編者按：
隨著疫情在全球範圍快速蔓延，世界經濟下行壓力明顯加大，我國外部發展環境的不確定性正在上升。作為外貿大省的廣東，2019年的外貿進出口總額7.14萬億元人民幣，連續34年保持全國第一。在市場中踏浪前行的廣東外貿企業，面對新冠肺炎疫情帶來的經濟挑戰，如何未雨綢繆、危中尋機，如何抗衝擊、求發展？南方日報記者深入企業發展的第一線，挖掘全球疫情下的外貿企業故事，從今天起推出系列報導，透視疫情下外貿企業的發展路徑和未來。
從海外客戶「瘋狂催單」到「瘋狂推遲訂單」，不到1個月的時間裡，廣東科榮電器有限公司（下稱「科榮電器」）總經理梁海昌，深刻地感受到外貿行業的「冰火兩重天」。
廣州市拓璞電器發展有限公司（下稱「拓璞電器」）董事長李衛忠把目光從美國和日本市場轉向了國內市場。他謀劃著加快對國內市場的拓展，打造系列品牌產品。
「我們今年原本想走出去，開發自主品牌的海外渠道。」廣州輕出集團股份有限公司（下稱「輕出集團」）運營投資部部長陳靜說。為了彌補訂單下滑的缺口，企業的多個業務部門開始瞄準防疫類物資出口。
在疫情全球蔓延的影響下，廣東家電外貿企業面臨著訂單下滑、積壓庫存、資金周轉等諸多挑戰。但是疫情下也孕育著新機遇：更多外國家庭改變習慣、在家裡烹飪煮飯、研究廚藝，對家電尤其是廚電的總體需求有望增長。
「只要挺過寒冬，就有機會」。廣東家電外貿企業加速轉型，一場突圍戰正在打響。
挑戰
訂單遭遇「冰火兩重天」
2月中旬復工之時，梁海昌感覺到，隨著中國抗疫之戰取得節節勝利，萬眾期待的春暖花開正快步到來。
年後是外貿行業的交貨高峰，雖然復工復產時間推遲，但作為全國電烤箱出口前四強的科榮電器，訂單卻節節攀升。
「國內疫情暴發時，海外客戶普遍擔心中國供應不足，都搶著下單『霸佔』生產計劃。」梁海昌說，由於年前原料有庫存，他們有能力接下更多訂單。「到目前為止，我們已有累計超過100萬臺的訂單要交貨，等於平常3個月的量。」
然而，到了2月底，情況卻反轉了。科榮電器的電烤箱主要出口歐洲，隨著國外疫情蔓延，客戶紛紛推遲訂單。
「電烤箱並非生活必需品，海外客戶也不知道後期怎麼變化，都說推遲訂單，但沒有表態說取消。」在家電出口行業打拼30多年，梁海昌越發感受到這次國際形勢的嚴峻。
這種「冰火兩重天」的反轉，幾乎每個外貿從業者都在經歷，訂單下滑、積壓庫存、資金周轉必成為他們面臨的重大挑戰。
「2月10日復工時，很擔心能不能按時交貨，到2月底，家電板塊的交貨量只有往常的一半。」陳靜說，但3月就反轉了，大家開始擔心訂單的問題。
作為全國最早的專業外貿公司和廣州進出口龍頭企業，輕出集團出口量最大的板塊是家電和服裝。「我們預估，疫情對總體出口額會有至少15%—20%的影響。」陳靜說，相比之下，家電板塊遭受的影響沒那麼大。「但前提是歐洲的訂單不能持續下滑太多。」
目前，輕出集團小家電出口量最大的產品是攪拌機，主要面向歐洲市場。「攪拌機全年出口大約1億美元，這塊若受影響，衝擊就會很大，目前希望疫情過後儘快恢復需求。」陳靜說。
按原定計劃，拓璞電器年後將有十幾個項目會推進，「預計全年出口額將有30%的增長。去年那麼艱難，我們都有10%的增長，是廣州市花都區為數不多的業績增長企業。」李衛忠說。
作為主攻高端家電市場的企業，拓璞電器在前幾年就已經做了技術儲備，獲得不錯的市場效果，已發展為全球大型的高檔電熱水壺生產製造廠商之一。然而，突如其來的疫情，將原有的計劃打破。
拓璞電器有個日本高端品牌的客戶，原定於3月出貨，隨著日本疫情暴發，現推遲到5月份，屆時能否交貨尚未可知。去年談訂單時，李衛忠還在橫濱「鑽石公主號」郵輪上與客戶用餐。「豈知，今年談『輪』色變。」
