猛獁新聞·東方今報記者 付雨涵 萌友 程思璐/文圖
有這樣一群人，他們的足跡遍布鄭州大街小巷，以貼心服務贏贊好口碑，他們五年行走數萬公裡，只為打通市民出行「最後一公裡」，他們始終踐行初心使命，立足「小窗口」，服務「大民生」，他們就是鄭州「綠城通」黨員服務隊及黨員代表們。
12月23日，鄭州城市一卡通有限責任公司迎來七周年司慶，我們來看看黨建引領下，七歲「綠城通」背後的暖心故事。
黨員服務隊普惠市民「百萬＋」
11月25日，一個平常的周三，早上6點半，鄭州城市一卡通黨員服務隊的成員們，出發前往港區，為單位提供綠色出行上門服務。
「數不清我們走過多少社區、企業了，但這次是最難忘的一次。」成員李亞軍說，因大霧天氣，天色不明，路上異常難走，驚險不斷，原本50分鐘的路程硬是「拼」出了一個半小時。
「我們的宗旨就是為民做好服務，天氣再惡劣，路途再難走，也得踐行好我們的初心使命。」
辛苦不會白費，那一天，服務隊給服務單位、附近居民提供了近1000人次的充值、購卡、諮詢服務，耐心的講解也得到了大家的一致認可。
無獨有偶，今年4月份，疫情原因，鄭州首次啟動老年卡線上年審，考慮到老人們的實際需求，鄭州一卡通公司分時段派出黨員服務隊，去老年人集中的小區進行線下輔助年審工作，「不到9點，小區就排起了長隊。」回憶起在興華街168號院的服務年審情況，服務隊一成員感慨道，每次進社區搞上門服務，備受老年朋友的喜歡，「這是對我們服務隊的認可和鼓勵，更是對我們的鞭笞，一定得不打折扣的把每一次服務做到極致。」
記者了解到，「綠城通」黨員服務隊成立於2015年8月份，主要為給市民提供更加便捷高效的業務服務，普及綠色出行理念，5年來，服務隊足跡遍布鄭州的大街小巷，走進企事業單位、社區、學校、醫院舉辦上門服務千餘場，普惠市民達百萬量級，讚譽無數。
「小窗口」裡有「大愛心」
善小而為，有呼必應，有難必幫，這是黨員服務隊長期信守的承諾。在該公司多個便民點設立的「黨員示範窗口」，暖心事天天都有上演，更能讓我們看到公司及團隊的責任和擔當。
10月26日，在中原萬達客服中心，一位老人辦理業務時遺落一部華為手機，工作人員尋找失主無果便妥善保存起來，10月28日終於等到老人前來尋找，這才得以讓手機物歸原主；11月24日，在東大街服務中心，工作人員在維持秩序時發現一名痴呆老年人，無法進行有效溝通後，工作人員聯合片警合力把老人安全送回了家；今年5月，在CBD保險大廈服務中心，工作人員發現一名老人長時間坐在等待區，前去打聽才知道，老人忘記帶錢，老年機又無法行動支付，得知老人是特意從中牟趕來辦理業務時，工作人員二話不說，墊付了辦理費用……
眾多「小而美」的故事每天都在上演，這些黨員示範窗口，就是一張張公司名片，傳遞了愛心，匯聚了民心，情暖了綠城。
為更好服務市民，今年9月份公司在CBD中華保險客服中心建立「失物招領處」，目前已經返還個人物品近50件。每次看到失主失而復得開心，工作人員們都會無比安心。
「一事精緻，足以動人」，做好本職工作的同時，公司始終專注於用心服務，才能收穫1400萬張綠城通卡主的信賴。鄭州城市一卡通有限責任公司董事長沈建焜表示，在加強全面從嚴治黨的新時代，作為國企，一定要進一步加強黨建與業務之間的深度融合，他們將牢固樹立公司「便民、利民、服務於民」的服務宗旨，不忘初心，提高服務意識，構建起一座黨建與業務之間的溝通橋梁，為向市民提供優質的綠色出行服務共同努力。