步驟1：了解我們迴避真相的原因
真相談話的第一個步驟是了解真相殺手，最新的研究表明，人們不願意聽到真相，但人們願意聽到能夠證實他們已有偏見的信息。簡單地說出事實並希望人們改變想法是不夠的。即便面對無可爭辯的事實，一些現象，如認知失調，鄧寧克魯格效應和選擇性感知也會導致人們不願意接受事實，抵制甚至攻擊事實。當你展開一個真相談話是，最好使用心理檢查表，它對真相殺手的四個方面，包括無知信息，心理牴觸，感知差異和利益牴觸，都有比較好的解決方案。
步驟2：聚焦事實
在開始真相談話前，必須清楚你了解的真相到底是什麼。任何一個談話都有四個層面：事實，解讀，反應和結果。在真相談話中，最簡單的，能保證每個人都聽到你堅定的信息的方法就是，把解讀，反應和結果全部丟掉，僅僅聚焦事實。通過聚焦事實，你能把情緒包袱，個人判斷和負面能量統統拋棄，讓你的真相夥伴只接受事實。
步驟3：換位思考
一旦澄清事實，就到了給你的真相夥伴說出真相的時候了，你站在他們的立場上，從他們的視角觀察事實背景。這不僅能降低聽眾的防禦心理，還能遇見為什麼他們傾向於抵制真相。便於我們採取措施，減少對方的抵制情緒。
步驟4：設定有效目標
了解了真相夥伴的視角後，你就可以開始評估真相談話的結果了。如果事實本身很艱難，而且你的真相夥伴遇到過一個或多個真相殺手，那麼你或許需要採用一個多階段的方法來展開真相談話。但在你設定真相談話的目標之前，要確認你並沒有設定無效目標，無效目標會使你談話偏離正軌。
步驟5：對話而非對抗
你是否有過這樣的經歷，你試圖與某人就某件重要的事情進行談話，但那人根本就不聽你講話。有時他們堵上耳朵以示反抗，有時他們直接忽略，拒絕，逃避或撒謊。這太令人挫敗了，你太像抓住那人，把你的話強行塞到他或她的腦袋裡。但對抗是不起作用的，這只會帶來更多的牴觸。
步驟6：創造文字畫面
當每個人對真相的定義不同時，發生爭論幾乎時必然的事情。如果我們對真相缺乏一個清晰的和共同的定義，那麼就會出現很多不同觀點。所以需要用文字畫面的方法加以解決。文字畫面可以將抽象的概念轉化成具體的事例，方便每個人理解。
步驟7：結構化傾聽
展開真相談話時，你需要掌握與「談話」無關的關鍵技能，這就是傾聽。一旦設定目標，開始對話，創建文字畫面，在談話中你就能直擊要害，你的真相夥伴才會真正開始有效的談話。當人們分享他們頭腦裡的信息時，聽眾需要解讀信息，產生反應，最後得到結果，通常說話者會告訴你所有你應該知道的事情，你應該有效的把控他們。如果你傾聽的不夠深入，你就得不到這些信息。我們採用結構化傾聽的方法是讓對方說出來，你需要認真傾聽並確認。
步驟8：用事實說話，讓未來更好
在我們開始分享事實的時候，需要使用FIRE模型揭去所有解讀，反應和結果表面上的偽裝。然後，當我們準備分享事實的時候，我們需要分享足夠多的事實來保證我們的真相夥伴能產生「糾正性跳躍」。我們需要真相夥伴進行「糾正性跳躍」是因為他們腦洞大開的時候，就是我們分享事實的好機會，我們就可以說：「我們來討論將來如何做得更好吧。」
很多人愛回顧過去，沒完沒了地嘮叨過去的錯事，這並無益處。雖然我們確實需要回顧過去，完成一個「糾正性跳躍「，但在倆想狀態下，我們應該將大部分時間花在設計美好未來上。
現在你知道我們該往哪裡走了吧，那我們就開始吧！