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唐巖的微博頭像,是《教父1》裡黑幫大佬的長子桑尼•柯裡昂。桑尼風流好色、花天酒地、魯莽衝動,可是重家庭、講義氣,一句話,「是個真流氓」。可唐巖說,這是他最喜歡的電影,最喜歡的角色,滿足了他對男人的幻想。
他對自己的有錢也毫不掩飾。「錢使人幸福,這值得懷疑嗎?」他一臉狐疑,覺得這個問題,簡直匪夷所思。「現在沒有任何人的電話是我必須接的了。」他說。「財富令我自由。」
他也不認為用戶是上帝,微博有粉絲罵他,他也必然會回罵。對他來說,「我創業已經很辛苦了,你還罵我家人幹嘛」。
難怪曾經的《智族GQ》形容他是一個湖南小痞子。遠不止這些,回顧這個「小痞子」的創業史,似乎也有那麼點意思。
唐巖出生在湖南婁底一個普通工人家庭。
從小就開始「混江湖」打架也是常有的事。
他認為古惑仔有道義講情分,最大的夢想就是當古惑仔。
23死那年,帶著女朋友和兩千塊北漂。
後來入職網易,但是工資不高,晚上只能擠地下室。
他用8年混到總編輯。
2011年從網易辭職創業,成立了陌陌。
2014年公司上市,他的身價高達226億。
十二年前,湖南小痞子唐巖隻身闖北京。十二年後,他成了移動網際網路新貴、創業明星、最火爆的社交APP陌陌創始人。他變得富有,也變得孤獨。成功讓他自由,也拘束了他。CEO唐巖說,其實,他最想做的是個古惑仔。
唐巖現在還在青春期
唐巖上一次打架是在2013年底。凌晨一兩點鐘,天特冷,他裹著件羽絨服,哆哆嗦嗦在世貿天階門口打車。好不容易等到一輛,斜刺裡殺過來一個男人搶先開了車門。
唐巖急了,上去理論。兩個老爺們兒吵了幾句,對方一腳踢過來,他的拳頭也掄了過去。打了幾分鐘都覺得沒意思,嘴上罵罵咧咧也就散了。唐巖揉揉手,身上衣服厚,一點兒沒事,倒是揍人的拳頭關節有點不舒服。
「男人嘛,很正常。」坐在寬敞的天藍色辦公室裡,這個瘦瘦小小,卻帶著股不管不顧氣質的湖南婁底男人,低頭思考了幾秒鐘「武力是不是毫無意義」,抬頭時聲音高了不少,語速也快了幾分,「他打我,難道我不還手?那才病態!總統他退了休,被人打也得還手。」
身為估值超過20億美元、用戶數超過一億的社交APP「陌陌」創始人兼CEO,事發地點離公司就一條街,他就沒擔心過被手下四五百號員工之一撞見?「撞見就撞見,這有什麼。」他挺了下脖子。
「唐巖還在成長,他要變成什麼人,可能還得十幾年才能看到。現在他還是少年狀態,青春期特別漫長,荷爾蒙還在分泌。」這是認識唐巖十幾年,把他從湖南小城帶到北京的老朋友黃章晉的評價。唐巖聽了,利落地點頭,「對。我也這麼感覺。」
從這一點上說,35歲的移動網際網路新貴和15歲時的叛逆少年沒多大分別。
那會兒是一群兄弟混社會,在婁底破舊的廠礦區裡,地質隊子弟唐巖混成了幫派中層,一大群人呼啦啦走在路上,都斜著眼看人,手勾來勾去地橫著,和對面走來的人目光對上了,立刻展開對峙。管制刀具、鐵棍、斧頭,甚至火藥、獵槍,都拿來使過。群架是家常便飯,他頭上也縫過二三十針,現在摸摸,疤還在。
