的,直到偶然的一次修車,被老闆賞識修車技術,提攜當了組長,生活才開始有了起色。
好景不長,公司因為股東分紅問題鬧翻了,老闆拉著朱文波就想出來單幹,這是朱文波的人生第一次遇到轉折點。
朱文波向家裡的老父親拿到了多年存下來的「老婆本」——5萬元,與合伙人在一處又偏又舊的地方開起了汽修店,由於自身高超的技術和合伙人的人脈,小生意做得有聲有色,朱文波也第一次嘗到了創業的甜頭。
客戶的不信任讓他想要改變!
就這樣,朱文波的門店運營到09年,生意不好不壞,他本該心滿意足的時候,突然來了一次打擊,讓朱文波開始思考門店的發展之路。
有一次,朋友給朱文波介紹了一位客戶,在電話裡溝通好項目的詳情後,客戶驅車到汽修廠內準備開工。當客戶來到了店裡,卻沒有下車,而是打了個電話給朱文波,說他突然有事,直接揚長而去。
這對於朱文波來說是個很大的打擊,門店擅長修理的都是中高端的車型,可這個門店卻撐不起場面,客戶幾十萬的車開進來都擔心被開走。相比之下其他修理廠裝修很豪華,客戶一來車一丟,就去休息室泡茶,車放過夜都很安心。
這時的朱文波心底就萌生了一個想法,一定要在繁華地段開一家裝修高檔的車行,讓進來的客戶,感覺這裡投資了幾百萬,多好的車開進來都不擔心。
門店遭遇退股,原因竟然是…
通過那件事,朱文波決定做品牌的升級,他們找到了一個繁華地段,把小廠升級為高端車行。
此次與以往不一樣的是,這一次朱文波又招募了兩個股東投資,本以為可以開始好好做生意了,股東又因為分紅問題鬧不和導致退股。沒辦法,朱文波只能把這些年賺到的錢孤注一擲全部投進門店。
這時候的朱文波開始意識到一個問題,技術好和客源多是開一家門店硬性條件,但在他經歷了兩次股東退出的事件後,他終於明白,股東的股份制即使是合同,也無法把錢分清楚,沒有軟體和系統去管理,雙方就會產生分歧!
偶遇黑谷開啟新模式
偶然的機會朱文波了解到黑谷科技,黑谷的獲客策劃模式讓他深刻地體會到門店的客源是可以源源不斷的。做生意的人永遠不嫌客源多,有了客源就等於成功了一半。
朱文波說,他一接觸到黑谷,就覺得打開了新世界的大門,當下就想買一套回去用起來。他當天就興致衝衝地回去跟股東說了一遍黑谷軟體的好處,結果收穫的卻是質疑聲和反對。
朱文波開始思考,現在時代已經改變了,如今傳統門店越來越難做,難以生存。如果不與時俱進就會被淘汰。或許多數成功的人在沒成功之前都是不被理解的,為了堅持用獲客策劃,他還跟股東還吵了一架。
令門店股東沒想到的是,獲客策劃是真的有效果!一錄入客戶資料,門店就嘗到了甜頭,資料在系統庫裡的客戶,一到門店消費,就能查看之前的項目記錄,可以分析出客戶的需求,完全一目了然,接待溝通起來毫無障礙,大大提高了成交率!如此高效的服務,客戶自然滿意,門店鎖住客戶也就易如反掌了。
朱文波繼續分析市場現狀:「以前每天都有幾十臺車子進店做項目,現在就幾臺車進來,車到哪去了?之前的客源為什麼會流失,新增的客戶如何去管理,這麼多客戶和問題,肯定要有一個工具來統計分析,這樣才能更好的鎖定客戶,為客戶提供更全面的服務」!
共享模式讓股東不再有分歧
最讓朱文波欣慰的事,還是黑谷科技的共享模式,解決了他多年來所經歷的實體行業痛點——股東分紅。
朱文波告訴我們,他曾經兩次遭遇股東退股的事件,這是他多年以來最擔心的問題,而黑谷的共享店鋪模式,讓分紅變得更加公平方便!
參與共享項目的每一個股東都不需要大投資,不需要參與門店管理,只要把客戶帶到門店消費,系統都能自動識別。這樣下來,每一個客戶的消費數據都在系統裡,年底了也會自動分帳,彼此合作都很緊密,設置好也不會有其他的分歧。
對於朱文波來說,除了共享店鋪和獲客策劃模式,黑谷還有一個機制是相當實用的,那就是——員工分紅模式。
在同時使用這三個模式後,朱文波的門店管理越來越輕鬆,不僅員工有幹勁,招募的股東也很有拼力,門店生意好了,股東們口袋鼓鼓,這樣良性循環著,才叫真正的做生意!
共享演唱會,黑谷首創跨界打劫
這次朱文波來到黑谷總部,又再一次被震撼到!19年1月12號黑谷之夜演唱會的回顧一播放,他就受到了很大的衝擊,忙碌的車行生活讓他從來沒有參加過演唱會,而黑谷開的演唱會竟然讓消費者只要花80塊就能看到群星開唱!
黑谷設置給商家的活動,簡直是史上最輕鬆的跨界打劫活動,一場演唱會門店迅速拓客鎖定老客戶,老客戶還可以轉介紹新客戶,輕鬆打造月業績上百萬!聽完課程,朱文波便躍躍欲試,這麼大的一個商機可不能錯過!立馬升級成為黑谷總部的全國合伙人!
從身無分文打拼到創一代;能意識到行業痛點並積極解決;不放過任何行業風口和跨界的機會……
通過此次訪談,我們可以從朱文波先生的言語和作風中,發現他是個有遠見的人,能與這樣的合伙人合作,也是我們黑谷的榮幸!