大眾網·海報新聞記者 李孝堙 通訊員 張瀟瀟 青島報導
12月5日，西後樓社區「5號有約」服務隊的志願者按期上門，探望社區獨居老人，幫助老人清掃、做飯、理髮，為老人送去溫暖。「這些志願者每個月5號準時過來，什麼忙都幫，我真是太感謝他們了！」說起社區志願者，老人連連稱讚。據了解，「5號有約」巾幗志願者是西後樓社區最閃亮的一張名片。而在流亭街道，用志願服務為新時代文明實踐「增溫加熱」的例子，不在少數。
「幫」字入手，溫暖實踐。今年以來，流亭街道堅持以人民為中心，以「陽光城陽」建設為總抓手，念好「幫」字經，著力做好幫老、幫困、幫病、幫殘、幫教、幫事、幫心志願服務「七幫」項目，廣泛開展形式多樣的志願服務，不斷推動文明實踐「飛入尋常百姓家」。「群眾在哪裡，新時代文明實踐就延伸到哪裡；群眾需要什麼，新時代文明實踐就提供什麼。」在流亭街道的文明實踐工作中，這不僅僅是一個承諾，更是所有參與者都努力踐行的責任與擔當。這份責任與擔當，體現在「幫」字上，體現在為民所做的一件件暖心事中。
做大「志願圈」，文明實踐落地生根
新時代文明實踐的主體是志願者，主要形式是志願服務。近年來，流亭街道堅持把志願者打造成新時代文明實踐的主力軍，積極發動各社區、商住小區成立志願服務隊伍，通過不斷做大「志願圈」，建設群眾身邊「帶不走」的服務隊，讓文明實踐在這片土地上生根發芽。
流亭街道仙家寨手牽手愛心協會成立於2018年11月28日，是目前流亭街道為數不多的由社區牽頭組織的愛心協會。協會本著友愛互助、扶貧濟殘的宗旨,發揚弘揚孝、義、禮、仁、信的文化傳統精神，在助老、助殘、助病、助貧、助學、助軍等慈善公益事業方面，為社區廣大居民做了一系列幫扶工作。包括對社區困難家庭、重大疾病家庭的幫扶；「三八」節給社區女性發放慰問品等，受到全社區居民的擁護和好評。目前社區共獲得社會40多個企業和60多名個人捐款，共計收到捐助110餘萬元。
「以一帶十，以十帶百，以百帶萬」，在仙家寨社區手牽手愛心協會的帶動下，社區居民紛紛踴躍加入到志願服務隊伍中，形成了一股「人人都是志願者」風潮。在不斷地發展壯大下，流亭街道志願服務隊伍建設頗有成效，每個社區至少有3支志願服務隊伍——黨員志願者、文體志願者、夕陽紅志願者，部分社區志願服務隊伍更是達到5支以上。目前，街道共建立志願者隊伍100餘支，經常性參與志願服務活動的人超過5000人。
激發「聯動力」，深化志願服務格局
每天下午5點半，白沙灣黨群服務中心的愛菀助老餐廳裡都格外熱鬧，前來就餐的老人排成長隊，窗口前擺放著西紅柿炒雞蛋、炒雞丁等濃香四溢的飯菜，葷素搭配、價格親民。「一頓飯就花七八塊錢，每天的花樣都不同，比在家自己做還便宜咧。」前來就餐的老人告訴記者。走進愛菀助老餐廳，最引人注目的便是牆上的「敬老、愛老、尊老、助老、共建、共享」的宣傳語。據了解，愛菀助老餐廳於2019年1月份開業，全年對外開放，服務對象以社區老年人為主兼顧其他群體。60歲以上的老人不論戶籍所在地，可憑身份證辦理會員卡，享受5折優惠。
記者還了解到，愛菀助老餐廳由流亭街道白沙灣社區免費提供300多平方米的場地，當地民營企業青島鑫復盛餐飲管理有限公司負責具體運營，是流亭街道探索政企合作的一個新嘗試。近年來，為做好文明實踐「幫」字文章，流亭街道不斷進行試點，聯合街道企業及社會組織打造活動場地，組建政企聯合志願服務組織，激發「聯動力」，深化志願服務格局，在全街道營造共建共享的「陽光生活」。
據悉，流亭街道白沙灣黨群服務中心以政府購買服務的方式，引入即墨國立社會工作服務中心，建立了城陽區首家社會組織孵化基地，為社會組織提供免費的辦公場地、實踐陣地。成立於2019年3月的海鷗服務團隊便是由該基地培育，主要對社區貧困家庭開展愛心幫扶與救助工作的服務隊伍。目前，海鷗服務隊已為100餘戶孤寡、空巢老人及特困人員提供生活照料、健康指導、心理疏導等公益服務。為50餘戶孤老殘障家庭送去生活物資、健康器械等價值2萬餘元的物品。累計走訪了30餘戶低保家庭，對其子女進行心理疏導、教育輔導，相關愛心捐助已達1.5萬元。
除海鷗服務團隊外，該基地還孵化培育了紅十字志願者服務隊、易起購社區服務中心等志願服務團隊，幫助社區居民解決大大小小的難題，真正讓「幫」字深入人心。
釋放「靶向力」，志願服務精準到人
新時代文明實踐工作要做實、做細、做好，增強居民在思想、情感、生產、生活等方面的獲得感和認同感，才能具有吸引力、凝聚力。流亭街道持續在實現志願服務精準常態上著力，在「踐」上求實效，不斷增強動力、激發活力，建立動態管理檔案，提供「靶向服務」。
邱家女姑社區的「紅袖標」平安家庭巾幗志願服務隊，圍繞社區「創建平安人人參與、維護穩定人人有責」，以「治安巡邏、調解糾紛、安全宣講」為服務內容。每天巡邏於社區的大街小巷，時刻留意安全隱患，走進居民家庭，拉家常聊天中化解矛盾糾紛。辦講座、演節目、發手冊，廣泛宣傳發動，她們以綿薄之力守護著社區居民群眾的生命財產安全，構築起社區網格化管理的堅強堡壘，讓巾幗志願者成為守衛美好家園的最有力保障。
助老扶困、衛生整治、糾紛調解……在流亭街道，只要居民有需求，幾乎都能找到一支適合自己的隊伍。街道推進「一村一特色、一村一品牌」特色志願服務隊伍的打造，結合各社區實際、整合優勢資源，現志願者隊伍已經呈現「百花齊放」之勢。
此外，為了能給居民提供精準服務，街道各社區還建立了志願者和服務對象兩套動態管理檔案，在吸納新成員加入志願服務隊伍時，及時補充志願者檔案，詳細登記志願者特長。根據日常入戶走訪實際，不斷調整社區困難居民、獨居老人等服務對象名單和需求，確保工作有的放矢。結合志願者特長，擬定詳細具體的志願服務項目內容和服務時間，由服務對象根據自身需求自主選擇，確保愛心服務真正送到他們的需求中、心坎裡。
一個時代有一個時代的精神底色。流亭街道以響應時代召喚，滿足群眾所盼作為新時代文明實踐工作的出發點和落腳點，不斷壯大隊伍，織牢文明實踐「陣地網」，推出「叫得響」的志願服務品牌，讓志願服務隊伍成為街道文明傳播的一座座「燈塔」，用星火之光，掀起燎原之勢。