陌陌運營總監王力說,第一年年會上,唐巖喝醉了,拉著他說:「你知道嗎?我最大的夢想,其實是當個古惑仔。」
古惑仔講情義,熱愛集體行動。
在網易時,唐巖和上司李甬、方三文,下屬陳萌滄、曾理等人,每周總有兩三天下了班就相約出去捏捏腳、吃吃飯,再鬥個地主、詐個金花。和十幾歲時浪跡街頭的那個少年相仿,做著組織裡的中層幹部,上有大哥,下有小兄弟,嘻嘻哈哈,歡樂度日。他甚至有點「英雄主義情結」。有個老鄉觸犯禁令被勒令開除。他覺得人家拖家帶口,比自己更需要這份工作,一紙報告打上去,把罪責都攬在了自己身上。結果被方三文臭罵一頓,「這不是胡扯嗎?」
2011年,方三文辭職創立雪球網,唐巖忽然意識到原來大家最終都逃不過天各一方的命運。這位網易門戶總編輯開始琢磨,不然自己出來幹吧。
不過「老毛病」還在,現在有了點錢,還是想著和朋友一起花。
比如投資老朋友黃章晉和羅永浩的創業項目,從不過問。大象公會(黃章晉創業項目)被微信封號還是別人告訴他的,他一句「我不關心」頂回去。他做好了投資就是送錢的準備。
「人家憑什麼叫你『天使』投資啊?天使就是你有錢了,身邊朋友想創業,你幫他兜兜份子。純看項目,你不就是屌絲投資人了嗎?我只在乎我朋友開不開心。」他喜歡用反問來強調觀點。
2012年,羅永浩想做手機,找不到錢,中途萌生過先做個網站賺錢的念頭。他找唐巖聊天,聊到一半,唐巖問他,你到底想做什麼?老羅老實:手機。
那錢太多,幫不了你。你先做手機ROM吧,我幫你找錢。唐巖說。
「你知道他投資我最擔心什麼嗎?」老羅嘿嘿一笑。「他知道我是個特別驕傲的人,做錘子把話說得又太滿。擔心要是這事兒黃了對我打擊太大,以後就很難再起來了。他跑去找黃章晉喝了一晚上酒,就聊這個。」
創業失敗到第四次就離婚
唐巖沒能吃上Yelp推薦的牛排,他被舊金山的高級餐廳拒於門外。因為,他穿了一雙運動鞋。
2014年2月8日晚上,他和一起創立陌陌的太太張思川的美國西海岸之行已近尾聲。餐廳服務生打量了他一會兒,這個留著平頭、身材中等,穿得像大學助教的男人,實在沒有富豪的跡象。唐巖和太太只能隨便找了家小館子。湊合吃完,他出門抽菸,站在舊金山的大街上,隨手拿出手機刷新了一下陌陌後臺。用戶數剛好從8位變成了9位。
太太走出門來,他說:「等等。」抱起她,原地轉了幾圈,「用戶數過億了。」
2011年3月,唐巖創立陌陌科技。之前和太太商量,沒做成怎麼辦?太太說那就再去上班。他又問,創業了就不想上班,怎麼辦?太太答,那就再創業。他再問,再失敗能不能賣了房子?太太說,行,再試試。問到第4回合,太太說,那就離婚。他心裡有了數,起碼能試3次。
算算身家,加上股票,總共有一百來萬人民幣。他想,應該夠了。
陌陌在霄雲中心一間100平米的辦公室內成立。前網易產品經理雷曉亮與高級技術人員李志威成了前兩名員工,他們都沒有開發過手機軟體,只能買來《iOS30天速成》這樣的教材,邊看邊寫代碼。第一名技術工程師,是他們在QQ群裡貼小廣告招來的。
