活在這個世界上，有時候我們太容易專顧自己，對周遭的事情或人群不敏感，似乎與這個世界形成了一種隔閡，缺少交流溝通和對他人的關注關懷。服事亦是如此，無論身居何種身份或崗位，都應該對周圍所屬群體敏感、洞察，切實地在服事中造就人，愛人如己。
1，生活的細緻關注
當下教會傳道人最容易忽略的是信徒的具體信仰光景，換句話說就是信徒的實際情況，實際生活的方方面面。眾所周知，傳道人不僅僅要會傳道，更重要的是與教會的信徒建立關係，明白他們的需要，知道他們最近的境況，這或者說也是一個牧人當具備的，因為在教會服事，傳道人不是講講道就完事，而是需要去問一問信徒有沒有聽懂？自己所分享的有沒有不足？所分享的是否是切合當下信徒的需要？
很多傳道人容易犯的一個問題就是，除非信徒找自己交流分享，否則很少找信徒去了解情況，明白他們生活正經歷和發生的事。而作為傳道人當需要具備一顆聆聽的心，學會聆聽別人的傾訴，對其遭遇有同理心。
比如說傳道人定期對信徒的家庭進行專訪，當然在被許可的情況下，主要是了解家庭情況（兒女多大，叫什麼，學歷如何等），婆媳關係狀態（是分開居住還是合住，雙方的性格如何），兒女教導模式和方法（是否是傳統的模式，還是有獨特的方式），透過從信徒口中了解他們最近發生了什麼事（是工作，經濟，身體狀況，還是別人），來判斷信徒的壓力所在，在合適的時候進行輔導和勸勉，表達同理心（對別人的遭遇表示理解，感同身受）。當然這也給傳道人在講道分享上提供信息方向，使傳道人分享的信息與信徒產生共鳴，從而更好地過信仰生活。
傳道人應該去明白信徒的需要，對他們在生活、家庭或婚姻裡，以及教導孩子等方面都應該有所了解。服事不僅僅局限於講臺的事奉，也能夠走下講臺，走到信徒的家庭，和他們一起面對困難。這也就是我們常常所說的聖徒相通，彼此合一地守望。
做為委身教會服事的傳道人，如果連信徒的大概情況都不清楚，這實則是一種失職，是對於服事的馬虎和懈怠，不明白全備的服事是什麼。近些年剛畢業的神學生下來實習，筆者就接觸到了一個學生，給筆者的印象就是這名神學生除了在講臺上講道的時間外，其他時間幾乎沒有和信徒交流過，也不曾了解信徒聽明白了沒有，似乎自己的服事僅僅局限於講臺，下了講臺和自己沒有關係。不知道是服事時間短的原因，還是不明白服事的含義，把服事當做了普通的工作。這種現象是牧養服事的危機，僅僅把焦點只放到了講道上，而沒有放到信徒的身上，更沒有切合實際地去服事，更多的是用自己的看法、感覺或知識來服事。
總之，我們深知服事不是一個模塊和架構，也不是一種理論和說法，更不是一種感受和看法，乃是以神為中心，圍繞人生命成長的過程，在這過程中包括跟進栽培，關懷看顧，交流溝通。
2，生命的平衡關懷
前一陣子，筆者走訪的地方，有一老師提出了一個觀點：「裝備神學知識的利要大於弊」，「追求（說方言等恩賜）靈恩沒有神學知識來的實用」。筆者通過這句話也在反思一個問題，為什麼當下我們總不能平衡自己所學習的內容？為什麼不能夠取長補短，平衡自己的看法，而是一味的將主觀意識和理念輸送給更多的人？我們總以為自己的正確要大於錯誤，總以為自己服事的高尚要大於缺點，卻從來不懂得察驗自己的漏洞和問題。
如今在教會服事的傳道人有多種，有經歷過神學裝備的，也有沒經歷過神學裝備的，逐漸在服事上就會產生一些分歧，有人認為信徒需要多多裝備教義，免得走進異端；也有人認為信徒的生命成長需要多禱告、讀經，多親近神，才能有屬靈的分辨。
筆者認為當下的服事最大的問題是，傳道人忽略信徒生命的成長，在服事上還不夠平衡，有時候一味地講教義、理性、神學、高言，卻未曾想過信徒生命的提升需要有靈修禱告的生活。過分發強調知識經驗理論，就容易失衡，內心也會逐漸變化，失去單純，失去在禱告中的敬虔和安靜下來的禱告生活。
也有時候一味地講禱告，講方言，講屬靈爭戰，忽略了在信仰教義上的裝備等問題，這也在所難免會失去對基本教義、基本神學的掌握，在護教或認知等方面明顯不足。
其實我們一直在強調平衡，可我們總是容易在某一方面特別看重，這就造成了另一方面的缺失，當然這問題也不是最近發生，因為這個問題從過去就爭論不休，或者說我們需要的是放下自己，謙卑自己的生命，更多發現自己的不足，查漏補缺，取長補短。
比如說在教會中有主張神學的傳道人，也有主張禱告或屬靈層面的傳道人，這就需要一種調和，而不是彼此攻擊。應該花時間去學習裝備，互相請教，相互成長，共同合一地去栽培信徒的生命，不至於造成木桶短板效應（註：一個水桶無論有多高，它盛水的高度取決於其中最低的那塊木板。），給信徒的生命帶來某方面的缺欠。
同理，在牧養服事方面，作為傳道人也需要平衡牧養，而不要只側重某些層面，乃是從多角度發現信徒的需要，無論是屬靈追求上還是知識上。雖然在信仰的道路中有不同的背景和不同的出身，但最終服事的是一位神，是給人帶來造就的。
結語：
傳道人並不是絕對無誤的代名詞，也不是完美的信仰代表，傳道人是神手中的器皿，會不足會忽略也會失職，但這些並不能成為傳道人成長的攔阻，乃成為傳道人服事上因壓力而形成的動力，不斷平衡與完善。