Q7：《死亡擱淺》什麼時候會登陸Geforce Now？
A7：有準確消息後，就會馬上發布（本應在今日上線，但是沒有）。
Q8：更新到WIN10 1909版本，關閉兼容模式後仍無法運行遊戲。
A8："請將 dxdiag.txt 文件和問題描述寄到：community_china@505games.com(簡中） 或support.505games.com （英文）或者到Steam中文forum>>>
DxDiag.txt 文件很容易創建，按下 [Win]+[R]，在運行對話框裡輸入 「dxdiag」，按 [Enter]。最後點擊「保存所有信息。
請按照以下步驟在你的本地遊戲文件裡找到 portal_knights.log 文件：
1. 在 Steam 遊戲庫裡右鍵單擊「傳送門騎士」 ；
2. 選擇 ""屬性"" ；
3. 選擇 ""本地文件"" 鍵 ；
4. 單擊 ""瀏覽本地文件""鍵"。
Q9：無法以960m顯卡運行遊戲，存在不止一次的DX12報錯。
A9：未達最低配置。
Q10："請提供適當的超寬解析度支持。你們做了很多推廣，但目前解析度是2520x1080和3360x1440，而並不是2560x1080和3440x1440。目前在超寬頻幕上會看見黑條，這是其他遊戲裡都未見的情況。"
A10：我們會和小島工作室聯繫溝通這個問題的。黑條可能不會消失，但解析度是有點奇怪，因此會和小島工作室確認。
Q11：Steam論壇上有玩家指出《死亡擱淺》需要AVX處理器體系結構指令，而不是SSE指令——由於AVX體系結構處理器通常不會用於遊戲程序，並且大多數遊戲都依賴SSE體系結構，因此這在遊戲行業中並不尋常。這意味著，許多性能優秀的機器會因為遊戲的編碼架構而無法運行遊戲，但商店頁面上沒有提及這一事實。
A11：客服一旦確認玩家的CPU世代和年齡後就會向玩家反映他們的CPU是否滿足最低配置需求，並將會與小島工作室進行核實AVX支持的需求。
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