懂技術的人每天還有活幹,唐巖對此一竅不通。大多數時候他只能躲在電腦後打《帝國時代》。只有開會時他才打開投影儀大聲地提意見,「這兒照片太多了,不行。」有時也會提出一些對技術人員來說不具備可操作度的要求——例如希望地理位置能夠在超過500米移動範圍時就重新提交——而這會為陌陌招致隱私問題,同時手機極度費電。
8月3日,陌陌正式上線。2012年7月,陌陌完成B輪融資,估值約為一億美元,用戶數不過千萬。去年11月13日,唐巖發了條微博,「我們不虧錢了,謝謝。」依靠遊戲聯營與表情等增值服務,陌陌實現盈利。
羅永浩特煩唐巖一點——他加班熬夜搞得面色灰白,唐巖卻幾乎從不加班,還總擠兌他,「沒有一家公司因為不加班而死掉。」他教育羅永浩,公司CEO應該只做三件事,一是正確融資,二是在關鍵位置找到關鍵的人,三是定好大戰略。其他事不該管的就少管,是為管理哲學。上線初期,用戶數剛到幾百萬,伺服器宕機了,遲遲不能恢復。唐巖問了才知道技術人員竟然在家聯網搶修。老羅憤憤,「悠閒到這種程度,真可氣。」
不過那都是創業初期的事兒了。春節後,唐巖的發條明顯上緊了。從美國一回京,他連時差都沒倒就開始上班。他還是認同創業不能靠加班,不過階段不同了,「就好像拍電影,開始很鬆弛,快殺青時你會越來越緊張,接近成品時根本不存在任何節點。你就想著趕快跑,節奏越來越緊湊。」
換句話說,陌陌快成了。
所以,必要時CEO也要敢發火,拿出點大哥樣子,做出點恩威並施的架勢。春節後上班,原定上線的新版本因為節前的鬆懈而必須推遲,他沒為用戶數破億慶祝,而是召集管理團隊開會,結結實實發了次火,對陌陌創立時就在公司的老員工說,「你幹不好,我可以找別人。」
「不是吵架,」他糾正了我對這次會議的措辭,「完全就是老闆訓人。」
這一陣,他每天至少工作16小時,7點半起床,早餐就在樓下吃,然後直奔辦公室。那頓牛排餐後,他和太太再沒單獨吃過一頓飯。
唐巖發表了一篇關於創業與融資的文章,引起了廣泛關注。
唐巖原文如下:
1、創業成功本身是一個非常小概率的事情,所有創業者應該始終記著這個最大的前提。
2、創業只是人生中諸多決定中很重要的一個,但絕不是全部。
3、創業不是一個無限投入成本的過程,這個成本既包括了資金,也包括自己的時間與精力。
4、如果創業遇到了很大的困難,是及時止損,還是頭撞南牆不回頭,是對一個心智成熟的成年人重大的考驗。有時,這需要擯棄一些激情,多一些理性。
5、不要去借超過自身償還能力的借債,如果你有家庭,這對家庭極度不公平,也不要試圖得到伴侶義無反顧的支持,你要知道這是不對的。即便你沒有家庭,也要知道,債權人的錢也是錢,你沒有理由把他們拖下深淵。
6、企業出現問題,不要亂抓救命稻草,今天VR,明天智能,後天P2P,大後天空氣幣。就算有人割到了韭菜,也不要學他們,君子愛財,取之有道。
7、創業就是一段很重要的經歷,裡面有跟夥伴們的惺惺相惜,有因為階段性的成績備受鼓舞,有成功之後的狂喜不已,也有失敗後的坦然面對,哪怕含著眼淚。
8、希望所有的創業者都有一個健康成熟的心態!
