2020年7月13日，水木清華萬成物業服務中心工作人員在小區張貼告示，水木清華小區不動產總證已經辦理完結，請有辦理不動產權證需求的業主帶上購房合同和身份證到物業登記預約。
水木清華萬成物業服務中心張貼的告示（圖片由蔡先生提供）
看到告示的蔡先生十分欣慰，自2018年4月收房之後，辦證的事兒就一直沒有音信。如今物業的告示白紙黑字擺在那兒，蔡先生心裡的石頭總算落了地。興奮的蔡先生立馬帶著身份證和材料去物業服務中心登記取號。得知自己被排在第68號，水木清華小區的業主蔡先生不淡定了。
水木清華小區（攝於8月24日）
8月10日，蔡先生忍不住撥通了物業服務中心的電話詢問辦證的進度，得到的答覆是目前只有不到20個人完成辦證。蔡先生覺得，這樣的等待太漫長了。
他清楚地記得，自己早在水木清華小區開盤當天就買下了這套住房，時至今日已有近3年，不動產證卻還沒影兒。
「不辦證總覺得不踏實，我不想再拖了，這已經成了我的一塊心病。」
於是。蔡先生在「市委書記專屬版」留言講述了自己的遭遇，他期望相關部門能夠幫助他儘快辦理不動產權證。
8月21日，荊門市掇刀區房產服務中心針對蔡先生的留言給出了書面回復。掇刀區房產服務中心告訴蔡先生，在收到蔡先生的留言後，該中心立即安排專人與開發企業和物業公司對接核實，由物業企業協助業主辦理不動產權分證，目前已有部分業主辦理完成。物業企業向掇刀區房產服務中心反饋稱，由於不動產登記部門要求申請辦證必須提前預約，且一周只能辦理2戶，導致小區整體辦證進度較慢，不存在物業公司故意刁難業主的問題。
3天後，蔡先生收到了來自荊門市自然資源和規劃局掇刀分局的書面回復。
回復稱，經荊門市自然資源和規劃局掇刀分局調查核實，水木清華小區於2020年6月18日取得不動產權總證，該小區從2020年7月已陸續開始為小區業主辦理不動產權分戶手續。根據《荊門市貫徹落實省委、省政府〈關於更大力度優化營商環境激發市場活力的若干措施〉的實施方案》（荊發〔2020〕4號）文件精神，進一步提升不動產登記服務質效。不動產登記全面實現「一窗受理、並行辦理」，將5個環節（申請、受理、審核、登簿、領證）整合為2個環節（申請受理、交費領證），進一步壓縮了辦理時間。抵押登記辦理時限壓縮至2個工作日以內（其中實體經濟企業抵押當日辦結），一般登記辦理時限壓縮至4個工作日以內，「標準地」供地的土地使用權首次登記1個工作日內辦結。手續齊全的小微企業登記即來即辦，對抵押註銷、查封、更正、異議、換證等登記即時辦結。每天來申請辦證的群眾來多少，受理多少，窗口工作人員都是受理完最後一筆業務辦結後，才能下班。
一邊是物業聲稱「一周只能辦理兩戶」，一邊是相關部門回復「來多少，受理多少，辦完才能下班」。蔡先生一時間沒了主意，他不知道要相信誰，又是誰在「忽悠」他。
在蔡先生的幫助下，記者與水木清華萬成物業服務中心的工作人員曾女士取得了聯繫。
曾女士告訴記者，在水木清華小區項目完工以後，開發商就已經退場，退場後，開發商指派了一名工作人員留下協助水木清華小區業主辦理不動產權證。「辦證的事情是開發商在負責，我們物業只是負責登記和排號。」
曾女士說，水木清華小區共有400多戶業主，目前在物業服務中心登記辦理不動產權證的業主達到了200位。「畢竟只有一個人在跑這個事，去銀行、收資料、跑手續都需要時間，辦證的具體進度需要諮詢開發商」。
得知物業的說法之後，蔡先生頓時向記者開啟了「吐槽」模式：「按照這個效率，小區一共460多戶業主，假設大家全部辦證，最後一名業主辦理完已經是4年多以後的事兒了。」
8月24日下午，記者來到水木清華小區開發商——荊門水木置業有限公司。一名自稱是該公司辦公室工作人員但不願意透露姓名的女子告訴記者，截至目前，已經有超過20位業主成功辦理了不動產權證。「上個星期一就有4位業主完成辦證，除去一位因為資料沒帶齊沒能成功辦理的，上周的5個工作日內，有大約6名業主成功辦證。」
該女子稱，荊門水木置業有限公司一直在努力協助業主辦理不動產權證，但由於購房方式不同，辦證的速度也不盡相同。「全款的會稍微快一些，公積金貸款購房的話，有一些表格和材料是需要交到銀行的，去不動產登記中心也需要經過掃碼、排號、填表等多項流程，具體的時間無法準確預估。」
這名女子表示，希望廣大業主能夠多一點耐心，荊門水木置業有限公司會嚴格按照物業公司登記的排號順序協助有需要的業主辦理不動產權證。「我們本著為業主做好服務的宗旨，能提前填好的資料和表格儘量都由工作人員代為填寫，儘量節約業主的時間。」（記者 蘇鵬飛）
【來源：荊門新聞網】
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