2020年02月10日 22:52，李先生發起對立借的投訴。截止發稿前，立借有效投訴6001次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「國家工信部要求所有app都要有註銷帳號功能，立借一直以app暫未添加該功能為藉口，拒不執行工信部要求，就是不給用戶註銷帳號！況且註銷帳號功能立借都開發好幾年了，不是開發不出就是不想給用戶註銷！要求立借無條件給註銷帳號，解綁銀行卡，註銷存管帳號」
2020年02月11日 15:06，李先生補充表示：「立借客服已聯繫，態度很好，完美解決，感謝聚投訴！！」
2020年02月11日 15:11，立借回覆：「尊敬的用戶，您好： 針對您提出的問題，我司做出如下回覆： 1.您的情況已為您反饋處理，如需諮詢處理進度，建議您可拔打客服熱線400-024-3380或聯繫立借APP在線客服諮詢。感謝您使用立借商城，祝您生活愉快！」
2020年02月11日 15:17，李先生補充表示：「
投訴詳情：立借不按國家工信部要求給用戶註銷帳號
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改變，從投訴開始
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