作為創業者,唐巖也是趟過了各種的坑,分享一篇他的創業故事。
1
創業心態
2011年3月,我創立陌陌科技。之前和太太商量,沒做成怎麼辦?她說那就再去上班。我又問,創業了就不想上班,怎麼辦?太太答,那就再創業。我再問,再失敗能不能賣了房子?太太說,行,再試試。問到第4回合,太太說,那就離婚。我心裡有了數,起碼能試3次。
算算身家,加上股票,自己總共有一百來萬人民幣,應該夠了。
團隊最開始有三個人,除了我,另外兩個是門戶網站的產品經理與高級技術人員,都沒開發過手機軟體。因為最先做的是iOS版本,所以我們買了《iOS 30天速成》這樣的教材,邊看邊寫代碼,而後加入的一名技術工程師也是在QQ群裡貼小廣告招來的。這就是陌陌創始團隊的配置。
創業前我沒想過具體的目標,比如什麼時候上市,能賺多少錢。但我們的野心一開始就是瞄著一個非常大的盤子去的,就像騰訊一樣大的盤子,創業之初,可能跟媒體不好意思說。不過我們和投資人是這麼說的,三個小夥伴之間也是這麼說的。
不是吹牛,是真的想做這個事。創業本身就是個成功率極低的事,那為什麼不衝一個大的盤子去呢?反正都創業了,為什麼非要做一個很小的事。我並不覺得開個網際網路公司死掉了和路邊開一個咖啡店死掉了不一樣,可能咖啡店的成功率還更高點。一開始我們就要做一個要億萬人使用、要大家都知道的產品,中國有14億人口,我們的心都很大的。
所以我想告訴你,不要被那些東西嚇倒,那幫人(大公司創始人)動不動就跟你說創業失敗率99%。哪怕你是萬分之一,其他人失敗了跟你又有什麼關係啊?我也是第一次創業,之前都被這幫人(嚇唬),也不知道他們確實是這樣子還是喜歡嚇唬人,把過程描述得那樣艱難,一個出租屋,幾箱方便麵,打個赤膊,放個風扇,72小時不睡覺。我們都沒體會。
我是覺得創業一定要為了錢,剛開始一定是奔著錢去的,你的最終目的是為了錢,你要想明白一個道理。但是你光想著錢沒有用,因為錢不會自動到你口袋裡來,你想著把事情做好,但是目的還是為了錢,這是我的觀點。
2
判斷用戶需求
剛做陌陌時我有兩個判斷。
首先我認為將來在移動端一定會有一個社交帝國。它有兩種創造方式,當時大家都傾向於,一種像微信一樣拷貝過來,把線下關係放到線上,因為這看上去是最靠譜、可能性最高的;但還有一種辦法也OK——它從開始就是一個移動端的東西,基於網絡重建社交關係。如果按照我理想中的產品去發展,這是個足夠大的事情,就看能不能做成。
其次社交一定要從高端往低端做,不能反其道而行。特別是重新建立一套用戶關係時,從高端往低端做才能降低信任成本,所以我們最初的版本從iOS開始。如果一開始就做十七八歲的人群,等用戶量上來後,或者你的用戶本身在成長的時候,再想從低端往高端走,蠻難的。
很多人認為深度的交友關係一定是以共同的興趣愛好為主,我並不這麼認為。以前我就挺疑惑這點,我問過很多人,你介意的是跟一個人到底去唱K還是去吃飯,還是跟什麼人去?往往是後者。所以,所謂的靠不靠譜實際是對社會身份的認可。
除了人性的判斷,還有基於社會發展層面的判斷。中國人很早以前是習慣社區社交的,比如原來體制內的大院、事業單位的大院、國企的大院。它們在城市化進程中慢慢破產了,但這個需求是存在的,而且隨著社會流動發生了變化。
對於一線城市的陌陌用戶而言,因為各種類型的北漂,滬漂已成為城市人口的大多數,他們在城市裡的社交關係大多和我一樣,只是同事圈和行業圈,這對於一個健康的社交網絡而言,是很不人道與不能被滿足的。
3
只和同事聊產品
其實我們的產品蠻搞的,陌陌是2011年8月4號上線,8月3號微信就推出了LBS功能——附近的人,一天時間都沒給我們。當時你別管我再怎麼牛逼,肯定還是挺沮喪的。
但仔細一想,把自己的優勢利用好就完了。大公司優勢很多,但也存在市場細分的可能,不一定是非此即彼。微信跟我們不是一個維度的產品,它是把生活上的,移到網上,而陌陌是開放的、拓展性的人際關係。
除了在公司內部,我和誰都不願意聊產品,也不喜歡混圈子。這個是做O2O的,那個是做網際網路金融的,還有做手機遊戲的,行業都不一樣,我不覺得能給我產品上的啟發和幫助。就是VC也不應該給創業者提意見,如果你真認為這款產品不好你不投就行了,沒有幫著提提意見就會做的創業者。
這方面我只和同事們聊,因為大家都花了幾年時間,每天都花了很多心思在上面。哪怕是我們的用戶,他也不會站在我這個角度上去思考如何做一款這麼多人使用的產品,他只會在意自己的需求。而且用戶有很多東西是被誤導的,創始人不能被他們牽著鼻子走。
比如陌陌剛上線時,很多女孩子會說你們要推出能按星座篩選的功能,她們說我特別想把金牛座全屏蔽掉。還有要求按年齡搜索的,很多亂七八糟的需求,你能答應他們嗎?即便有些是對的,但都是些旁枝末節的東西,真會有哪些重大漏洞和缺失是我們沒發現而用戶發現的嗎?這樣我們早就死掉了,做不成這個事。
還有一些細節,參照別人也沒有意義。
當時我們想要不要搞頭像認證?我想了半天說不要,如果要搞頭像審核這個產品肯定做砸了。通過LBS這種產品認識一個人,一起吃個飯、看個電影什麼的,弄個假頭像有什麼意義呢?如果對方說「OK!那我們樓下見吧!」你怎麼辦?「對不起,我的頭像是假的,我現在長成這樣。」
後來印證了我們這一判斷,陌陌上用假頭像的並不多。還有要不要用戶驗證,我最終選擇了不要。我們不就是想還原一個真實社會嗎?大街上哪有先驗證我一下再搭訕的?
