來源：時刻頭條
充滿變數的2020年已經過去，對於整體零售業而言，2020年是無數品牌在逆境中探尋營銷破局之道的一年。面對增長瓶頸，京東營銷360在2020年加速迭代，完成「蛻變」：發布用戶增長方法論JD GOAL，推出全渠道線下場景營銷品牌京屏果，持續升級優化智能投放產品體系…
2021新年伊始，京東營銷360從2020年攬獲的50餘個行業案例中抽絲剝繭，總結出用戶運營、跨界聯營、全域整合三大營銷秘訣，為品牌在新的一年中實現商業增長帶來新思路。
增量提效，精細化用戶運營發掘增量新可能
品牌對於生意增長的需求，在2020年顯得更加迫切。要達成增長目的，既需要拉新獲客對於增量的持續補充，更離不開對既有存量轉化潛能的進一步挖掘。尤其面對當前獲客成本持續走高，越來越多的品牌開始選擇從存量中找尋增長機會，依靠精細化運營，最大化盤活存量用戶價值。
全球領先的美肌品牌OLAY，有著規模龐大的老客客群，但其中有85％近一年沒有產生購買行為，處於沉睡狀態。為喚醒這部分存量用戶，促進復購，帶動OLAY生意提升，京東營銷360基於RFM（Recency，最近消費距今時長；Frequency，消費頻次；Monetary Value，消費金額）模型，分析客戶活躍程度、貢獻價值、擁護程度，並據此對老客進行精細化分層，找出現有老客中高價值優質用戶，主推偏好產品，提升消費頻次和消費金額。
同時，京東營銷360還將沉睡老客細分為「沉默老客」與「流失老客」，分別分析流失路徑，採取相應喚醒、召回策略，在京東數坊、京準通、京騰魔方以及站內DMP等產品精細化運營下，成功幫助OLAY激活喚醒老客戶群體，復購數提升241％，復購率提升134％。
圍繞用戶運營核心，促進品牌人群資產高效轉化，這也契合了京東營銷360以大數據驅動的JD GOAL用戶增長方法論。通過精準定位核心人群，重點運營，分層滲透，提升品牌老客的長期用戶價值及轉化效率，京東營銷360正幫助更多品牌看見存量「藍海」裡的無限增長可能。
跨界聯營，與IP共振放大品牌傳播影響力
近年來，聯合泛娛樂IP跨界成為品牌打破圈層，連接Z世代消費群體的常態化營銷方式之一。但跨界營銷並不僅僅是追求流量的簡單疊加，如何藉助IP跨界聯營，讓品牌不只獲得好感與口碑，更能幫助生意提振，讓品與效、營與銷不再割裂？
春節向來是流量爆發期，面對2020特殊的新春開年，怎樣打破低迷的市場氛圍？京東營銷360聯合光線傳媒，將蒙牛產品和姜子牙、哪吒兩大國民級國漫IP深度綁定，直擊春節場景下目標消費者情感痛點，一面將產品內容化，定製專屬聯名產品，一面通過社交媒體抖音帶動話題熱度火速出圈。
京東超市強勢承接種草引流，整合站內外全線資源，以年輕語感的內容互動，巧妙打入年輕群體，在「內容-社交-產品」跨界營銷閉環中，促成蒙牛產品轉化落地與高價值人群留存，實現曝光轉化品效合一。
在跨界同樣強調實際轉化收益的今天，京東營銷360充分調動平臺資源整合以及內容觸達和運營能力，發揮電商平臺媒體與消費屬性兼具的優勢，讓京東不僅成為最懂消費者的購物渠道，也成為助力品牌跨界共創的營銷陣地，幫助品牌更好的溝通消費者，深化品牌美譽度與忠誠度的同時，也為品牌沉澱專屬用戶資產，釋放長效價值。
全域整合，全渠道觸達打通全場景用戶滲透
2020年特殊的商業環境，加速了數字經濟與實體經濟融合進程，線上線下聯動變得越發密切、頻繁，做好全渠道經營已成為大多數品牌企業在經濟新常態下的必經之路。相較於漸趨飽和的線上場景，打通更加貼近日常生活的線下傳播渠道與觸達場景，對品牌商家搶先布局全渠道數位化戰略，獲取全域新客增長與轉化至關重要。
安慕希3大創新口味產品上市之際，為快速圈粉Z世代目標消費者，佔領他們的味蕾與心智，並鞏固安慕希在京東超市的渠道品類優勢，京東營銷360搭配安慕希瓶身創意打造互動H5遊戲，結合站內多點位黃金資源曝光，以及站外全網媒體觸達，引爆新品社交裂變，帶領新品「新味」潮流出圈。
線下，京東營銷360還在京信大廈和重點城市7000+京東小店線下屏連續7天曝光活動信息，全域聲量引爆。新品上市活動期間，不僅安慕希銷售同比增長575％，也帶動了品牌粉絲與會員增長。
線上與線下傳播共振，流量互補，可以說既帶來了零售體驗提升，同時也優化營銷效率升級，這一切皆得益於京東營銷360全力打造的全渠道線下場景營銷品牌「京屏果」。依託整合社區、辦公、出行、商超、生活服務五大場景媒體資源，京屏果能夠有效幫助品牌實現投前大數據精準定位受眾，投中LBS定向搭配不同場景媒介個性化觸達，投後數據監播回流判斷4A人群轉化效能，指導再營銷，幫助品牌在新的零售競爭格局中，搶先佔據全渠道優勢，獲取市場新增量。
無論是從用戶角度、內容角度，還是場景角度出發，京東營銷360始終憑藉數據和智能技術核心能力建設，推動數智化營銷產品持續迭代，為品牌商家帶去覆蓋開發營銷策略、執行營銷計劃、衡量營銷效果、改進營銷舉措的全鏈路營銷工具和方法。面對2021年不確定的營銷環境與挑戰，京東營銷360將更加堅定的與行業合作夥伴站在一起，共同探尋增長，積極擁抱未來。