近一個月以來,隨著大連市內各商業及公共場所逐漸恢復營業,鋪設在各場景內的街電共享充電設備使用量逐漸增加。在此期間,街電大連運維團隊根據產品使用情況穩步推進線下設備消毒作業,保障市民復工復產期間共享充電寶使用安全。
街電大連運維團隊負責人劉一流表示:「目前來看,商圈是當前大連團隊線下消毒的核心覆蓋場景,我們針對城市商圈採取重複消毒,對於租借率較高或者人流密集區域的設備,會進行重點高頻消毒。而火車站等特殊場景,則會根據場所要求採取定期消殺作業。」
街電大連運維團隊針對沙河口區西安路、中山區青泥窪等商圈,三八廣場、二七廣場周邊居民生活區域,採取重點覆蓋和高頻消毒。而在人民路、北京街等寫字樓較為集中的區域,團隊也根據不同場所的具體使用情況,採取定期消毒作業。
在大連青泥窪商圈柏威年購物廣場負一層食之秘、sweet color以及西安路商圈天興羅斯福廣場負一層功夫奶酪等熱門商戶,由於此類商家門店位於地鐵口,人流密集,共享充電寶租借需頻繁。加上設備鋪設量大,因此針對此類使用量大的高頻場所,大連團隊採取每天至少保證一次全面消毒,保障市民使用安全。
在大連各大生活街區,都能看到街電運維工作人員的身影。自三月以來,他們佩戴口罩、一次性手套,以及消毒物資,奔走一線,對鋪設在各商戶內的街電共享充電寶設備進行消毒的同時,對設備進行日常維護和電池增補。對消過毒的設備,街電工作人員會張貼「已消毒」標識,提示用戶可以放心使用。
按照公司規範,運維專員會對設備內的電池逐一彈出,進行360度消毒處理。對於設備櫃機表面、卡槽內部、「還」字鍵周邊區域,運維專員會進行重點深度消毒。在進行設備消毒期間,運維專員還會對商戶門店內設備所在臺面及周邊區域,商戶收銀臺乃至友商設備,都會進行輔助性消毒作業。
為保障產品使用安全,街電大連運維團隊成員每日會按照網格化方式開展消毒,圍繞商場、步行街等核心場景內設備的常態消毒及重複消毒,並以類場景為原點,向周圍區域擴散推進,保證核心區域的高頻覆蓋的同時,兼顧對生活場景全面覆蓋,從而讓工作穩中有序。
王世子是街電的一名運維專員,他重點負責沙河口區中央大道旅遊文化購物中心、天興羅斯福購物廣場等商圈及周邊區域。考慮用戶的使用習慣,王世子通常會優先兩個商場內設備維護和消毒作業,然後推進周邊餐飲、便利店等沿街商戶的維護、消毒工作。這個工作看似繁瑣而忙碌,卻是每一個普通運維人員的工作常態。
「進行消毒作業,保證用戶使用安全的同時,我們也會要求專員與商戶進行必要的客情溝通。尤其是非常時期,更要體現我們的崗位價值,儘可能解決商戶遇到的實際問題,為商家和用戶做好服務保障,讓大家放心。」劉一流如此說道。
受疫情影響,加上目前大連地區處旅遊淡季,景區大多未開放。但針對漁人碼頭、棒棰島等市民日常休閒觀光的風景區,街電大連運維在其開放第一時間,配合景區對相關設備進行了全面消殺處理,保證市民觀光遊覽時產品的租借安全。