其實,陌陌第一個版本我們就想同時做個人和群組,把大家按興趣、地點組織起來,但群組太複雜,涉及很多信息交互,為了搶時間我們首先推出的版本只有附近的人,並沒有群組。陌陌1.0版本上線後用戶上得比較快,消息量一直在漲,很快伺服器就頂不住了,當時一直在疲於應付這樣的事。所以我們一直到2012年10月才推出群組。
實際上我把陌陌這款產品的階段論在最開始就設定好了:第一步是人與人點對點的溝通,第二步是群組,第三步是做內容的深層沉澱。
4
雖然早在2015年,陌陌趕上了直播的第一波浪潮,實現扭虧為盈,但到了2020年,隨著抖音、快手、B站等新平臺的崛起,陌陌的增長遇到了瓶頸。
據陌陌發布的2020年第二季度財報,期內收入38.68億元,同比減少6.85%;歸屬於母公司股東的淨利潤4.56億元,同比減少37.69%。該季度,陌陌最大的收入來源直播業務再度出現下滑,營收同比減少16.03%至26.03億元。營收、淨利潤和月活三連同比下降。截至當日收盤,陌陌股價下跌15%,市值蒸發約6.5億美元。
2018年收購的探探目前仍然處於虧損狀態,按照非美國通用會計準則,探探2020年Q2運營虧損為7080萬元,去年同期虧損為4910萬元。不過,其二季度淨營收和直播收入分別為5.1億元和1.9億元,直播能否像拯救陌陌那樣拯救探探,也是一大看點。
作為一家成立九年的網際網路公司,陌陌遇到了自己的「中年危機」,去年8月,出自陌陌的換臉軟體「ZAO」在朋友圈火了一陣便陷入沉寂,陌陌也接連推出了赫茲、瞧瞧、對眼、芒西、陌多多等多款新產品,但都未能激起水花。
關於公司現階段存在的問題,王力提到「我們的人力結構還不是很健康,聰明勤奮的新同事不夠多,鬆懈無為的老員工倒是不少。商業模式也有不健康的地方,過去的高速發展也帶來了一些收入結構和業務生態方面的隱患,我們對用戶體驗的注意力也開始走神。」但王力認為陌陌的問題都是可逆的,只要業務和生態是健康的,中年人也可以比年輕人跑得還快。
王力上任之後,「創新」仍將是陌陌內部的主基調。他表示,「陌陌是中國網際網路歷史上為數不多的依靠自主孕育創新,而非在矽谷滴血認親發展起來的公司,創新的基因深深駐紮在公司的動脈之中。」同時,集團也會積極利用現金和其他資本工具,更主動地在市場上尋找潛在的機會,他將主導並直接負責新的戰略項目。
關於最近一年陌陌股價出現的波動,王力也在信中回應稱,陌陌的現金儲備已經超過150億,還在快速增長。公司過去兩年多已經支出了6000多萬的公益捐贈,未來還會投入更多,公司也願意持續通過回購和分紅回報股東。