輕出集團今年的「走出去」計劃也同樣面臨考驗。「我們今年原本想走出去，把出口做得更實更有優勢。」陳靜說，集團希望改變以往出國參展的模式，直接到海外布點，比如在東南亞、非洲等重點市場，設立辦事處，推動自有品牌出口。但受疫情影響，至少上半年是沒法按計劃推行了。
機遇
「短期內是『危』，半年後看到的都是『機』」
「以最壞的打算，做最好的準備。」梁海昌說，業內人士預測，今年將是全體外貿人最艱苦的一年。但對家電行業來說，「危」中仍有「機」，因為疫情正改變著人們的生活方式。
儘管短期內海外電器產品銷售並不樂觀，但長期看，過去外國人喜歡幾個家庭一起開派對，只需一個電烤箱。但疫情之後，每個家庭更傾向於在家做飯，那麼，每個家庭都需要烤箱，無形中市場就會變大。
「半年後看到的都是『機』，但短期內都是『危』。」梁海昌說，當下的關鍵在於，「挺過這個寒冬，才能等到『東風』」。
如何度過眼前的危機？梁海昌有自己的一套生存策略：一定要保證貨賣出去！保住資金，企業才有運轉的「血液」。
為此，科榮電器與客戶的溝通比平時更頻繁，謹慎小心地進行每一個訂單的生產。比如，工廠優先生產利潤好的、資金收款安全的訂單，確保不產生庫存呆滯和浪費。科榮電器還對貨款等經營安全嚴格把控，通過改變交易條款，或者通過中信保等第三方平臺，確保貨款安全，確保資金周轉率。
在梁海昌看來，出口是科榮電器的強項，而作為中小企業，最大的優點是靈活性。
「每個國家對電烤箱的要求不同，大企業只能標準化，我們要做特殊化。」梁海昌說，科榮電器將加快生產自動化改造，加大新產品投入，優化內部流程，降低成本，提高效率，並在提高產品的性能和質量上下大功夫。
「力求自己先『萬事俱備』，等東風一到，自然順風順水，成了一頭『站在風口上的豬』盡情飛起來。」梁海昌說。
為了彌補訂單下滑的缺口，輕出集團多個業務部門則開始瞄準防疫類物資出口。
在兩地民間企業的多方對接下，新的商機開始顯現。「有國外老客戶需要額溫槍、呼吸機等物資。我們就尋找國內合適的供應商，包括個別原來合作的國內家電供應商，也有增加產線做額溫槍的，目前也在尋找出口的渠道。最關鍵要做好產品的品質監管。」陳靜說。
信心
消費升級持續 看好國內市場
儘管困難重重，但李衛忠相信公司團隊有能力和信心渡過難關，也相信公司的產品能夠得到客戶青睞。他也認為，受疫情影響，更多的人會在家裡烹飪煮飯研究廚藝，對家電尤其是廚電的總體需求是增長的。
目前，拓璞電器約90%的產品是出口。疫情之下，開闢國內市場的重要性更為凸顯。未來一段時間，李衛忠更看好國內市場的發展潛力，「中國的消費水平會持續升級」。
「我們瞄準國內中高端市場，拓璞電器要走差異化的有技術含量的路線，下一步將繼續加大對國內市場的拓展力度。」李衛忠說。
接下來，拓璞電器將面向國內市場，開發自己品牌的系列產品，致力於讓消費者對小家電的認知感到耳目一新，下半年還將計劃與高端品牌達成戰略合作，以取得較好的國內市場發展前景。
在李衛忠看來，這次疫情對企業是重大考驗，很多沒有技術含量和品質的低端企業，經過大浪淘沙後可能會倒掉，但是掌握技術、產品質量高的企業會有更多機會。
內銷也是輕出集團發力的重點。目前該集團內銷的銷售額佔10%左右，其中包括三角牌電飯鍋和鑽石牌電風扇兩個國內知名家電品牌，其銷售大多通過京東、天貓等電商平臺。
「內銷暫時影響較小，2月的時候總體銷售額下降30%—40%，但是到3月，已經恢復到1月的狀態，還不錯。」陳靜說，公司今年內銷的規劃是新品類拓展，依託梅州新建的品牌產業園，推進標準化，提升產品質量。
在陳靜看來，疫情也為企業運營帶來新啟示。比如在拓展市場、客戶以及銷售渠道方面，要更豐富和多元化。「我們對國內電商和跨境電商的布局要加快，現在考慮加強線上產品的呈現和渠道開發。」
【記者】昌道勵
【策劃統籌】鄭佳欣
【作者】 昌道勵
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端